A Apple atualizou seu documento de suporte para solução de problemas do iMessage para resolver um novo problema que afeta os usuários do iPhone que executam o iOS 26. A empresa confirma que se você pular a ativação do iMessage ou de um eSIM durante a configuração inicial de um novo iPhone, o serviço pode não funcionar corretamente posteriormente.
Após o lançamento do iOS 26, vários usuários começaram a relatar problemas como mensagens mostrando um alerta “Não entregue”, sendo enviadas como SMS ou RCS em bolhas verdes ou sendo entregues a partir de um endereço de e-mail em vez de um número de telefone. Esses problemas geralmente aparecem quando uma conta do iMessage não é automaticamente vinculada a um eSIM adicionado posteriormente por meio do aplicativo Configurações.
De acordo comMaçã, esse comportamento não é um erro do sistema, mas resultado de como o iOS 26 gerencia os fluxos de ativação. Quando um usuário configura um eSIM após a configuração inicial, o iMessage não é ativado automaticamente. Em vez disso, requer reativação manual. Isso afeta tanto os novos proprietários de iPhone que atrasaram a configuração do eSIM quanto os usuários existentes que mudaram
Para corrigir o problema, a Apple recomenda um processo simples:
Certifique-se de que seu eSIM esteja ativado no aplicativo Configurações.
Abra oConfiguraçõesaplicativo novamente.
Toque emAplicativos.
SelecioneMensagens.
VeziMessagedesligado.
Aguarde alguns segundos e depois vireiMessagede volta.
Esta sequência rápida restabelece manualmente a ligação entre o seu número de telefone e o iMessage, restaurando a experiência habitual da bolha azul.
O esclarecimento da Apple tranquiliza os usuários que enfrentam problemas com o iMessage após atualizar para o iOS 26 ou migrar para um novo dispositivo. Seguindo essas etapas, as mensagens que anteriormente não foram enviadas ou que apareceram como SMS/RCS deverão ser novamente entregues corretamente por meio do iMessage.
A atualização também destaca como a Apple continua a refinar seus procedimentos de ativação a cada lançamento principal do iOS. Embora o iOS 26 introduza inúmeras melhorias no desempenho e conectividade do sistema, a nova lógica de ativação para eSIMs parece ter criado uma curva de aprendizado inesperada. A atualização imediata da documentação da Apple garante que os usuários possam diagnosticar e resolver rapidamente esses problemas de conectividade sem precisar de mais assistência.
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