Lorsque vous essayez d'activer les applications Microsoft 365, vous rencontrez le message d'erreur :AADSTS9002313 : demande non valide. La demande est mal formée ou invalide.Ce didacticiel vous guidera pour corriger l'erreur Microsoft 365 AADSTS9002313.
Microsoft propose des fonctionnalités à jour dans une seule expérience intégrée. Il propose diverses applications de bureau Office comme Word, PowerPoint, Excel, etc.
Vous pouvez corriger l'erreur Microsoft 365 avec les solutions suivantes :
Solution 1 : corrigez l’erreur Microsoft 365 en désinstallant plusieurs copies d’Office de votre appareil
Tout d’abord, vérifiez si plusieurs versions d’Office sont installées sur votre appareil. Si oui, cela pourrait être la raison pour laquelle ce code d'erreur s'est produit. Désinstallez-les et vérifiez si le code d’erreur d’activation est corrigé ou non.
Solution 2 : corrigez l’erreur Microsoft 365 en supprimant les identités Office mises en cache dans l’Éditeur du Registre
Vous pouvez résoudre le problème en supprimant les identités de bureau mises en cache. Ces identités mises en cache peuvent être corrompues et provoquer des erreurs d'activation. Suivez les étapes pour supprimer les identités mises en cache :
1. Appuyez sur la touche Windows + R. Tapez regedit.exe et cliquez sur OK.
2. Parcourez le chemin suivant :
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentityIdentities
3. Maintenant, faites un clic droit dans le panneau de droite et sélectionnez Nouveau => Valeur DWORD (32 bits) et tapez «ActiverADAL". Appuyez sur Entrée.
4. Double-cliquez sur «ActiverADAL" Clé de registre et définissez la valeur sur 1.
5. Fermez la fenêtre de l'Éditeur du Registre et redémarrez votre PC pour appliquer les paramètres.
Solution 3 : Corrigez l’erreur Microsoft 365 avec l’Assistant de support et de récupération Microsoft
L'Assistant de support et de récupération Microsoft aide à résoudre les problèmes liés à Office 365, Outlook, OneDrive et autres problèmes liés à Office. Cet outil vous aide également à résoudre les problèmes d'activation, de mise à jour, de mise à niveau de Windows, d'installation d'Office, d'activation, de désinstallation, de messagerie Outlook, de dossier, etc., d'exécuter et de voir si le problème est résolu ou non.
Solution 4 : corrigez l’erreur Microsoft 365 en activant Office en état de démarrage minimal
Parfois, des applications tierces sont également responsables du code d’erreur AADSTS9002313 lors de l’activation d’Office. Suivez les étapes pour effectuer un démarrage en mode minimal :
1. Ouvrez le menu Rechercher et recherchez Configuration système.
2. Accédez à l'onglet « Général » et sélectionnez l'option « Démarrage sélectif » et l'option « Charger les services système ».
En savoir plus:Correction : code d'erreur Microsoft 365 43881
3. Maintenant, allez dans l'onglet « Services » et cochez l'option « Masquer tous les services Microsoft ».
4. Cliquez sur « Tout désactiver » dans le coin inférieur droit.
5. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
Solution 5 : vérifier l'état de l'abonnement Microsoft 365
Vérifiez si votre abonnement Microsoft 365 est toujours actif ou non. Si l'abonnement n'est pas actif, renouvelez votre abonnement et réessayez. Suivez les étapes ci-dessous pour renouveler votre abonnement :
1. Ouvrez la page du compte Microsoft.
2. Si nécessaire pour vous connecter, saisissez les informations d'identification du compte.
3. Accédez à Services et abonnement et vérifiez l’état de l’abonnement d’Office.
Solution 6 : réparer et réinitialiser Office à l'aide de l'application Paramètres
Suivez les étapes ci-dessous pour corriger le code d'erreur en réparant et en laissant Microsoft Office à l'aide de l'application des paramètres :
1. Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Applications.
2. Maintenant, allez dans Applications installées et sélectionnez Office.
3. Cliquez sur les trois points et sélectionnez « Options avancées ».
4. Maintenant, faites défiler vers le bas. Sous l'option Réinitialiser, cliquez sur Réparer.
Vérifiez si le problème est résolu ou non.
5. Si le problème n'est pas résolu après avoir cliqué sur l'option Réparer, cliquez sur l'option Réinitialiser.
Solution 7 : corrigez l’erreur Microsoft 365 en réparant Office 365 en ligne
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, vous pouvez réparer Office 365 en ligne. Voir les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Applications.
2. Maintenant, sélectionnez Applications et fonctionnalités.
3. Cliquez sur le produit Office que vous souhaitez réparer et sélectionnez Modifier.
4. Cliquez sur Réparation en ligne et suivez les instructions à l'écran
C'est ça!