O Microsoft Outlook é um cliente de e-mail poderoso que se tornou uma ferramenta essencial para muitos indivíduos e empresas. No entanto, os usuários podem ocasionalmente encontrar erros que podem atrapalhar seu fluxo de trabalho e impedi-los de acessar e-mails, contatos e calendários importantes.
Um desses erros é o “Conjunto de pastas não pode ser aberto”Erro, que impede os usuários de abrir pastas específicas ou até mesmo todo o aplicativo Outlook.
O "Conjunto de pastas não pode ser aberto"O erro normalmente ocorre quando o Outlook encontra um problema com seus arquivos de dados (.pst ou .ost) ou com suas configurações. Esse erro pode se manifestar de várias maneiras, como:
- Incapacidade de abrir pastas específicas no Outlook
- Uma mensagem de erro informando "O conjunto de pastas não pode ser aberto. Erros foram detectados em [FILE PATH]."
- Incapacidade total de iniciar o Outlook
Neste guia, mostraremos como solucionar o erro “O conjunto de pastas não pode ser aberto” do Outlook no Windows 11.
Para resolver esse erro e recuperar o acesso aos dados do Outlook, siga estas etapas de solução de problemas:
- AbrirComeçar, procurarregedite clique noAbrirbotão.
- Navegue até o seguinte caminho:
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookProfiles
- Clique com o botão direito noChave do Outlook(pasta) e escolha oExcluiropção.
- Clique noSimbotão.
- Quando terminar, você poderá reiniciar o aplicativo Outlook para recriar o perfil de e-mail e reconectar suas contas de e-mail para acessar seus e-mails.
Medidas Preventivas
Para minimizar o risco de encontrar o erro “Conjunto de pastas não pode ser aberto”, considere estas medidas preventivas:
- Faça backup regularmente de seus arquivos de dados do Outlook para protegê-los contra perda de dados.
- Desative suplementos que não são usados ativamente para reduzir possíveis conflitos.
- Mantenha o Outlook e o Windows atualizados para garantir compatibilidade e segurança.
- Verifique e resolva regularmente quaisquer erros relatados pelas ferramentas de diagnóstico integradas do Outlook.
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