Les joueurs de Star Citizen ont signalé avoir rencontré le code d'erreur 199005 de temps en temps. Si vous rencontrez actuellement ce problème, lisez la suite pour en savoir plus sur ce que signifie l'erreur 19005 et comment la résoudre rapidement, afin de pouvoir recommencer à explorer le vaste univers de Star Citizen. Lorsque vous obtenez cette erreur, le texte suivant apparaîtra :
ERREUR – Services CIG [CODE 19005] « Échec de la connexion au compte, veuillez vérifier vos informations de connexion et réessayer, cela a été rencontré pendant la phase d'authentification du Hub » ?
Quel est le code d'erreur Star Citizen 19005 ?
Le code d'erreur 19005 est un message d'erreur qui se produit généralement lorsque vos informations d'identification n'ont pas été vérifiées. Cela entraîne finalement l’échec de votre tentative de connexion.
Il existe plusieurs raisons à cette erreur, telles que des serveurs de jeu pouvant être en panne, des problèmes mineurs et des problèmes de réseau, entre autres. Cependant, la cause la plus courante semble être la surcharge du serveur, en particulier lorsqu'il y a un afflux important de personnes essayant de rejoindre le jeu et que le serveur est incapable de le gérer.
Comment puis-je corriger le code d'erreur Star Citizen 19005 ?
Avant de passer aux solutions répertoriées ci-dessous, assurez-vous que votre PC répond auxconfiguration minimale requisepour diriger Star Citizen. Aussi:
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable
- Visitez le site officielPage de statut de Star Citizenpour vérifier si le problème vient de leur côté et non du vôtre.
Si vous rencontrez toujours le problème, suivez les étapes ci-dessous.
Plus de lecture :Code d'erreur Star Citizen 30012 : conseils pour une solution rapide
Table des matières:
- Vider le cache
- Réinitialiser le fichier Hosts à sa valeur par défaut
- Désactiver le proxy
- Désactiver le pare-feu
- Réinitialiser le lanceur RSI
1. Vider le cache
Vider le cache oblige Star Citizen à créer de nouveaux fichiers mis à jour qui peuvent résoudre tout problème causé par des fichiers obsolètes ou corrompus. Cela pourrait potentiellement corriger le code d'erreur 19005. Pour ce faire :
- Ouvrir"Explorateur de fichiers"sur votre PC.
- Accédez au chemin du dossier dans lequel votre jeu Star Citizen est installé. Le chemin par défaut estC:Program FilesRoberts Space IndustriesStarCitizenLIVE, mais le chemin peut varier en fonction de votre emplacement d'installation.
- Une fois que vous avez localisé le dossier du jeu, recherchez et supprimez le"UTILISATEUR"dossier.
- Arrêtez correctement votre système, attendez quelques minutes, puis rallumez-le.
2. Réinitialisez le fichier Hosts à sa valeur par défaut
La réinitialisation du fichier hôte peut aider à résoudre certains problèmes de connectivité. Pour faire cela sous Windows 11 :
- Rechercher« Bloc-notes »dans la barre de recherche Windows, puis cliquez ou appuyez sur l'icône du Bloc-notes pour l'ouvrir.
- Copiez le texte fourni dans les instructions et collez-le dans le fichier Bloc-notes.
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP pour Windows. # # Ce fichier contient les mappages des adresses IP aux noms d'hôtes. Chaque # entrée doit être conservée sur une ligne individuelle. L'adresse IP doit # être placée dans la première colonne, suivie du nom d'hôte correspondant. # L'adresse IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un # espace. # # De plus, des commentaires (tels que ceux-ci) peuvent être insérés sur des lignes # individuelles ou après le nom de la machine indiqué par un symbole « # ». # # Par exemple : # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # serveur source # 38.25.63.10 x.acme.com # x hôte client # la résolution du nom d'hôte local est gérée dans le DNS lui-même. # 127.0.0.1 hôte local # ::1 hôte local
- Cliquez sur"Déposer"dans le menu supérieur, sélectionnez"Enregistrer sous"et tapez« hôtes »dans le"Nom de fichier"boîte comme indiqué dans les instructions.
- Enregistrez le fichier sur votre bureau, puis fermez le Bloc-notes.
- Dans la barre de recherche Windows, tapez"%WinDir%System32DriversEtc"et cliquez sur le"Dossier de fichiers"icône.
- Faites un clic droit sur le fichier Hosts, sélectionnez « Renommer » et renommez-le en« Hôtes.anciens ».
- Déplacez le fichier Hosts que vous avez créé à l'étape 3 de votre bureau vers le dossier %WinDir%System32DriversEtc. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur, saisissez-le et cliquez sur Continuer.
3. Désactiver le proxy
Le proxy agit comme un protecteur supplémentaire pour votre système. Pour cette raison, cela pourrait bloquer le fonctionnement d’importants processus de Star Citizen et pourrait également provoquer des conflits. Dans l’ensemble, cela pourrait être la cause du code d’erreur 19005.
Temps nécessaire :2 minutes
La désactivation du proxy vous permet d'accéder directement au Web. Pour ce faire :
- Presse« Gagner + Je »sur votre clavier pour ouvrir les paramètres Windows.
- Cliquez sur« Réseau et Internet »et sélectionnez'Procuration'.
- Décochez 'Détecter automatiquement les paramètres‘.
- Si vous voyez des profils proxy, supprimez-les.
- Redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet.
4. Désactivez le pare-feu
Le pare-feu peut empêcher Star Citizen de fonctionner correctement et peut considérer le jeu comme une menace. Pour cette raison, vous pourriez rencontrer le code d'erreur 19905.
- Dans la zone de recherche Windows, tapez «Sécurité Windows'et appuyez sur Entrée.
- Sous Sécurité Windows, accédez à« Pare-feu et protection du réseau ».
- Cliquez sur le« Autoriser une application à travers le pare-feu »option.
- Cliquez sur leModifier les paramètresbouton.
- Cochez les cases dans les colonnes Privé et Public pour Star Citizen et RSI Launcher.
- Enregistrez les paramètres.
- Redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet.
5. Réinitialisez le lanceur RSI
- Ouvrez le lanceur RSI et appuyez sur"Ctrl + Maj + Alt + R".
- CliquezD'ACCORDpour réinitialiser le lanceur.
- Connectez-vous avec votre compte RSI sur la page de connexion.
- Lors de l'authentification, sélectionnez « 1 jour » dans la section « Faire confiance à cet appareil ».
- Démarrez le jeu pour voir si cela fonctionne.
Étapes supplémentaires pour corriger le code d’erreur 19005 dans Star Citizen :
Alternativement, vous pouvez également essayer ce qui suit :
- Déconnectez-vous, fermez l'application, puis essayez de vous reconnecter après un certain temps.
- Désinstaller et réinstaller Star Citizen
- Vérifier les fichiers du jeu
- Fermez les applications d’arrière-plan inutiles.
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Conclusion
En résumé, pour corriger ce code d'erreur, vous pouvez essayer de vérifier les fichiers du jeu, fermer les applications d'arrière-plan inutiles pour éviter qu'elles n'entrent en conflit, vous reconnecter, réinstaller le jeu, réinitialiser le RSI, désactiver le pare-feu et le proxy, vider le cache et réinitialiser le fichier hôte. Nous espérons que cet article aidera à corriger le code d'erreur Star Citizen 19005. Laissez-nous un commentaire, une question ou une suggestion tout en nous faisant savoir ce qui a fonctionné pour vous dans la section commentaires ci-dessous.