Les accessoires FineWoven d’Apple, présentés comme une alternative écologique au cuir, semblent sur le point d’être abandonnés après seulement un an.
Introduit en septembre dernier aux côtés des modèles iPhone 15 et iPhone 15 Pro, les accessoires FineWoven, notamment les coques pour iPhone et les bracelets Apple Watch, ont été présentés comme une alternative luxueuse et écologique au cuir traditionnel. Cependant, ce qui était initialement présenté comme une avancée en matière de luxe et de responsabilité environnementale a finalement conduit à un mécontentement généralisé des consommateurs.
Les accessoires FineWoven étaient censés offrir une sensation raffinée et haut de gamme tout en promouvant l’engagement d’Apple à réduire son empreinte carbone. Le matériau, composé à 68 % de contenu recyclé post-consommation, a été conçu pour remplacer les accessoires en cuir qui constituaient un incontournable de la gamme d’accessoires d’Apple depuis des années. L’entreprise a promis un produit non seulement respectueux de l’environnement, mais également durable et élégant. Les étuis et bracelets FineWoven étaient commercialisés à des prix élevés : 59 $ pour les étuis pour iPhone et les portefeuilles MagSafe, 35 $ pour les supports AirTag et 99 $ pour les bracelets Apple Watch, ce qui suggère que les consommateurs payaient plus cher pour un choix respectueux de l'environnement.
Malgré ces nobles promesses, les accessoires FineWoven ont fait face à des réactions négatives considérables. Les clients ont signalé une détérioration rapide de leurs boîtiers et de leurs bracelets, avec des problèmes courants tels que des bords écaillés, des rayures qui ressemblent à « un vieux CD » et une décoloration semblable à une « banane pourrie ». D'éminents critiques techniques et des utilisateurs quotidiens ont exprimé leurs frustrations, soulignant à quel point le matériau FineWoven ne tient pas ses promesses de luxe et de durabilité. La journaliste tech Joanna Stern a notamment partagé son expérience, illustrant l'ampleur de l'usure qu'a subie son boîtier FineWoven en quelques mois seulement.
En savoir plus:Les allégations de durabilité des étuis FineWoven d'Apple éclipsées par des problèmes de qualité
Le mauvais accueil des accessoires FineWoven n’est pas passé inaperçu. Des rapports récents de Mark Gurman de Bloomberg révèlent que les niveaux de stock de boîtiers FineWoven et de bracelets Apple Watch sont à leur plus bas niveau. Ce faible inventaire indique souvent l'une des deux possibilités suivantes : soit Apple se prépare à introduire une gamme mise à jour avec de nouvelles couleurs et des fonctionnalités améliorées, soit la société est sur le point d'abandonner complètement la gamme de produits. Compte tenu de l'historique des plaintes des clients et des rumeurs d'arrêt de la production depuis avril, il semble de plus en plus probable qu'Apple choisisse d'éliminer progressivement FineWoven.
Le design FineWoven d’Apple, tout en promettant une expérience haut de gamme, n’a pas été exécuté. Malgré les directives de nettoyage et le service client, de nombreux utilisateurs continuent de rencontrer des problèmes liés à la durabilité et à l’apparence du produit, ce qui compromet considérablement sa valeur perçue. Cette déconnexion entre le marketing et la réalité a conduit à un mécontentement croissant parmi les utilisateurs qui ont trouvé les étuis et les bracelets FineWoven inférieurs à leurs alternatives en cuir et en silicone.
Alors que le géant de la technologie se prépare pour son événement « It’s Glowtime » du 9 septembre, les spéculations montent sur l’avenir des accessoires FineWoven. L’événement dévoilera probablement la série iPhone 16, et l’attention se concentrera sur la question de savoir si Apple reviendra aux accessoires en cuir ou introduira un tout nouveau matériau. Pour les consommateurs déçus par FineWoven, l’espoir est qu’Apple résolve les problèmes et propose une gamme d’accessoires plus durables et de haute qualité avec les nouveaux modèles d’iPhone.