Corriger les erreurs d’écran bleu dans Windows peut être l’une des expériences les plus frustrantes. S'il est parfois facile de déterminer la cause première du crash, par exemple l'installation d'une mise à jour Windows, un nouveau pilote ou la connexion d'un nouveau périphérique, cela peut parfois donner l'impression de chercher une aiguille dans une botte de foin.
Cela peut prendre des heures, voire des jours, pour découvrir la cause et certains utilisateurs peuvent préférer installer un instantané du système précédent ou même configurer à nouveau le système pour éviter d'avoir à gérer plus longtemps l'erreur d'écran bleu.
Remarque : Microsoft peut changer la couleur de la classe d'erreur critique en vert, afin que les utilisateurs puissent plutôt se référer à l'écran vert de la mort lorsqu'ils font référence à ce type de problèmes.
Guide de Microsoft sur la résolution des plantages sous Windows
Microsoftpubliéun guide pour aider les utilisateurs de Windows à résoudre les erreurs d'écran bleu sur leurs machines. Le guide sépare les conseils en suggestions de base et avancées.
Voici les suggestions de dépannage de base :
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- Si vous avez connecté un nouveau matériel au PC, supprimez-le. Redémarrez le PC et voyez si le problème est résolu.
- Démarrez le PC en mode sans échec. Il s'agit d'un mode de dépannage essentiel du système d'exploitation Windows. Un moyen simple d'accéder au mode sans échec consiste à maintenir la touche Maj enfoncée tout en sélectionnant Alimentation > Redémarrer dans le menu Démarrer.
- Recherchez les problèmes dans le Gestionnaire de périphériques. Sélectionnez Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques et appuyez sur la touche Entrée pour le charger. Recherchez les entrées avec des points d'exclamation. Vous pouvez essayer de mettre à jour leur pilote en cliquant avec le bouton droit et en sélectionnant l'option « Mettre à jour le pilote ». Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de désactiver ou de désinstaller le périphérique.
- Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace libre sur la partition principale du disque dur. Microsoft suggère de conserver entre 10 et 15 % du stockage total sans fichiers. Vous pouvez vérifier l'espace utilisé et libre dans l'Explorateur de fichiers.
- Installez les mises à jour Windows. Accédez à Démarrer > Paramètres > Windows Update et sélectionnez le bouton Rechercher les mises à jour.
- Restaurer Windows. Si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu le problème, Microsoft recommande de restaurer Windows à l'aide de l'une des options de récupération disponibles.
Bien que tous ces éléments puissent résoudre des problèmes spécifiques, certains nécessitent des éclaircissements. Par exemple, même si l'installation de nouvelles mises à jour Windows peut aider, les mises à jour Windows peuvent parfois entraîner des problèmes. Cela nécessiterait la suppression de la mise à jour à l'origine du problème d'écran bleu.
De plus, suggérer de restaurer Windows avant même de mentionner les options avancées disponibles semble être un oubli. En parlant de cela, voici les recommandations de dépannage avancées :
- Vérifiez le journal de l'Observateur d'événements pour détecter les problèmes. Vous pouvez lancer l'Observateur d'événements depuis Démarrer en tapant Observateur d'événements et en chargeant le résultat suggéré. Là, vous devez rechercher les erreurs critiques dans le journal système qui se sont produites à peu près au même moment où le crash s'est produit.
- Pour vous assurer que la mémoire installée n'est pas la cause, vous pouvez exécuter l'outil de diagnostic de la mémoire. Pour ce faire, tapez Mémoire dans Démarrer et sélectionnez Diagnostic de la mémoire Windows. Vérifiez les résultats dans l'Observateur d'événements sous le journal système. Recherchez MemoryDiagnostics-Results ici.
- Enfin, Microsoft recommande d'analyser un vidage mémoire. Ceci est expliqué en détail sur leSite Web Microsoft Learn.
Les informations publiées par Microsoft sur la page d'assistance ne sont pas entièrement nouvelles. Bien que la page d'assistance soit nouvelle, Microsoft a déjà publié la plupart des informations sur le site Web Learn lié il y a déjà des mois.
Mots de clôture
Les utilisateurs et administrateurs Windows disposent de différentes techniques de dépannage pour analyser et résoudre les pannes du système d'exploitation. Les suggestions de Microsoft peuvent être utiles aux utilisateurs inexpérimentés qui ne savent pas vraiment quoi faire lorsqu'ils rencontrent l'erreur d'écran bleu.
Maintenant, c’est à votre tour : comment gérer les erreurs d’écran bleu sous Windows ? Creusez-vous profondément comme Sherlock Holmes pour découvrir la cause profonde et la corriger ? Ou préférez-vous une solution plus simple et plus rapide ? N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. (viaNéowin)