De nombreux utilisateurs des forums en ligne ont mentionné qu'ils continuaient à recevoir la notification d'erreur « Windows a besoin de vos informations d'identification actuelles » après s'être connectés au PC. Heureusement, l'alerte elle-même indique la solution, qui saisit le mot de passe le plus récent.
Mais cela ne fonctionne pas pour tous les utilisateurs. Si vous ne parvenez pas non plus à vous débarrasser de cette notification, restez avec nous. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment corriger « Windows a besoin de vos informations d'identification actuelles » dans Windows 11.
Il peut y avoir plusieurs causes au problème « Windows a besoin de vos informations d'identification actuelles » dans Windows 11 :
- Mauvaise configuration de la stratégie de groupe
- Corruption des fichiers système
- Problème d'authentification de compte
- Logiciels malveillants et virus
- Bugs et problèmes
- Lecteurs réseau mappés
Réparer Windows a besoin de vos informations d’identification actuelles dans Windows 11
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour résoudre « Windows a besoin de vos informations d’identification actuelles » dans Windows 11 :
1. Créez une nouvelle épingle
Si la notification d'erreur « Windows a besoin de vos informations d'identification actuelles » apparaît après vous être connecté au PC avec un compte Microsoft ou Azure AD avec le code PIN Windows Hello, vous devez alorscréer un nouveau code PINpour s'en débarrasser. Pour faire de même, suivez les instructions ci-dessous :
1.Ouvrez leApplication Paramètressur votre PC Windows 11, et dans la barre latérale gauche, sélectionnezComptes.
2.Dans leComptessection, cliquez surOptions de connexionet élargir leCode PIN (Windows Hello)section.
3.Dans la même section, cliquez surChanger le code PINet entrez votre ancien et le nouveau code PIN que vous souhaitez définir.
4.Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur Windows 11 et connectez-vous avec votre nouveau code PIN ou mot de passe.
2. Réauthentifiez votre code PIN
Un autre moyen simple de supprimer l’alerte « Windows a besoin de vos informations d’identification actuelles » sur votre PC Windows 11 consiste àréauthentifiez votre code PIN. Suivez donc les étapes ci-dessous pour faire de même :
1.LancementParamètressur votre PC Windows 11, et dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez leComptesoption.
2.Sur le côté droit duComptesfenêtre, cliquez sur leVos informationsoption pour agrandir la section.
3.Sur l'écran suivant, cliquez surVérifierpuis répondez aux questions mentionnées à l'écran.
4.Une fois le processus de vérification terminé, redémarrez votre PC Windows 11 et saisissez le code PIN correct.
3. Supprimer les lecteurs réseau mappés
Si vous êtes connecté à votre ordinateur Windows 11 avec un compte Azure, auquel des lecteurs réseau sont ajoutés sous un compte Active Directory local, vous devez alorssupprimez-les touspour vous débarrasser de l'erreur de notification « Windows a besoin de vos informations d'identification actuelles ». Vous pouvez savoir comment faire la même chose facilement en suivant les étapes mentionnées ci-dessous :
1.Passez la flèche sur leIcône Windowsdans la barre des tâches, faites un clic droit dessus et sélectionnezCourirdans le menu contextuel.
2.Dans la zone de recherche de la boîte de dialogue Exécuter, tapezcmddedans et appuyez sur la toucheTouche Entréepour ouvrir le CMD.
3.Dans leInvite de commandefenêtre, tapezutilisation nette z : /deleteet appuyez sur leTouche Entrée.
Note:Remplacez le"Avec"dans la commande avec la lettre du lecteur réseau que vous souhaitez supprimer.
4.Une fois terminé, redémarrez votre PC ou ordinateur portable Windows 11 et vérifiez si l'alerte est toujours visible.
4. Effacer les informations d'identification enregistrées
Si le problème persiste, vous devriezeffacer vos informations d'identification enregistréesdans l'application Credentials Manager, car il est possible que les mots de passe existants présentent des problèmes à l'origine de ce problème. Suivez donc les étapes ci-dessous pour supprimer toutes vos informations d'identification Windows enregistrées :
1.Appuyez sur leClé Windows, et dans leChamp de recherche Windows, taperGestionnaire d'informations d'identification.
