O WhatsApp está se preparando para permitir que usuários europeus conversem com pessoas em outros aplicativos de mensagens sem sair do aplicativo. Para cumprir a Lei dos Mercados Digitais (DMA) da UE, a Meta está se preparando para lançar o suporte de chat de terceiros do WhatsApp em toda a região europeia, começando com dois parceiros: BirdyChat e Haiket. O lançamento acontecerá nos próximos meses e será inicialmente limitado a telefones iOS e Android, e não a aplicativos de desktop, web ou tablet.
Na sua essência, esta mudança trata da abertura de uma plataforma que está há muito fechada. O DMA exige que grandes serviços de mensagens ofereçam interoperabilidade para que os usuários não fiquem presos a um único ecossistema. A Meta diz que passou vários anos trabalhando com serviços de mensagens e reguladores europeus para construir um sistema que permita ao WhatsApp conversar com aplicativos de terceiros, preservando a criptografia de ponta a ponta e as proteções básicas de privacidade para os usuários.
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Para usuários comuns, o suporte por chat de terceiros do WhatsApp aparecerá como uma opção de ativação nas configurações do aplicativo para contas registradas em números de telefone em países cobertos pelo DMA. Uma vez ativado, você poderá enviar e receber mensagens, fotos, vídeos, notas de voz e arquivos de pessoas que usam aplicativos de terceiros compatíveis em vez do WhatsApp. Os usuários na Europa verão uma notificação no aplicativo explicando como ativar e poderão desativar o recurso novamente a qualquer momento se mudarem de ideia.
Meta jávisualizadocomo será essa integração. Os bate-papos de terceiros ficarão em uma seção dedicada dentro do WhatsApp, e os usuários terão a opção de manter essas conversas em uma pasta separada ou mesclá-las na caixa de entrada principal. Essa flexibilidade é importante se você quiser apenas testar o recurso ou manter os aplicativos experimentais longe de suas conversas principais. Por enquanto, a interoperabilidade está focada em aplicativos móveis e a Meta não anunciou nenhum suporte para clientes desktop ou web.
BirdyChat e Haiket serão os primeiros serviços a se conectarem ao suporte de bate-papo de terceiros do WhatsApp, após meses de testes em pequena escala em toda a Europa. Eles não são grandes nomes de consumo, que é exatamente o objetivo do DMA. A lei foi projetada para nivelar o campo de jogo para que serviços menores possam alcançar o enorme público do WhatsApp sem forçar as pessoas a fazer malabarismos com vários aplicativos ou abandonar o número de telefone existente. Bate-papos em grupo com usuários terceiros também estão planejados, mas esse recurso chegará mais tarde, assim que os parceiros do Meta estiverem prontos para apoiá-lo.
A segurança é a principal restrição que molda todo o sistema. Qualquer aplicativo que queira se integrar ao WhatsApp deve corresponder ao seu nível de criptografia ponta a ponta para que as mensagens permaneçam ilegíveis em trânsito, tanto para o Meta quanto para o provedor terceirizado. Meta também deixou claro que, embora o conteúdo da mensagem permaneça criptografado, cada aplicativo externo ainda pode ter seus próprios dados e políticas de privacidade. Isso significa que os usuários precisarão prestar atenção em como esses serviços lidam com metadados, como com quem conversam e quando. Alguns recursos do WhatsApp, como adesivos ou ferramentas avançadas de bate-papo, podem não funcionar em conversas de terceiros no lançamento, à medida que o ecossistema evolui.