Meilleur moyen d'exécuter des tests de diagnostic sur un Mac

Le bon fonctionnement de votre Mac est crucial pour des performances optimales. Apple fournit un outil intégré appelé Apple Diagnostics pour vous aider à identifier et résoudre les problèmes matériels.Tu peuxexécutez Apple Diagnostics sur votre Macen redémarrant votre ordinateur et en maintenant la touche D enfoncée lors du démarrage.

Ce processus simple vous permet de vérifier divers composants matériels. Il teste la carte mère, la mémoire et les modules sans fil de votre Mac. L'outil de diagnostic vous présente ensuite des codes de référence qui pointent vers des problèmes spécifiques, le cas échéant.

Différents modèles de Mac peuvent nécessiter des étapes légèrement différentes pour démarrer le processus de diagnostic. Pour les Mac Apple Silicon, vous devrez maintenir enfoncé le bouton d’alimentation lors du démarrage, puis appuyer sur Commande-D. Les Mac basés sur Intel fabriqués après juin 2013 utilisent la méthode de la touche D mentionnée précédemment. Les Mac plus anciens s'appuient plutôt sur le test matériel Apple.

Garder votre Mac en bonne santé : un guide des tests de diagnostic

L'exécution de tests de diagnostic sur votre Mac peut vous aider à identifier et à résoudre les problèmes. Ces tests vérifient les problèmes matériels et logiciels de votre Mac. Voici comment les exécuter :

Utilisation des diagnostics Apple

Apple Diagnostics est un outil intégré qui peut vous aider à détecter les problèmes matériels. Voici comment l’utiliser :

1. Déconnectez les appareils externes :Supprimez tous les périphériques externes connectés à votre Mac, à l'exception du clavier, de la souris, de l'écran et de la connexion Ethernet.
2. Éteignez votre Mac :Assurez-vous que votre Mac est complètement éteint.
3. Allumez votre Mac et appuyez sur la touche « D » :Appuyez et maintenez la touche « D » immédiatement après avoir allumé votre Mac. Continuez à le maintenir jusqu'à ce que vous voyiez l'écran Apple Diagnostics.
4. Choisissez votre langue :Sélectionnez votre langue préférée.
5. Exécutez le test :Apple Diagnostics commencera automatiquement à exécuter des tests. Ce processus peut prendre quelques minutes.
6. Examinez les résultats :Si des problèmes sont détectés, vous verrez un code de référence. Vous pouvez utiliser ce code pour obtenir plus d'informations sur le problème.

Utilisation du test matériel Apple

Les Mac plus anciens peuvent utiliser Apple Hardware Test au lieu d'Apple Diagnostics. Le processus est similaire :

1. Déconnectez les appareils externes :Supprimez tous les périphériques externes connectés à votre Mac, à l'exception du clavier, de la souris, de l'écran et de la connexion Ethernet.
2. Éteignez votre Mac :Assurez-vous que votre Mac est complètement éteint.
3. Insérez le disque d'installation d'OS X :Si vous possédez un Mac plus ancien, vous devrez peut-être utiliser le disque d'installation OS X fourni avec votre ordinateur.
4. Allumez votre Mac et appuyez sur la touche « D » :Appuyez et maintenez la touche « D » immédiatement après avoir allumé votre Mac. Continuez à le maintenir jusqu'à ce que vous voyiez l'écran Apple Hardware Test.
5. Choisissez votre langue :Sélectionnez votre langue préférée.
6. Exécutez le test :Apple Hardware Test commencera automatiquement à exécuter des tests. Ce processus peut prendre quelques minutes.
7. Examinez les résultats :Si des problèmes sont détectés, vous verrez un code d’erreur. Vous pouvez utiliser ce code pour obtenir plus d'informations sur le problème.

Autres outils de diagnostic

Outre Apple Diagnostics et Apple Hardware Test, d'autres outils de diagnostic sont disponibles pour votre Mac. Ces outils peuvent fournir des informations plus détaillées sur le matériel et les logiciels de votre Mac. Certaines options populaires incluent :

• LecteurDx :Cet outil peut vous aider à diagnostiquer les problèmes de disque dur.
• MemTest86 :Cet outil peut vous aider à tester la mémoire de votre Mac.
• Test de vitesse du disque Blackmagic :Cet outil peut vous aider à tester la vitesse des périphériques de stockage de votre Mac.

