Contrairement aux téléphones Samsung, les appareils Apple n’explosent presque jamais. Cependant, ce n’était pas le cas d’un utilisateur d’Apple Watch Series 7 dont la montre intelligente a surchauffé et explosé.
Jusqu’à présent, seuls 6 cas de surchauffe d’Apple Watch ont été signalés. En 2020, les propriétaires sud-coréens d'Apple Watch SE 40 mm (GPS + Cellular) se sont plaints de la surchauffe de leurs montres intelligentes lors du chargement ainsi qu'au poignet. Des taches jaunes de brûlure sont apparues sur les écrans et l’arrière de la montre intelligente est devenu très chaud.
Ces incidents ont laissé des traces de brûlures sur les poignets des utilisateurs et sur des appareils cassés. Mais aucune des pièces défectueuses n’a chauffé au point d’émettre de la fumée et d’exploser.
Apple voulait garder secrète l'histoire de l'explosion de l'Apple Watch Series 7
L'utilisateur, choisissant de rester anonyme, a contacté 9to5Mac pour partager son épreuve de deux jours suite au dysfonctionnement de son Apple Watch Series 7.
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Selon l'éditeur, l'utilisateur portait la montre à l'intérieur de sa maison lorsqu'il a senti qu'il faisait de plus en plus chaud. Il l'a enlevé et a constaté que le dos de la montre intelligente affichait un avertissement de surchauffe et que son dos était fissuré.
Il a immédiatement contacté l'assistance Apple et la plainte a été transmise au responsable qui a informé l'utilisateur qu'un dossier d'enquête plus approfondie avait été créé et lui a demandé de ne pas porter la montre jusqu'à ce qu'ils lui répondent.
Malheureusement, le lendemain matin, la situation s'est aggravée. L’Apple Watch Series 7 défectueuse de l’utilisateur est devenue encore plus chaude et la chaleur a brisé son écran. Lorsqu'il a récupéré la montre pour prendre des photos pour Apple, l'appareil a commencé à émettre des « crépitements » et a finalement explosé alors qu'il la jetait par la fenêtre.
Heureusement, l'explosion n'a brûlé que son canapé, mais l'utilisateur s'est précipité aux urgences par mesure de précaution pour éviter un empoisonnement au plomb.
Plus tard, il a de nouveau contacté l'assistance Apple pour les informer de la situation. Son cas est devenu une « priorité absolue » et la semaine suivante, la société a organisé une livraison pour amener l’Apple Watch Series 7 explosée au laboratoire pour des tests. Cependant, Apple voulait qu'il signe une NDA pour ne pas partager son histoire, ce qu'il refuse.
L'histoire nementiondes détails tels que la durée pendant laquelle l'utilisateur a détenu l'appareil, s'il utilisait un chargeur tiers pour alimenter l'appareil et, plus important encore, si Apple a remboursé ou fourni une pièce de remplacement.
Les vidéos suivantes sont partagées par @Chance Miller, mais il n'est pas clair s'il était l'utilisateur concerné ou s'il a reçu les vidéos.