Alguns provedores de e-mail, incluindo o Outlook.com da Microsoft, tomam algumas liberdades para tentar tornar sua caixa de entrada mais fácil de usar.
A versão do Outlook é chamada de “Caixa de entrada focada” e tenta filtrar e-mails que acha que você não precisa.
Nosso tutorial abaixo mostrará como interromper essa configuração para que você veja todos os seus e-mails em sua caixa de entrada.
Como parar de usar a caixa de entrada focada no Outlook.com
- Faça login em sua conta do Outlook.com.
- Selecione o ícone de engrenagem.
- DesligarCaixa de entrada focada.
Nosso guia continua abaixo com informações adicionais sobre como desativar a Caixa de Entrada Destaques no Outlook, incluindo imagens dessas etapas.
Muitos provedores de e-mail, como o Gmail,têm configurações onde classificarão automaticamente certos tipos de e-mail.
Se você recebe muitos e-mails e não costuma ler muitos dos que vêm de boletins informativos de empresas ou perfis de mídia social, esse método de classificação pode ser útil para você.
Mas se você estiver usando o Outlook.com e perceber que alguns de seus e-mails não estão aparecendo na sua caixa de entrada, mesmo sabendo que deveria recebê-los, você deve estar se perguntando por que o Outlook.com não está mostrando todos esses e-mails.
Muitas vezes, isso se deve a um recurso do Outlook.com chamado “Caixa de entrada focada”, que usa um sistema de filtragem para colocar o que considera serem os e-mails mais importantes bem na sua frente e, em seguida, move todo o resto para uma guia “Outros”.
Se você não gosta desse comportamento e prefere ver todos os seus e-mails na sua caixa de entrada, siga as etapas do artigo abaixo e desative a Caixa de entrada focada.
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Como desativar a caixa de entrada destacada no Outlook.com (guia com imagens)
As etapas deste artigo foram executadas na versão desktop do Google Chrome, mas também funcionarão em outros navegadores de desktop, como Firefox ou Edge.
Este guia pressupõe que sua conta de e-mail do Outlook.com tenha atualmente a caixa de entrada “Focado” habilitada, o que significa que o Outlook.com está filtrando seus e-mails em uma guia “Focado” e “Outro”.
Ao concluir essas etapas, você desativará a caixa de entrada Destaque para que todos os seus e-mails sejam exibidos na mesma caixa de entrada. Observe que isso não afetará os e-mails que estão sendo filtrados para a pasta Lixo Eletrônico.
Etapa 1: vá parahttps://www.outlook.come faça login em sua conta do Outlook.
Passo 2: Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela.
Passo 3: Clique no botão à direita deCaixa de entrada focadapara desligá-lo.
Desativei a Caixa de entrada focada na imagem abaixo.
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Se isso não resolver o problema que você está enfrentando e você estiver realmente enfrentando um problema em que só vê alguns de seus e-mails ao verificar o Outlook.com em outro dispositivo, pode ser devido a uma configuração nesse dispositivo que está limitando o número de e-mails baixados ou armazenados no dispositivo.
Tente verificar as configurações do dispositivo onde você está tendo o problema e procure uma configuração que limite o número de dias para sincronizar ou o número de mensagens para sincronizar.
Além disso, se você verificar seus e-mails em vários dispositivos configurados para usar IMAP, tudo o que você excluir em um desses dispositivos será excluído em todos os dispositivos que usam IMAP.
Quer mudar a forma como o Outlook.com classifica as mensagens relacionadas? Descubra como configurar a visualização de conversa no Outlook.com se desejar parar de usar ou começar a usar uma configuração que agrupará mensagens por conversa.