2.De laMeilleure correspondancedans la section des résultats de recherche, sélectionnez leGestionnaire d'informations d'identificationoption.
3.Dans la fenêtre suivante, choisissezInformations d'identification Windowspour afficher toutes vos informations d'identification enregistrées.
4.Cliquez sur l'une des informations d'identification pour développer la section, puis sélectionnez l'élémentRetirerpossibilité de le supprimer.
5.De même, supprimez les autres informations d'identification enregistrées, puis redémarrez votre PC pour vérifier si le problème est résolu.
5. Désactivez la ré-saisie des informations d'identification
Un autre moyen possible de supprimer la notification d’erreur « Windows a besoin de vos informations d’identification actuelles » sur votre PC Windows 11 consiste àdésactiver la nouvelle saisie des informations d'identificationà l'aide de l'éditeur de stratégie de groupe. Suivez les étapes mentionnées pour désactiver cette option particulière sur votre PC :
1.PresseWindows + Rpour ouvrir leBoîte de dialogue Exécuter, tapergpedit.mscdedans et appuyez surEntrer.
2.Dans leÉditeur de stratégie de groupefenêtre, accédez au répertoire ou à l’emplacement mentionné ci-dessous en partant de la gauche.
Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Système > Connexion et recherchez l'option
3.Une fois que vous êtes à l’emplacement mentionné ci-dessus, double-cliquez sur l’option mentionnée ci-dessous sur le côté droit :
EN RAPPORT:Microsoft doit activer la fonctionnalité de rappel de Windows 11
Attendez toujours le réseau au démarrage et à la connexion de l'ordinateur
4.Dans l'invite suivante, sélectionnez leDésactiverbouton radio et cliquezAppliquerpour appliquer les modifications.
6. Recherchez les logiciels malveillants
Vous avez peut-être injecté des virus et des logiciels malveillants sur votre ordinateur Windows 11, c'est pourquoi ce problème apparaît. Pour vérifier si c’est pareil dans votre cas, nous vous proposonslancez une analyse antivirus rapidesur votre PC Windows 11. Vous pouvez suivre les étapes mentionnées pour l'exécuter :
1.PresseWindows + jepour ouvrir leApplication Paramètres, et dans la barre latérale gauche, sélectionnezConfidentialité et sécurité.
2.Dans leConfidentialité et sécuritéfenêtre, cliquez sur leSécurité Windowsoption pour ouvrir les paramètres de sécurité.
3.SélectionnerProtection contre les virus et les menaces, et sur l'écran suivant, cliquez sur leAnalyse rapidebouton.
4.Une fois que vous avez cliqué sur le bouton ci-dessus, vous verrez que l’analyse antivirus rapide a été lancée et indique le temps estimé pour se terminer. Attendez donc le temps estimé pour que l’analyse antivirus soit terminée.
5.Si l'analyse antivirus détecte des fichiers malveillants sur votre PC, suivez les étapes à l'écran pour les supprimer.
7. Mettre à jour Windows
Il est possible que votre PC Windows 11 présente des bugs, c'est pourquoi l'erreur Windows a besoin de vos informations d'identification actuelles se produit sur votre PC Windows. Compte tenu de cela, nous vous proposonsmettez à jour votre PC Windows 11et vérifiez si cela résout les problèmes. Suivez donc les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre PC Windows 11 vers la dernière version :
1.PresseWindows + jepour lancer leApplication Paramètres,et à gauche, sélectionnezMise à jour Windows.
2.Sur l'écran suivant, cliquez sur leRechercher de nouvelles mises à jourbouton pour rechercher de nouvelles mises à jour.
3.S'il affiche de nouvelles mises à jour à l'écran à installer, cliquez sur le bouton correspondant pour l'installer.
8. Restaurez votre PC
Si la notification d'erreur « Windows a besoin de vos informations d'identification actuelles » commence à apparaître après l'installation d'une mise à jour particulière ou d'un programme externe, il est alors possible que ce soit le problème principal. Pour cette raison, nous vous suggéronsrestaurer votre PC à un point de restauration précédemment crééen utilisant la restauration du système. Suivez les étapes ci-dessous pour faire de même facilement :
1.Appuyez sur leClé Windowssur votre clavier et dans leChamp de recherche Windows, taperpoint de restauration.
