O Face ID é um recurso muito importante em iPhones que permite desbloquear seu dispositivo de forma segura e conveniente. Os recursos de segurança integrados ao Face ID, no entanto, tornam a substituição da tela muito difícil e, se certas peças não forem transferidas, o Face ID falhará. Isso pode ser frustrante, mas compreender as possíveis causas e soluções pode ajudar a resolver o problema.
Se seu telefone foi consertado por terceiros e o FaceID não está mais funcionando, é possível que eles não tenham transferido o cabo flexível do alto-falante do fone de ouvido (sensor de proximidade, iluminador de inundação, etc.) e/ou o cabo flexível da câmera frontal (projetor de pontos) ou danificado durante o processo. A maneira como essas peças estão todas amarradas torna quase impossível substituí-las depois de danificadas (geralmente você precisa comprar um novo telefone ou uma nova placa com essas peças). A grande vantagem é que se o seu Face ID funcionava anteriormente, mas agora diz que o Face ID não está disponível, algo deu errado. Se o seu telefone continua dizendo para movê-lo um pouco para cima ou para baixo, mas nada faz com que o seu ID facial funcione, é provável que o projetor de pontos tenha sido danificado.
É importante saber que, embora a Apple garanta a segurança do Face ID, substituir a tela por terceiros que não sabem o que estão fazendo (ou tentam fazer isso sozinho) às vezes leva a problemas com o Face ID que não são facilmente recuperáveis. Esta é uma grande vantagem em consertar sua tela na Apple ou em uma oficina autorizada da Apple – eles podem garantir que seu Face ID funcionará após o fato.
Solução de problemas de Face ID após uma troca de tela
Compreendendo o Face ID e a substituição de tela
O Face ID é um sistema complexo que depende de vários componentes, incluindo uma câmera TrueDepth, sensores infravermelhos e um mecanismo neural. A substituição da tela pode atrapalhar a delicada calibração desses componentes, causando mau funcionamento do Face ID.
Causas comuns de problemas de identificação facial após a substituição da tela
- Componentes danificados ou desalinhados:Durante a substituição da tela, a câmera TrueDepth e os sensores podem ser danificados ou desalinhados, impedindo o funcionamento correto do Face ID.
- Peças não originais:Se peças não originais da Apple forem usadas para a substituição, elas podem não ser compatíveis com o Face ID, causando erros ou falha total.
- Falhas de software:Às vezes, podem ocorrer falhas de software durante ou após a substituição da tela, causando mau funcionamento do Face ID.
Possíveis soluções para problemas de identificação facial
| Emitir | Possível solução |
|---|---|
| ID facial não disponível | Reinicie o seu dispositivo. Se isso não funcionar, redefina o Face ID e configure-o novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Apple para obter assistência. |
| ID facial não funciona | Certifique-se de que nada esteja cobrindo a câmera TrueDepth. Remova qualquer protetor de tela ou capa que possa obstruí-lo. Verifique se há atualizações de software e instale-as, se disponíveis. Entre em contato com o suporte da Apple, se necessário. |
| ID facial solicitando senha | Limpe a câmera TrueDepth com um pano macio e sem fiapos. Verifique se há detritos ou manchas que possam estar bloqueando os sensores. Se a limpeza não ajudar, redefina o Face ID ou entre em contato com o Suporte da Apple. |
Opções de reparo profissional
Se você não conseguir resolver o problema do Face ID sozinho, é recomendável levar seu iPhone a uma Apple Store ou a um centro de reparos autorizado. Eles possuem as ferramentas e os conhecimentos necessários para diagnosticar e corrigir o problema corretamente.
Dicas de prevenção
- Escolha Reparos Autorizados:Opte sempre por substituições de tela da Apple ou de prestadores de serviços autorizados. Eles usam peças originais da Apple e seguem os procedimentos corretos, minimizando o risco de problemas com o Face ID.
- Faça backup dos seus dados:Antes de qualquer reparo, faça backup de seus dados no iCloud ou em um computador para evitar a perda de informações importantes se algo der errado.
Principais conclusões
- O Face ID pode falhar após a substituição da tela do iPhone.
- A falha pode resultar de calibração de software ou problemas de hardware.
- A solução de problemas do Face ID envolve a verificação do alinhamento e funcionamento adequados.
Compreendendo a falha do Face ID após a substituição da tela
Quando o Face ID de um iPhone falha após a substituição da tela, os usuários podem ter dificuldade para entender a causa. Surpreendentemente, certos componentes vinculados ao Face ID podem ser afetados, mesmo que não façam parte da tela em si.
Causas comuns de problemas de identificação facial
Desconexões de hardware: O Face ID utiliza um sistema sofisticado que inclui umiluminador de inundação,câmera infravermelha,projetor de pontos, e umsensor de luz ambiente. Danos ou remontagem inadequada desses componentes durante a substituição da tela podem resultar em falha do Face ID.
Danos no cabo flexível: Podem ocorrer danos acidentais ao cabo flexível, que liga o sistema Face ID à placa-mãe, durante uma troca de tela.
Redefinição de configurações necessária: às vezes, os usuários devem redefinir o Face ID nas configurações se o telefone precisar reaprender os detalhes faciais do usuário após o reparo.
Tecnologia de identificação facial explicada
Componentes principais: O sistema Face ID opera através de um conjunto de hardware: oiluminador de inundaçãodetecta o rosto, oprojetor de pontoscria um mapa do rosto e ocâmera infravermelhalê este mapa. Osensor de luz ambienteajusta o brilho e a cor em diferentes condições de iluminação.
Sistema Integrado: Embora ocâmera frontalé uma parte separada, os componentes do Face ID funcionam em conjunto, conectados por cabos delicados. Garantir que essas conexões permaneçam seguras durante os reparos de tela é vital para que o Face ID funcione.
Ao compreender a natureza delicada da tecnologia Face ID e a importância da integridade física dos seus componentes, os utilizadores e técnicos podem tomar medidas para evitar falhas após a substituição do ecrã. Se surgirem problemas, consultar um profissional ou usar recursos como os guias de reparo do iFixit pode ser benéfico.
Resolvendo problemas de identificação facial
Nesta seção, exploraremos como resolver problemas de Face ID após a substituição da tela, com foco na verificação, opções de reparo e práticas recomendadas.
Etapas de solução de problemas e verificação de configurações
Se o Face ID falhar após uma nova tela ser colocada em um iPhone, verifique se o iOS está atualizado. Às vezes, uma atualização de software pode resolver o problema. Vá para configurações, toque em Face ID e senha e tente configurar o Face ID novamente. Certifique-se de que nada bloqueie a câmera, como um protetor de tela que não se encaixe bem.
Opções de reparo e substituição
Uma falha no Face ID após o reparo da tela pode significar um sensor quebrado. Isso pode acontecer se o provedor de serviços não tomar cuidado. É bom escolher prestadores de serviços autorizados para reparos de iPhone. Eles podem corrigir problemas de Face ID sem danificar outras partes.
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Medidas Preventivas e Melhores Práticas
Para evitar problemas de identificação facial, use oficinas confiáveis. Essas lojas sabem como lidar com os delicados chips e soldas necessários para iPhones, como o iPhone X, iPhone XS e iPhone 13. Lembre-se de que o movimento pelo direito de consertar defende a capacidade de consertar dispositivos sem penalidades. Mas escolher uma oficina terceirizada confiável é essencial para manter o Face ID funcionando corretamente.