Dépannage des problèmes courants

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Mac, vous pouvez essayer de les résoudre vous-même de plusieurs manières :

• Redémarrez votre Mac :Cela peut souvent résoudre de simples problèmes logiciels.
• Exécutez la mise à jour du logiciel :Assurez-vous que le système d'exploitation de votre Mac est à jour.
• Vérifiez votre connexion Internet :Une connexion Internet lente ou instable peut entraîner divers problèmes.
• Libérez de l'espace de stockage :Si le disque dur de votre Mac est plein, cela peut ralentir les performances.
• Réinitialisez la NVRAM ou la PRAM de votre Mac :Cela peut parfois résoudre des problèmes liés aux paramètres de votre Mac.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes, vous devrez peut-être amener votre Mac dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé pour un diagnostic et une réparation plus approfondis.

Entretenir votre Mac

Une maintenance régulière peut aider à prévenir les problèmes et à assurer le bon fonctionnement de votre Mac. Voici quelques conseils :

• Gardez votre Mac propre :La poussière et la saleté peuvent s'accumuler à l'intérieur de votre Mac et provoquer une surchauffe.
• Sauvegardez régulièrement vos données :Cela vous aidera à récupérer vos données si votre Mac tombe en panne ou est endommagé.
• Utilisez un logiciel antivirus :Cela peut aider à protéger votre Mac contre les logiciels malveillants.
• Mettez régulièrement à jour votre logiciel :Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de sécurité.
• Surveillez les performances de votre Mac :Utilisez Activity Monitor pour suivre l’utilisation du processeur, de la mémoire et du disque de votre Mac.

Préparation à l'exécution d'Apple Diagnostics

Avant d'exécuter Apple Diagnostics, vous devez suivre quelques étapes importantes. Ces étapes garantissent des résultats précis et un fonctionnement fluide de l’outil de diagnostic.

Assurer un arrêt et une alimentation électrique appropriés

Fermercomplètement votre Mac. N'utilisez pas le mode veille et ne redémarrez pas. Un arrêt complet efface les fichiers temporaires et réinitialise les processus système.

Connectez votre Mac à une prise de courant à l'aide de l'adaptateur secteur. Cela évite que des problèmes de batterie n’interfèrent avec le test.

Placez votre Mac sur une surface plane et stable. Une bonne ventilation permet d'éviter la surchauffe pendant le processus de diagnostic.

Déconnexion des périphériques externes

Débranchez tous les périphériques externes de votre Mac. Cela comprend :

Voir aussi :Comment installer et exécuter PuTTY sur Mac

• Clés USB
• Disques durs externes
• Imprimantes
• Moniteurs
• Câbles Ethernet

Laissez uniquement l'adaptateur secteur, le clavier et la souris connectés. Cela isole les problèmes matériels potentiels liés aux composants internes de votre Mac.

Vérifier les connexions réseau actives

Désactivez le Wi-Fi sur votre Mac. Accédez au menu Wi-Fi et sélectionnez « Désactiver le Wi-Fi ».

Débranchez tous les câbles Ethernet. Cela garantit que votre Mac n'utilise pas de connexion Internet pendant les diagnostics.

Si vous devez utiliserDiagnostic basé sur Internet, assurez-vous de disposer d'une connexion Wi-Fi stable.

Ces étapes permettent d’isoler le matériel de votre Mac pour des tests précis. Ils empêchent les facteurs externes d’affecter les résultats du diagnostic.

Lancement des diagnostics Apple

Apple Diagnostics vous aide à tester le matériel de votre Mac pour détecter tout problème. Le processus diffère légèrement entre les Mac Intel et Apple Silicon.

Démarrage des diagnostics sur les Mac équipés d'un processeur Intel

Pour exécuter Apple Diagnostics sur un Mac Intel :

1. Éteignez votre Mac
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation
3. Appuyez immédiatement et maintenez la touche D

Relâchez la touche D lorsque vous voyez la barre de progression ou l'écran de sélection de la langue. Si cela ne fonctionne pas, essayez plutôt Option-D. Ceutilise la version Internetd'Apple Diagnostics.

