OpenAI étend les capacités de ChatGPT avec de nouvelles fonctionnalités de santé mentale et de bien-être conçues pour aider les utilisateurs à s'épanouir dans leur vie quotidienne. Au lieu de mesurer le succès en fonction de la durée pendant laquelle les utilisateurs restent engagés, OpenAI affirme que son objectif est de garantir que les gens quittent ChatGPT après avoir accompli ce pour quoi ils sont venus, qu'il s'agisse de résoudre un problème, d'apprendre quelque chose de nouveau ou de progresser vers un objectif personnel.
La société a commencé à tester des fonctionnalités axées sur le bien-être, telles que le suivi de l'humeur, les invites de journalisation et les créateurs de routines, désormais disponibles pour un groupe limité d'utilisateurs dans l'application mobile ChatGPT. Mais au-delà de ces outils, OpenAI travaille sur des changements plus larges qui remodèlent la manière dont ChatGPT s'engage dans des situations émotionnellement sensibles. Cela implique de former le modèle à offrir des réponses honnêtes et fondées lors de conversations à enjeux élevés et à éviter d'être trop agréable ou prescriptif.
OpenAI introduit également des rappels de pause lors de sessions prolongées. Ces invites visent à inciter les utilisateurs à adopter des modèles d’utilisation plus sains et à réduire la dépendance. Un domaine d’intérêt clé est la manière dont ChatGPT gère les conversations dans lesquelles les personnes se sentent émotionnellement bloquées ou en détresse. La société reconnaît que GPT-4o n’a parfois pas réussi à reconnaître les signes d’illusion ou de vulnérabilité émotionnelle. En conséquence, il développe de nouveaux outils pour détecter et répondre de manière appropriée aux signes de détresse, en guidant les utilisateurs vers des ressources fondées sur des preuves plutôt que d’essayer de se substituer à l’aide professionnelle.
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OpenAI a fourni des exemples de la façon dont ChatGPT devrait fonctionner dans des scénarios réels. Par exemple, cela pourrait aider un utilisateur à se préparer à une conversation difficile avec son patron en utilisant des dialogues pratiques et des conseils de motivation. Cela peut également expliquer les résultats des tests médicaux en termes simples ou aider quelqu'un à réfléchir à une question relationnelle complexe en pesant les options, sans donner de réponses.
Voici un récapitulatif des nouvelles fonctionnalités de l'annonce officielle deOpenAI:
- Vous soutenir lorsque vous êtes en difficulté.ChatGPT est formé pour répondre avec une honnêteté fondée. Il y a eu des cas où notre modèle 4o n’a pas réussi à reconnaître les signes d’illusion ou de dépendance émotionnelle. Bien que cela soit rare, nous continuons d'améliorer nos modèles et développons des outils pour mieux détecter les signes de détresse mentale ou émotionnelle afin que ChatGPT puisse réagir de manière appropriée et orienter les gens vers des ressources fondées sur des preuves en cas de besoin.
- Vous garder le contrôle de votre temps.À partir d’aujourd’hui, vous verrez de doux rappels lors de longues sessions pour encourager les pauses. Nous continuerons à ajuster quand et comment ils apparaîtront afin qu’ils se sentent naturels et utiles.
- Vous aider à résoudre des défis personnels. Lorsque vous demandez quelque chose comme « Dois-je rompre avec mon petit-ami ? » ChatGPT ne devrait pas vous donner de réponse. Cela devrait vous aider à y réfléchir en posant des questions, en pesant le pour et le contre. De nouveaux comportements liés aux décisions personnelles à enjeux élevés seront bientôt déployés.
Ces efforts sont soutenus par une étroite collaboration avec des professionnels de la santé et des chercheurs. OpenAI a consulté plus de 90 médecins dans plus de 30 pays pour créer des rubriques permettant d'évaluer les conversations sensibles. La société travaille également avec des experts en interaction homme-machine et des spécialistes de la santé mentale pour affiner la manière dont ChatGPT identifie et répond aux moments vulnérables. Un groupe consultatif axé sur la santé mentale et le développement des jeunes est en cours de formation pour guider ce travail en cours.
Les changements reflètent l’objectif déclaré d’OpenAI de rendre ChatGPT utile sans créer de dépendance. Sa vision n’est pas de capter l’attention, mais d’être véritablement utile de manière à donner envie aux utilisateurs de revenir, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou occasionnellement. L'entreprise affirme que son benchmark interne est simple : si quelqu'un qui lui tient à cœur utilisait ChatGPT pour obtenir de l'aide, se sentirait-il rassuré ? Chaque mise à jour vise à rapprocher cette réponse du oui