MSI traz uma correção para o erro ‘UNSUPPORTED PROCESSOR’ do Windows 11

No mês passado, a atualização KB5029351 do Windows 11 levou à ocorrência do erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR” em determinados dispositivos. Essa mensagem de erro foi exibida em uma tela azul da morte (BSOD) e indicava que o processador do aparelho era incompatível com a atualização.

O erro de tela azul da morte (BSOD) “PROCESSADOR NÃO SUPORTADO” ocorre quando o processador do computador não é compatível com o BIOS. Isso acontece se os usuários tiverem um processador mais recente do que o suportado pela placa-mãe ou se os usuários tiverem um processador com overclock.

Alegadamente, a MSI lançou uma correção para o erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR” que alguns usuários estavam enfrentando após instalar a atualização de visualização KB5029351 para Windows 11.

A correção para este erro do Windows 11 está disponível na atualização mais recente do BIOS para placas-mãe MSI

De acordo compara MSI, o código de erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR” é causado por uma configuração específica de firmware da arquitetura híbrida Intel em sistemas com apenas processadores Intel Core i9 de 13ª geração e versões específicas do Windows.

Em relação a alguns de nossos usuários que receberam uma mensagem de erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR” na tela azul da morte com placas-mãe Intel séries 700 e 600 da MSI. A MSI e a Intel têm trabalhado arduamente há várias semanas para encontrar uma solução juntas e encontraram a causa raiz do problema BSOD que está relacionado à configuração do firmware da arquitetura híbrida Intel. É determinado que o BSOD afetará apenas o Intel Core i9 de 13ª geração emparelhado com as seguintes versões do sistema operacional (SO) Windows:

• Windows 11 22H2 (versão do sistema operacional 2221.2215) KB5029351
• Windows 11 22H1 (versão do sistema operacional 22000.2360) KB5029332
• Windows 10 22H2 (versão do sistema operacional 19045.3393) KB5029331

A MSI lançou uma atualização de BIOS que pretende resolver o problema de mensagens de erro de “Processador não suportado” que causam BSODs em certas placas-mãe das séries 600 e 700 quando usadas com modelos de CPU específicos e sistema operacional Windows. A atualização atualizará o microcódigo da CPU Intel (uCode) e espera-se que resolva o problema de forma eficaz.

O novo BIOS que está chegando incluirá uma atualização no uCode da CPU Intel que evitará mais mensagens sobre os problemas “UNSUPPORTED_PROCESSOR”. Esta próxima atualização corresponderá à 13ª geração e às mais recentes. Haverá mais BIOS disponíveis para download no site oficial da MSI para todos os modelos Intel séries 700 e 600 esta semana e todas as versões do BIOS estarão disponíveis no final de setembro.

Saber mais:A atualização KB5029351 do Windows 11 traz o erro “PROCESSADOR NÃO SUPORTADO”

Links de atualização da placa-mãe MSI

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