2.ChoisirCréer un point de restaurationà partir des résultats de la recherche pour ouvrir leRestauration du systèmeoutil.
3.Sous leRestauration du systèmesection, cliquez surRestauration du système…puis cliquez sur leSuivant >bouton.
4.Dans la fenêtre suivante, sélectionnez un point de restauration système auquel vous souhaitez restaurer votre PC Windows 11.
5.Une fois sélectionné, cliquez sur leSuivant >puis cliquez sur le boutonFinitionbouton pour démarrer le processus.
9. Démarrez votre PC en mode minimal
Il est possible qu'un programme tiers soit à l'origine de ce problème. Pour vérifier si c'est pareil dans votre cas,démarrer en mode minimal votre ordinateur Windows 11en suivant les étapes ci-dessous :
1.PresseWindows + Rpour ouvrir leBoîte de dialogue Exécuter, tapermsconfigdedans et appuyez sur la toucheTouche Entrée.
2.Dans leConfiguration du systèmefenêtre, dirigez-vous versBotteet cochez l'ongletDémarrage sécuriséboîte.
3.Allez auServicesonglet, vérifiez leMasquer tous les services Microsoftcase, puis cliquez surDésactiver tout.
4.Allez auDémarrerde la même fenêtre, puis cliquez sur l'ongletOuvrir le Gestionnaire des tâchesoption.
5.Enfin, désactivez toutes les tâches dans leGestionnaire de tâchesfenêtre, puis redémarrez votre ordinateur.
Si la notification n'apparaît plus, cela signifie qu'un programme tiers est à l'origine de ce problème.
10. Exécutez l'analyse DISM et SFC
Il est possible que les fichiers essentiels de votre ordinateur Windows 11 soient corrompus ou manquants, c'est pourquoi l'erreur « Windows a besoin de vos informations d'identification actuelles » apparaît dessus. Compte tenu de cela,exécuter des analyses DISM et SFCsur votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
L'analyse DISMrechercher des problèmes dans l'image système Windowset réparez-les. D'autre part, l'analyse SFC recherchera les fichiers système corrompus ou manquants sur votre PC et les réparera. Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour exécuter ces deux analyses sur votre PC :
1.Pour ouvrir leChamp de recherche Windows, appuyez sur la toucheClé Windowset tapezInvite de commandededans.
2.Dans les résultats de la recherche, choisissezInvite de commandepour l'ouvrir sur votre système Windows 11.
3.Dans leInvite de commandefenêtre, exécutez les commandes mentionnées ci-dessous pour démarrer l'analyse DISM :
DISM /online /cleanup-image /checkhealthDISM /online /cleanup-image /scanhealth
4.Une fois que c'est fait, tapez lesfc/scannowcommande dedans et appuyez surEntrerpour démarrer l'analyse SFC.
5.Une fois les analyses DISM et SFC terminées, recherchez l'état du problème sur votre PC.
11. Activez la version d'essai de Windows
Certains utilisateurs des forums en ligne ont déclaré avoir résolu le problème enactiver la version d'essai de Windows 11. Vous pouvez également faire de même en suivant les étapes mentionnées ci-dessous. Mais avant de faire cela, assurez-vous d’avoir pris note de votre clé de produit Windows 11 quelque part.
1.Appuyez sur leClé Windowssur votre clavier et tapezInvite de commandedans le champ de recherche.
2.SélectionnerInvite de commandeà partir des résultats de recherche pour ouvrirInvite de commandesur votre PC.
