Apple Mail é um excelente cliente de e-mail. Ele oferece todos os recursos que você esperaria de um aplicativo de e-mail moderno, incluindo suporte para contas de vários provedores. Ele também possui ótimos recursos de privacidade e segurança, como a capacidade de carregar imagens e outros conteúdos não textuais em segundo plano até que você opte por visualizá-los. Também é rápido e, na maioria das vezes, funciona sem problemas. Ocasionalmente, porém, você pode se deparar com um problema. Uma delas é a pesquisa que não funciona no Apple Mail. Neste artigo, mostraremos como consertar isso.
Por que a pesquisa do macOS Mail não está funcionando?
Existem vários motivos possíveis pelos quais a pesquisa do Mail não funciona no Mac. Por exemplo, o recurso de pesquisa do Mail usa o Spotlight, a ferramenta de pesquisa de todo o sistema Mac. Se houver um problema com o Spotlight, como um banco de dados corrompido ou um problema de indexação, a pesquisa no Mail pode não funcionar. Outros motivos incluem:
- Configurações do Spotlight configuradas incorretamente
- macOS não atualizado
- Banco de dados de correio corrompido
- Software de terceiros interferindo no Mail
- Problemas com sua conexão com a internet
- Falta de espaço de armazenamento gratuito no seu Mac
1. Reinicie o e-mail
Saia do Mail e abra-o novamente. Isso excluirá arquivos temporários e limpará caches, e pode ser tudo o que você precisa fazer para corrigir o problema.
2. Reinicie o seu Mac
Se reiniciar o Mail não funcionar, tente reiniciar o seu Mac. Isso limpará a RAM, excluirá arquivos temporários do sistema e, no Mac com Apple Silicon, realizará verificações no disco de inicialização.
3. Redefinir e-mail
Redefinir um aplicativo significa colocá-lo de volta no estado em que estava quando foi instalado pela primeira vez. Para fazer isso, você precisa remover todos os arquivos de configurações e preferências colocados no seu Mac. Se você fizesse isso manualmente, teria que rastrear todos os arquivos e arrastá-los para a Lixeira. Esse pode ser um processo demorado e tedioso. Felizmente, você não precisa fazer isso manualmente. A ferramenta Aplicativos do CleanMyMac pode fazer isso por você. Além de desinstalar aplicativos completamente, ele pode remover arquivos deixados por outros aplicativos que não foram desinstalados corretamente e, o que é mais importante neste contexto, redefinir aplicativos com comportamento inadequado, rastreando e removendo esses arquivos. Obtenha sua avaliação gratuita do CleanMyMac e siga as etapas abaixo para redefinir o Mail:
- Abra CleanMyMac e escolha Aplicativos na barra lateral.
- Execute uma verificação e clique em Gerenciar meus aplicativos > Desinstalador.
- Selecione Apple em Fornecedores e procure Mail na lista de todos os aplicativos.
- Clique na seta (>) ao lado de Mail e selecione tudo, exceto Binários.
- Clique no botão Remover.
4. Reconstrua sua caixa de entrada
No Mail, selecione a caixa de entrada unificada na barra lateral. Em seguida, clique no menu Caixa de correio e escolha Reconstruir. Isso recria o índice de mensagens de correio e às vezes pode corrigir problemas de pesquisa.
5. Reconstruir o destaque
Se a reconstrução do banco de dados Mail não funcionar, a próxima etapa é reconstruir o índice do Spotlight. Veja como fazer isso:
- Clique no menu Apple e escolha Configurações do sistema.
- Vá para o Spotlight, role até a parte inferior da janela e clique em Pesquisar privacidade.
- Arraste o disco de inicialização do seu Mac (geralmente chamado de Macintosh HD) para a janela ou clique em ‘+’ e selecione-o. Em seguida, clique em Escolher e Concluído. Saia das configurações do sistema.
- Aguarde alguns segundos e reabra as configurações do sistema. Vá para Spotlight> Privacidade de pesquisa.
- Clique no disco de inicialização do seu Mac na janela e clique em ‘-’ para removê-lo.
- Saia das configurações do sistema. O Spotlight deve começar a reindexar.
6. Verifique se há atualizações do macOS
O problema de pesquisa pode ser um bug na versão do Mail que você está executando e pode ter sido corrigido em uma atualização subsequente. A solução é atualizar o macOS, que, por sua vez, atualizará o Mail.
- Abra Configurações do sistema.
- Clique em Geral > Atualização de software.
- Aguarde até que o seu Mac verifique se há uma atualização.
- Se houver um disponível, siga as instruções na tela para instalá-lo.
7. Verifique o armazenamento gratuito
Nas configurações do sistema, escolha Geral > Armazenamento. Aguarde a atualização e verifique quanto espaço livre está disponível. Se forem apenas alguns gigabytes, você precisará liberar espaço. Comece seguindo as recomendações dessa janela.
8. Reinicie o seu Mac em modo de segurança
O modo de segurança carrega apenas as extensões necessárias para inicializar o seu Mac e realizar tarefas básicas. Se você reiniciar no modo de segurança e a pesquisa do Mail funcionar, você sabe que o problema está sendo causado por uma extensão, provavelmente um item de login ou agente de inicialização de terceiros. Você pode então ir para Configurações do sistema > Geral > Itens e extensões de login, desligar todos os itens e extensões de login e reiniciar. Em seguida, ligue-os novamente, um por um, e teste a pesquisa no Mail até encontrar aquele que está causando o problema.
A maneira como você reinicia no modo de segurança é diferente para Macs baseados em Intel e Apple Silicon. Veja como reiniciar o seu Mac no modo de segurança.
Mac baseado em Intel
- Reinicie o seu Mac e pressione e segure a tecla Shift.
- Solte a tecla Shift quando vir a janela de login.
- Conecte-se.
- Faça login novamente se for solicitado.
- Você deverá ver ‘Inicialização segura’ na barra de menu.
Apple Silício Mac
- Desligue o seu Mac.
- Pressione e segure o botão liga / desliga até ver ‘Carregando opções de inicialização’.
- Selecione seu volume de inicialização.
- Pressione e segure a tecla Shift e clique em ‘Continuar no modo de segurança’.
- Seu Mac será reiniciado e você verá ‘Inicialização segura’ na barra de menu.
Saber mais:Apple Mail não funciona: principais soluções rápidas para consertar
Se você usa o Apple Mail, saberá como ele é um cliente de e-mail bom e capaz, especialmente quando se trata de privacidade. Isso torna ainda mais frustrante quando não funciona corretamente, especialmente se a falha for algo tão importante quanto a pesquisa. Portanto, basta seguir as etapas acima para corrigir a falta de pesquisa do Apple Mail e fazê-lo funcionar corretamente novamente.