O suporte do Windows 10 terminará em 14 de outubro de 2025. A Microsoft permitiu que os usuários continuassem recebendo atualizações após o término do suporte, com a ajuda de Atualizações de Segurança Estendidas. Já abordamos aqui como registrar seu Windows 10 usando atualizações de segurança estendidas. Usando esse guia, se você estiver obtendoNão podemos inscrever você nas Atualizações de Segurança Estendidas no momento, este artigo irá ajudá-lo.
Então aqui está a captura de tela da mensagem de erro que você recebe:
Não podemos inscrever você nas Atualizações de Segurança Estendidas no momento.
Pode haver vários fatores envolvidos que podem causar esse erro. Você pode tentar corrigir o problema com as soluções mencionadas abaixo.
Certifique-se de que seu sistema atenda aos requisitos
Antes de executar as etapas de inscrição, é altamente recomendável garantir que seu sistema atenda aos requisitos básicos:
- Os dispositivos precisam estar executando o Windows 10 versão 22H2 Home, Professional, Pro Education ou edição Workstations.
- Os dispositivos precisam ter o Windows Update mais recente instalado.
- A conta da Microsoft usada para entrar no dispositivo deve ser uma conta de administrador. A licença ESU será associada à conta da Microsoft usada para inscrição.
- Você pode ser solicitado a entrar com uma conta da Microsoft, se normalmente faz login no Windows com uma conta local.
- A conta assinada da Microsoft não pode ser uma conta infantil.
Caso a opção de inscrição não esteja aparecendo, ou tenha desaparecido, mas aparecia antes,verifique esta correção detalhada para restaurá-lo.
Certifique-se de que o serviço em segundo plano esteja em execução
1. Abra os serviços executandoservices.msccomando.
2. Localize oAssistente de login de conta da Microsoftserviço.
3. Basta clicar duas vezes nele e certificar-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Normal e que o serviço esteja em execução. Se não estiver em execução, clique no botão Iniciar para fazê-lo funcionar.
4. Clique em Aplicar seguido de OK.
5. Feche o snap-in Serviços.
Verifique a conta da Microsoft
Às vezes, os problemas podem permanecer com a conta da Microsoft (MSA). Em alguns casos, a ESU está aguardando o MSA que você usou para configurar o Windows 10, e não aquele que você está usando agora. É altamente recomendável vincular novamente o dispositivo ao seu MSA atual para evitar isso.
Estas etapas podem ajudar:
RELACIONADO:Corrigir a opção de registro do ESU do Windows 10 ausente
- Vá para Configurações → Contas → Suas informações
- Clique em Entrar com uma conta da Microsoft (se estiver indicado).
- Faça login com a mesma conta que você usou com sucesso para ESU nos outros dispositivos.
- Reinicie e verifique se o dispositivo agora aparece emhttps://account.microsoft.com/devices.
- Quando isso acontecer, tente se inscrever novamente.
Se não tiver certeza de qual conta foi usada, você pode redefinir a conexão:
- Saia de todas as contas da Microsoft em Configurações → Contas.
- Reinício.
- Faça login novamente com a mesma conta usada nos outros dois dispositivos.
- Confirme se o dispositivo aparece na página Dispositivos.
- Tente se inscrever novamente.
Redefinir atualização do Windows
Você pode redefinir rapidamente o Windows Update para resolver o problema associado. Abra o prompt de comando administrativo e digite os seguintes comandos um por um seguidos pela tecla Enter.
Veja como fazer isso:
- Abra o prompt de comando administrativo.
- Digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter após cada um:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
- Em seguida, renomeie a pasta “SoftwareDistribution” e a pasta ‘catroot2’ usando estes comandos:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
Nota: Se a instalação do Windows estiver em uma unidade diferente, substitua “C:” pela letra da unidade apropriada.
- Agora reinicie os serviços interrompidos na etapa 2.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
- Feche o prompt de comando.
Depois de tentar as sugestões acima, espero que isso ajude a resolver o problema. Se o problema persistir, deixe um comentário para obter mais assistência.
É isso!