Si vous faites partie des premiers utilisateurs de l’iPhone 15 ou de l’iPhone 15 Pro, vous avez peut-être rencontré des problèmes inattendus avec CarPlay.
Des rapports sur des plateformes de médias sociaux telles que X et Reddit suggèrent que certains propriétaires d’iPhone 15 rencontrent des difficultés pour faire fonctionner CarPlay comme prévu. Ces problèmes semblent liés à la transition de l’iPhone vers l’USB-C.
Apple enquête sur les problèmes de CarPlay sur l'iPhone 15
Un thème commun dans ces rapports CarPlay est le choix des câbles et des options de ports disponibles. De nombreux utilisateurs ont constaté que les problèmes de fonctionnalité sont étroitement liés aux câbles USB-A vers USB-C. Ce problème survient car plusieurs véhicules, dont certains modèles récents, ne sont équipés que de ports USB-A et non des derniers USB-C. Par conséquent, les utilisateurs doivent utiliser un câble USB-A vers USB-C pour connecter leur iPhone à leur voiture.
Bien que la majorité des plaintes proviennent d'utilisateurs dont les véhicules sont limités aux ports de connexion USB-A, il existe également des rapports de ceux disposant de ports USB-C et même des problèmes avec CarPlay sans fil. Certains utilisateurs ont suggéré que les VPN pourraient causer des problèmes de connexion, CarPlay ne parvenant pas à se lancer lorsqu'un VPN est actif dans certains cas.
Un utilisateur de Reddit frustrécommunleur expérience avec l'iPhone 15 Pro et CarPlay :
J'ai acheté un 15 Pro mais il refuse de se connecter à CarPlay dans ma Hyundai IONIQ 2021. En parcourant les paramètres de la voiture, il est indiqué qu'il doit s'agir d'un câble USB approuvé. Est-ce probablement mon problème ?
Un autre utilisateurrévéléque même si leur iPhone 15 Plus commence à se charger lorsqu'il est branché sur leur voiture, CarPlay ne fonctionne pas.
Une mise à niveau devait être effectuée, j'ai donc acheté le 15 Plus, qui possède un port de chargement différent (le port USB-C au lieu de Lightning) et j'ai utilisé un tout nouveau cordon USB vers USB-C que j'avais à disposition et que j'ai mis dans la voiture pour l'utiliser. Mais CarPlay n’apparaît plus maintenant. Le téléphone reconnaît qu'il est branché et commence à se charger, mais peu importe le nombre de redémarrages de la voiture ou du téléphone, CarPlay ne se lancera pas et lorsque j'essaie de l'ouvrir dans les paramètres, il dit simplement qu'il recherche Bluetooth CarPlay (que je n'ai pas).
Un utilisateuressayéen utilisant un câble USB-C qu’ils utilisent pour le transfert de données sur leur PC. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné :
J'ai un iPhone 15 pro et un f150 2017 avec car ply. J'ai utilisé un câble USB C que j'ai utilisé pour le transfert de données sur mon PC mais il ne chargera même pas mon iPhone et encore moins CarPlay. Des suggestions à essayer ?
Cet utilisateur Redditessayéune myriade de choses pour tenter de faire fonctionner CarPlay, comme la réinitialisation des paramètres réseau de l'iPhone, l'oubli de la voiture des connexions Bluetooth, et plus encore :
La connexion filaire USB est tout à fait correcte. Cependant, la connexion sans fil échoue généralement. Je pense que j'ai réussi à le connecter une fois, mais après avoir éteint et rallumé la voiture, elle est à nouveau tombée en panne. Je n’ai pas eu ces problèmes avec mon précédent iPhone XR qui se connectait automatiquement au démarrage de la voiture (câble ou pas). Certaines choses que j'ai essayées :
– Dans les paramètres iPhone, oublier la voiture, supprimer le réseau wifi et la connexion Bluetooth du Pioneer, et recommencer la configuration de la connexion wifi et l’appairage Bluetooth. Si le câble est connecté, j'obtiendrai les boîtes de dialogue pour autoriser la synchronisation des contacts Bluetooth, autoriser Carplay lorsque le téléphone est verrouillé et autoriser la connexion sans fil (au lieu de l'USB uniquement). Lors de la première connexion au réseau wifi de la voiture, je saisirai le mot de passe affiché sur le deck Pioneer.
– Réinitialiser les paramètres réseau sur l'iPhone
– Mémoire Bluetooth effacée sur la platine Pioneer
Même si le téléphone indique que le Wifi et le Bluetooth sont connectés, il n'y a pas de CarPlay. Parfois, je reçois un message d'erreur « Échec de la connexion automatique Bluetooth » sur la platine Pioneer.
Quelque chose que j'ai remarqué avec le 15 Pro. Il ne se connecte pas à Apple Carplay quel que soit le cordon USB-C que j'utilise. Très bizarre et ennuyeux.pic.twitter.com/MQVuHR6iYr
Lecture recommandée :Les utilisateurs de Google Maps pour CarPlay rencontrent des problèmes de recherche vocale
– Konyinsola Osinubi (@KJOS__)25 septembre 2023
Également sur l’iPhone 15 classique. Il ne se connecte pas à Apple Carplay. Mais le Pixel 7 se connecte à Android Auto avec le même cordon USB-C. Très bizarre.pic.twitter.com/SY8ch7OkTn
– Konyinsola Osinubi (@KJOS__)25 septembre 2023
Donc, quelque chose que je rencontre avec l’iPhone 15 Pro, c’est que tous les câbles USB C ne fonctionnent pas. J'ai quelques câbles 3.0 A vers C qui ont fonctionné avec mon Switch par exemple, mais qui ne chargent pas mon téléphone OU ne se connectent pas à CarPlay. Il faut faire plus de tests mais pas génial
– Le DMGT (@thedmgt)29 septembre 2023
Solutions possibles et réponse d’Apple
Pour l'instant, essayer une variété de câbles, en particulier ceux de marques réputées prenant en charge le transfert de données, semble être la meilleure solution de contournement aux problèmes de CarPlay. Cependant, il convient de noter que certains utilisateurs ont signalé ne pas pouvoir faire fonctionner CarPlay, même avec les adaptateurs et les câbles Apple.
Heureusement, Apple semble être conscient du problème. Quelques utilisateurs ont déposé une plainte officielle auprès d'Apple et ont été informés que le géant de la technologie travaillait sur un correctif. Une solution potentielle pourrait prendre la forme d'une mise à jour logicielle améliorant la compatibilité avec certains câbles, ou Apple pourrait fournir des directives plus claires sur les câbles USB-C compatibles avec les nouveaux iPhones.