Pour les Mac fabriqués avant juin 2013, vous utiliserez Apple Hardware Test. Les étapes sont similaires, mais appuyez et maintenez Option-D au démarrage.

Une fois le test exécuté, vous verrez les résultats avec les codes de référence. Notez-les si vous devez contacter l’assistance Apple.

Lancement des diagnostics sur les Mac Apple Silicon

Pour les Mac équipés de puces Apple Silicon :

1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
2. Continuez à tenir jusqu'à ce que vous voyiez les options de démarrage
3. Cliquez sur Options > Continuer
4. Sélectionnez une langue si vous y êtes invité
5. Appuyez sur Commande-D

Si votre Mac dispose de Touch ID, vous pouvez l'utiliser pour sélectionner Options. Les diagnostics démarreront automatiquement.

Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe administrateur. Le test dure 2 à 5 minutes. Une fois terminé, vous verrez les résultats et tous les problèmes détectés.

Pour réexécuter le test, cliquez sur « Exécuter à nouveau le test » ou appuyez sur Commande-R. Vous pouvez redémarrer votre Mac en cliquant sur Redémarrer ou en appuyant sur R.

Comprendre les codes de référence de diagnostic

Les codes de référence de diagnostic fournissent des informations cruciales sur les problèmes matériels sur votre Mac. Ces codes aident à identifier des problèmes spécifiques et guident les efforts de dépannage.

Interprétation des codes d'erreur et des messages

Quand tuexécuter les diagnostics Applesur votre Mac, vous pouvez rencontrer divers codes d'erreur et messages. Chaque code correspond à un composant matériel ou à un problème spécifique. Par exemple, ADP000 indique qu'aucun problème n'a été détecté, tandis que CNW001 suggère un problème matériel Wi-Fi.

Pour interpréter ces codes :

1. Notez le code exact affiché
2. Visitez le site Web d'assistance d'Apple
3. Recherchez le code dans leur guide de référence

Certains codes courants incluent :

Comprendre ces codes vous aide à décider si vous devez tenter une réparation vous-même ou demander l'aide d'un professionnel.

Test matériel Apple et codes de diagnostic Apple

Apple Hardware Test (AHT) et Apple Diagnostics sont deux outils utilisés pour vérifier le matériel de votre Mac. AHT était utilisé sur les anciens Mac, tandis qu'Apple Diagnostics se trouve dans les modèles plus récents.

Les deux outils génèrent des codes de référence similaires, mais leurs formats diffèrent légèrement :

• Codes AHT : numéros à 3 ou 4 chiffres (par exemple, 4ETH, 4IRP)
• Codes Apple Diagnostics : préfixés par des lettres (par exemple, PPT001, NDC004)

Pour utiliser ces outils :

1. Redémarrez votre Mac
2. Maintenez la touche D pendant le démarrage
3. Suivez les instructions à l'écran

Les résultats du test afficheront tous les problèmes détectés ainsi que leurs codes correspondants. Conservez ces codes à portée de main lorsque vous contactez l'assistance Apple ou visitez un fournisseur de services agréé.

Actions post-diagnostic

Après avoir exécuté des diagnostics sur votre Mac, vous devrez peut-être prendre d'autres mesures en fonction des résultats. Ces actions peuvent aider à résoudre des problèmes matériels, à obtenir une assistance professionnelle ou à effectuer des tests plus approfondis.

Explorer des solutions aux problèmes matériels

Si Apple Diagnostics identifie des problèmes matériels, vous pouvez essayer plusieurs solutions. Pour les problèmes de mémoire,réinstaller ou remplacer les modules RAM. Nettoyer les composants poussiéreux à l'air comprimé. Mettez à jour le micrologiciel et les pilotes de votre Mac.

Pour les problèmes persistants, envisagez ces étapes :

1. Réinitialiser la NVRAM/PRAM
2. Effectuer une réinitialisation SMC
3. Démarrez en mode sans échec pour isoler les conflits logiciels

Vérifiez les câbles et les connexions. Remplacez les appareils externes pour exclure les accessoires comme cause. Si possible, testez les composants d'un autre Mac pour identifier le matériel défectueux.