3.Dans leInvite de commandefenêtre, copiez-collez la commande ci-dessous et appuyez sur le boutonTouche Entrée:
slmgr /ipk kmsclientkeyNote:Assurez-vous de remplacer « kmsclientkey » dans la commande par la clé de votre édition actuelle de Windows 11 :
- Accueil Windows :TX9XD-98N7V-6WMQ6-BX7FG-H8Q99
- Windows Accueil N :3KHY7-WNT83-DGQKR-F7HPR-844BM
- Windows Professionnel :W269N-WFGWX-YVC9B-4J6C9-T83GX
- Windows Pro N:MH37W-N47XK-V7XM9-C7227-GCQG9
- Windows Éducation :NW6C2-QMPVW-D7KKK-3GKT6-VCFB2
- Windows Éducation N :2WH4N-8QGBV-H22JP-CT43Q-MDWWJ
Par exemple, si votre version est Home, tapez la commande ci-dessous dans l'application Invite de commandes :
slmgr /ipk TX9XD-98N7V-6WMQ6-BX7FG-H8Q99
4.Une fois fait, configurez un serveur KMS sur votre PC Windows 11 en exécutant la commande répertoriée :
slmgr /skms yourserverNote:Remplacez « votre serveur » par kms.msguides.com. Vous pouvez également utiliser kms8.msguides.com.
5.Une fois terminé, tapez leslmgr /atocommande dans la console suivante et appuyez sur la toucheTouche Entrée.
12. Contactez votre administrateur informatique
Si l'alerte de notification continue de s'afficher après le redémarrage de votre PC Windows 11, alorscontactez votre administrateur informatique. En effet, il est possible que vos paramètres Azure AD soient incorrects ou mal configurés. Alors essayez la même chose et vérifiez s’ils peuvent vous aider.
FAQ
Comment résoudre les problèmes d’informations d’identification réseau sous Windows 11 ?
Si vous rencontrez des problèmes d’informations d’identification réseau sur votre PC Windows 11, vous devez rechercher des virus et des logiciels malveillants, car ils provoquent parfois également ce type de problèmes lors de l’exécution.
Pourquoi Windows continue-t-il à me demander mes informations d'identification actuelles ?
Votre PC Windows 11 peut contenir des fichiers infectieux, ce qui fait que ce problème se reproduit encore et encore. D'autres raisons possibles pourraient être des informations d'identification enregistrées, des bugs et des problèmes, etc.
Comment trouver mes informations d’identification Windows sous Windows 11 ?
Vous pouvez voir toutes vos informations d'identification Windows sur votre PC Windows 11 dans Credentials Manager :
1.Ouvrez leChamp de recherche Windowsen utilisant leClé Windowset tapezGestionnaire des informations d'identificationdedans.
2.SélectionnerGestionnaire des informations d'identificationà partir des résultats de recherche sous leMeilleure correspondancesection pour l’ouvrir.
3.Dans la fenêtre suivante, sélectionnez leInformations d'identification Windowsoption pour afficher toutes vos informations d’identification Windows.
Comment définir les informations d’identification dans Windows 11 ?
Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour ajouter de nouvelles informations d'identification à un PC ou un ordinateur portable Windows 11 :
1.Ouvrez leGestionnaire d'informations d'identificationsur votre PC et sélectionnez leInformations d'identification Windowsoption.
2.Sur l'écran suivant, sélectionnez leAjouter un identifiant Windowsoption à côté deInformations d'identification Windows.
3.Entrez les informations dans leAdresse Internet ou réseau,Nom d'utilisateur, etMot de passezones de texte.
4.Cliquez sur leD'ACCORDpour enregistrer les informations de connexion saisies et les utiliser à différentes fins.
Comment supprimer les informations d’identification Microsoft ?
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour supprimer les informations d’identification Microsoft sur votre PC Windows 11 :
1.Lancez leGestionnaire d'informations d'identificationapplication sur votre PC Windows 11 et choisissezInformations d'identification Windows.
2.Sur l'écran suivant, recherchez le identifiant que vous souhaitez supprimer, puis cliquez dessus pour le développer.
3.Enfin, cliquez sur leRetirerpour supprimer les informations d’identification Microsoft sélectionnées de votre PC.
Note finale
Il peut y avoir plusieurs causes au problème « Windows a besoin de vos informations d'identification actuelles » dans Windows 11. Mais le meilleur, c'est qu'il existe plusieurs correctifs pour s'en débarrasser, et nous les avons partagés dans ce guide.
Nous espérons que les correctifs répertoriés vous ont aidé à le résoudre. Si oui, faites-nous savoir quel correctif mentionné vous a aidé à résoudre l'erreur « Windows a besoin de vos informations d'identification actuelles ».