Parmi tous les messages d'erreur que vous pouvez voir lorsque vous utilisez votre Mac, « Les informations du programme d'installation sur le serveur de récupération sont endommagées » est l'un des moins susceptibles d'apparaître. Cependant, si vous le voyez, vous devez savoir quoi faire, car ce n’est pas évident et il peut sembler y avoir très peu d’options. Dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème sur Mac.
Que signifie réellement le message d'erreur ?
Malgré le libellé du message, cela ne signifie pas que les informations du programme d'installation sur le serveur de récupération sont endommagées. Ou du moins, c’est l’explication la moins probable. Cela signifie cependant que votre Mac pense qu’il est endommagé, et c’est tout aussi problématique. L'erreur se produit lorsque vous démarrez votre Mac en mode de récupération ou Internet Recovery et essayez de réinstaller macOS. Et cela signifie que quelque chose empêche l'installation.
Pourquoi est-ce que je vois l'erreur sur mon Mac ?
Il existe plusieurs causes possibles au message d'erreur.
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- Un certificat expiré.Les certificats sont utilisés pour vérifier la sécurité lorsque, par exemple, votre Mac se connecte à un serveur ou installe un logiciel. Ils ont une durée de validité limitée. Et si vous essayez d'installer une ancienne version de macOS, son certificat a peut-être expiré. Si tel est le cas, lorsque votre Mac tentera de se connecter au serveur de récupération pour réinstaller macOS, il vérifiera le certificat et renverra cette erreur.
- Votre disque de démarrage n'est pas au bon format.Si vous possédez un Mac plus ancien sur lequel était initialement installée une version de macOS antérieure à Catalina (macOS 15), le disque de démarrage aura été formaté en tant que macOS Journaled Extended (une version de HFS+). Les Mac les plus récents sont formatés en Apple File System (APFS). Si votre ancien Mac a été reformaté en APFS et que vous essayez d'installer une version de macOS antérieure à Catalina, cela échouera car le système d'exploitation ne prend pas en charge APFS et vous verrez ce message d'erreur.
Alors, maintenant que nous savons quel est le message d’erreur et quelle pourrait en être la cause, comment pouvons-nous le corriger ? Si le problème est un certificat expiré, nous pouvons essayer de contourner le problème en réinitialisant la date et l'heure de votre Mac avant l'expiration du certificat. De cette façon, la date sur votre Mac sera antérieure à la date d’expiration du certificat et votre Mac pensera donc que le certificat n’a pas expiré. Vous devrez choisir une date postérieure à la date de sortie de la version de macOS que vous souhaitez installer, mais pas trop tard.
Voici comment procéder :
- Démarrez votre Mac en mode de récupération. Étant donné que l'erreur se produit sur les Mac essayant d'installer des versions plus anciennes de macOS publiées avant qu'Apple ne commence à utiliser son propre silicium, nous supposerons que vous utilisez un Mac à processeur Intel. Alors, éteignez-le, puis appuyez et maintenez Commande-R et appuyez sur le bouton d'alimentation. Relâchez les touches lorsque vous voyez le logo Apple à l'écran.
- Lorsque les utilitaires macOS apparaissent à l'écran, accédez à la barre de menu et choisissez Utilitaires > Terminal.
- Tapez cette commande en remplaçant [DATE] par la date que vous souhaitez définir : sudo date -u [DATE]
- Appuyez sur Retour.
- Si vous obtenez une erreur disant sudo : commande introuvable, tapez à nouveau la commande sans sudo
- Si vous obtenez une erreur UNTRUSTED_CERT_TITLE, essayez une année plus tard dans la date.
- Une fois que vous avez modifié la date, essayez à nouveau d’installer macOS comme vous l’avez fait lorsque vous avez reçu l’erreur pour la première fois.
Si la modification de la date fonctionne et que vous pouvez installer macOS, assurez-vous de réinitialiser la date à la date et à l'heure actuelles. Vous pouvez le faire dans Préférences Système/Paramètres Système. Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes ci-dessous pour reformater le disque de démarrage.
- Choisissez Utilitaire de disque dans Utilitaires macOS.
- Sélectionnez votre disque de démarrage dans la barre latérale et cliquez sur Effacer.
- Donnez un nom au disque et choisissez MacOS Journaled Extended (Journaled) comme format.
- Cliquez sur Effacer.
- Une fois l'Utilitaire de disque terminé, quittez-le et choisissez Réinstaller macOS à partir des Utilitaires macOS.
- Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller macOS.
Conseil de pro : choisissez la version de macOS que vous souhaitez réinstaller
Les Mac basés sur Intel vous permettent de varier la combinaison de touches pour démarrer en mode de récupération en fonction de la version de macOS que vous souhaitez installer. Vous pouvez trouver les combinaisons de touches et les versions du système d'exploitation surLe site Web d'Apple ici.
Questions fréquemment posées
Que signifie « les informations du programme d'installation sur le serveur de récupération sont endommagées » ?
Cela signifie généralement qu'un certificat a expiré ou que le format du disque de démarrage de votre Mac n'est pas compatible avec la version de macOS que vous essayez d'installer.
Quelle version de macOS l’erreur affecte-t-elle ?
Les utilisateurs en ligne signalent que le message d'erreur apparaît lors de la tentative d'installation d'anciennes versions de macOS (Sierra 10.12 et High Sierra 10.13 ; plus rarement, pour Mojave 10.14 et Catalina 10.15). Cela se produit quel que soit l'appareil, ce qui signifie que si vous essayez d'installer l'une de ces anciennes versions de macOS sur un Mac plus récent, cela peut également se produire.
Qu'est-ce qu'un certificat ?
Un certificat est un fichier utilisé pour vérifier l'identité et garantir la sécurité d'un serveur auquel vous vous connectez ou d'un logiciel que vous installez.