Contacter l'assistance et les fournisseurs de services Apple

Lorsque l’auto-assistance échoue, contactez l’assistance Apple. Ils peuvent vous guider à travers les étapes de dépannage avancées. Pour obtenir de l'aide en personne, visitez un Apple Store oucontactez un fournisseur de services agréé.

Options d'assistance Apple :

• Assistance téléphonique
• Chat en ligne
• Application d'assistance
• Rendez-vous au Genius Bar

Gardez le numéro de série de votre Mac à portée de main. Décrivez les résultats du diagnostic et les mesures que vous avez prises. Si vous êtes sous garantie, les réparations peuvent être gratuites. AppleCare+ étend la couverture et inclut une protection contre les dommages accidentels.

Exécution de tests étendus et de dépannage

Pour les problèmes intermittents, exécuteztests de diagnostic plus longs. Utilisez Activity Monitor pour suivre l’utilisation des ressources et identifier les processus problématiques. Vérifiez les journaux système pour les messages d'erreur.

Outils de tests étendus :

• Test mémoire pour la RAM
• Premiers secours de l'Utilitaire de disque
• Test matériel Apple (pour les anciens Mac)

Utilisez des outils de diagnostic tiers pour une analyse plus approfondie. Démarrez à partir d’un disque externe pour isoler les problèmes de système d’exploitation. Créez un compte utilisateur test pour exclure les problèmes de profil utilisateur. Documentez toutes les étapes et les résultats pour référence future ou interactions d’assistance.

Foire aux questions

Apple Diagnostics est un outil intégré permettant aux utilisateurs de Mac de rechercher des problèmes sur leur matériel. Il est facile à utiliser et peut vous aider à identifier les problèmes liés aux composants de votre Mac.

Comment lancer Apple Diagnostics pour résoudre les problèmes de mon MacBook ?

Pour démarrer Apple Diagnostics sur un Mac Intel,éteignez votre appareil et appuyez sur le bouton d'alimentation. Maintenez immédiatement la touche D jusqu'à ce que vous voyiez une barre de progression. Pour les Mac Apple Silicon, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation au démarrage, puis appuyez sur Commande + D.

Quelles sont les étapes pour effectuer une vérification de l’état du système sur un ordinateur Mac ?

Tout d’abord, éteignez votre Mac. Redémarrez-le ensuite en maintenant la touche D enfoncée. Sélectionnez votre langue lorsque vous y êtes invité. Le test de diagnostic s'exécutera automatiquement. Après quelques minutes, vous verrez les résultats sur votre écran.

Comment puis-je accéder aux diagnostics système sur un Mac pour rechercher des problèmes ?

Vous pouvez accéder à Apple Diagnostics même si votre Mac ne démarre pas normalement.Redémarrez votre Mac et maintenez la touche Dlors du démarrage. Cela fonctionne pour les Mac Intel et Apple Silicon. Suivez les instructions à l'écran pour terminer les tests.

Existe-t-il un outil de diagnostic disponible pour Mac et comment l'utiliser ?

Oui, Apple Diagnostics est disponible sur tous les Mac. Pour l'utiliser, redémarrez votre Mac etmaintenez la touche Dlors du démarrage. Pour les Mac Apple Silicon, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation, puis appuyez sur Commande + D. L'outil vérifiera le matériel de votre Mac et affichera tous les problèmes détectés.

Instructions pour exécuter les tests de diagnostic d’un MacBook Air ?

Pour exécuter des diagnostics sur un MacBook Air :

1. Éteignez votre MacBook Air
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'allumer
3. Appuyez immédiatement et maintenez la touche D
4. Relâchez la touche D lorsque vous voyez une barre de progression
5. Choisissez votre langue si vous y êtes invité
6. Attendez la fin des tests

Que dois-je faire si Apple Diagnostics ne démarre pas ou ne fonctionne pas correctement ?

Si Apple Diagnostics ne démarre pas, essayez ces étapes :

1. Déconnectez tous les périphériques externes à l'exception du clavier et de la souris
2. Assurez-vous que votre Mac se trouve sur une surface plane et stable avec une bonne ventilation
3. Essayez d'utiliser Apple Diagnostics sur Interneten maintenant Option-D au démarrage
4. Si les problèmes persistent, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.