Microsoft a confirmé un nouveau problème de Windows 11 fin décembre 2024 qui empêchait l'installation de toute nouvelle mise à jour sur les appareils concernés. Ce problème est désormais marqué comme résolu, mais Microsoft n'a pas publié de solution pour les appareils concernés.
Le problème se produit sur les appareils répondant aux critères suivants :
- Le système Windows 11 a été configuré à l'aide d'un support.
- Les médias ont inclus les mises à jour de sécurité d’octobre 2024 ou de novembre 2024.
- Seul Windows 11, version 24H2 est concerné.
Le support d'installation est souvent utilisé pour installer Windows 11 sur de nouveaux PC. L'image Windows 11 est gravée sur DVD ou copiée sur des périphériques USB, puis utilisée pour l'installation.
Le problème se produit si l’outil de création multimédia officiel Windows 11 de Microsoft est utilisé, mais également lorsque des solutions tierces telles que Rufus sont utilisées. Cela peut également affecter les utilisateurs avancés qui ont injecté les mises à jour de sécurité dans le support d'installation.
Solution de contournement de Microsoft
Microsoftpubliéune solution de contournement pour le problème de décembre. Cela nécessite la réinstallation de Windows 11 sur les appareils concernés à l’aide d’un support d’installation plus récent. Le support d'installation qui inclut les mises à jour de sécurité de décembre 2024 ou plus récentes n'est pas affecté, selon Microsoft.
Microsoft écrit : « Pour éviter ce problème, n'installez pas Windows 11, version 24H2 à l'aide d'un support qui installe les mises à jour de sécurité d'octobre 2024 ou de novembre 2024. Si un appareil ne peut plus recevoir de mises à jour à la suite de ce problème, il peut être résolu en réinstallant Windows 11, versions 24H2, à l'aide d'un support qui inclut à la place la mise à jour de sécurité mensuelle de décembre 2024 (publiée le 10 décembre 2024), ou plus tard. »
C'est loin d'être une solution idéale, étant donné que les utilisateurs concernés doivent répéter l'intégralité du processus d'installation de Windows 11. Microsoft ne fait aucune mention de la fonctionnalité de réinitialisation de Windows 11, suggérant qu'elle pourrait ne pas fonctionner pour résoudre le problème. La réinstallation pourrait entraîner une perte de travail ou de données sur la partition principale du système.
Résolu, mais pas corrigé
Le problème « Des problèmes peuvent survenir avec le support qui installe la mise à jour d'octobre ou de novembre » a été marqué comme résolu par Microsoft le 6 février 2025.
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Microsoft n'a pas ajouté d'instructions à la solution de contournement. Cela suggère que la société n'a pas trouvé de méthode pour restaurer la fonctionnalité de mise à jour sur les appareils concernés.
Microsoft ne fournit pas d'informations supplémentaires sur le problème. Bien que le problème semble résolu depuis la publication des mises à jour de sécurité de décembre 2024, la manière dont Microsoft a géré le problème n’est pas rassurante.
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