Lorsqu'un iPhone rencontre des problèmes, il doit parfois passer en mode de récupération. Cet état spécial peut aider à résoudre les problèmes qui empêchent le démarrage correct de l'iPhone. Le mode de récupération peut aider à mettre à jour l'iOS ou à restaurer l'appareil aux paramètres d'usine. Il s'agit d'une méthode de dépannage conseillée pour les iPhones bloqués sur le logo Apple ou rencontrant des dysfonctionnements logiciels.
L'entrée en mode de récupération diffère selon le modèle d'iPhone. Les iPhones modernes nécessitent une séquence de pressions sur des boutons pour appeler ce mode. Par exemple, sur un iPhone 8 ou version ultérieure, l'utilisateur appuie sur le volume pour augmenter ou diminuer le volume, puis maintient le bouton latéral enfoncé pour passer en mode de récupération. Sur les anciens modèles, le processus consiste à maintenir le bouton d'accueil enfoncé ainsi que le bouton de verrouillage.
Une fois en mode de récupération, l'utilisateur peut choisir de mettre à jour le logiciel de son iPhone ou d'effectuer une restauration. Le choix d'une mise à jour tentera de réinstaller iOS sans effacer les données. Si la mise à jour ne résout pas le problème, une restauration peut être nécessaire. Cela effacera toutes les données de l'iPhone mais est souvent efficace pour résoudre des problèmes plus importants.
Dépannage d'un iPhone bloqué en mode de récupération
Identifier le mode de récupération
Votre iPhone est en mode de récupération si vous voyez un écran avec un logo iTunes et un câble Lightning. Ce mode est une sécurité qui vous permet de restaurer ou de mettre à jour votre iPhone en cas de problèmes logiciels. Cependant, il ne s’agit pas d’un état permanent.
Étapes pour quitter le mode de récupération
- Déconnecter :Débranchez votre iPhone de votre ordinateur ou de tout accessoire.
- Forcer le redémarrage :
- iPhone 8 ou version ultérieure :Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 7 ou 7 Plus :Appuyez et maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 6s ou version antérieure :Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Accueil et Haut (ou Côté) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Vérifiez les mises à jour :Une fois votre iPhone redémarré, recherchez les mises à jour iOS disponibles. Aller àParamètres>Général>Mise à jour du logiciel. La mise à jour de votre logiciel peut résoudre le problème qui a fait passer votre iPhone en mode de récupération.
Si votre iPhone reste en mode de récupération
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez utiliser un ordinateur pour restaurer votre iPhone.
- Connectez-vous à l'ordinateur :Branchez votre iPhone sur un Mac ou un PC avec iTunes (ou Finder sur macOS Catalina ou version ultérieure).
- Localisez votre iPhone :Votre iPhone devrait apparaître dans iTunes ou Finder.
- Restaurer:Vous aurez la possibilité de restaurer votre iPhone. Cela effacera toutes les données de votre appareil et installera la dernière version d'iOS.
Remarque importante :
La restauration de votre iPhone effacera toutes les données. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde récente avant de continuer. Si vous ne disposez pas de sauvegarde, vous pouvez essayer d'utiliser un outil de récupération tiers pour récupérer les données de votre iPhone en mode de récupération, mais cela n'est pas garanti.
Points clés à retenir
- Le mode de récupération permet de résoudre les problèmes de démarrage de l'iPhone.
- Différents modèles d'iPhone disposent de méthodes uniques pour passer en mode de récupération.
- Le mode de récupération peut mettre à jour ou restaurer le logiciel iOS.
Lorsqu'un appareil iOS ne répond pas, passer en mode de récupération peut vous permettre de mettre à jour ou de restaurer l'appareil à l'aide d'un Mac ou d'un PC.
Pour iPhone 8 ou modèles plus récents
Pour passer en mode de récupération sur un iPhone 8 ou plus récent, y compris l'iPhone X et l'iPhone 13, procédez comme suit. Tout d’abord, appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume, puis le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
Pour iPhone 7 ou 7 Plus
Pour l'iPhone 7 ou l'iPhone 7 Plus, le processus pour passer en mode de récupération est légèrement différent. Appuyez et maintenez simultanément le bouton latéral et le bouton de réduction du volume. Relâchez les deux boutons lorsque l'écran du mode de récupération apparaît.
Pour les modèles avec un bouton d'accueil mécanique
Si vous possédez un iPhone doté d'un bouton home mécanique, comme les anciens modèles antérieurs à l'iPhone 7, voici la marche à suivre. Appuyez et maintenez simultanément le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation supérieur (ou latéral). Maintenez ces boutons jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération, vous pourrez alors les relâcher.
Dans tous les cas, une fois l'écran du mode de récupération affiché, vous pouvez alors connecter votre iPhone à un ordinateur à l'aide d'un câble. Utilisez le Finder ou iTunes pour mettre à jour ou restaurer votre iPhone. Si vous choisissez de restaurer, sachez que cela effacera toutes les données de l'appareil. Veuillez contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide supplémentaire si nécessaire.
Utilisation du mode de récupération pour mettre à jour ou restaurer
Le mode de récupération est un outil puissant qui peut s'avérer utile si un iPhone ne répond pas ou rencontre de graves problèmes logiciels. Il permet aux utilisateurs de mettre à jour l'iOS de l'appareil ou de le restaurer aux paramètres d'usine.
Restaurer iOS avec Finder ou iTunes
Lorsque vous devez mettre à jour ou restaurer l'iOS de votre iPhone à l'aide d'un Mac avec macOS Catalina ou version ultérieure, ouvrez le Finder. Pour un Mac avec macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC Windows, utilisez iTunes. Connectez votre iPhone à votre ordinateur et localisez l'appareil. Vous devrez peut-être mettre votre iPhone en mode de récupération manuellement. Pour ce faire, appuyez sur la combinaison de boutons appropriée pour votre modèle d'iPhone jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse. Une fois en mode de récupération, choisissez « Mettre à jour » pour réinstaller iOS sans effacer les données, ou « Restaurer » pour effacer tout le contenu et les paramètres. Si vous disposez d'une sauvegarde sur iCloud ou sur votre ordinateur, vous pouvez la restaurer après le processus de mise à jour ou de restauration.
Résoudre les problèmes courants du mode de récupération
Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus du mode de récupération, tels qu'un téléchargement trop long ou l'appareil quittant l'écran du mode de récupération, ne déconnectez pas votre iPhone de l'ordinateur. Au lieu de cela, laissez le téléchargement se terminer et si nécessaire, répétez le processus. Si votre appareil ne répond toujours pas ou continue de rencontrer des problèmes, contactez l'assistance Apple ou visitez une Genius Bar pour obtenir de l'aide. N'oubliez pas que l'utilisation du mode de récupération pour mettre à jour ou restaurer votre iOS peut résoudre de nombreux problèmes courants, notamment les appareils bloqués dans une boucle de démarrage ou désactivés en raison d'un mot de passe oublié.
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