Apple a fait beaucoup pour renforcer la sécurité de macOS. Chaque nouvelle mise à niveau augmente les restrictions sur ce que vous pouvez télécharger et exécuter et vous oblige à franchir des obstacles de plus en plus grands pour installer des applications. Dans macOS Sequoia, par exemple, il n'y a aucun moyen d'indiquer au système que vous souhaitez qu'il autorise l'installation des applications, quel que soit l'endroit à partir duquel elles ont été téléchargées. Mais une sécurité renforcée n’est pas la seule raison pour laquelle les téléchargements ne s’ouvrent parfois pas. Il existe plusieurs autres possibilités. Dans cet article, nous allons vous montrer quoi faire si les téléchargements ne s'ouvrent pas sur votre Mac.
Comment ouvrir un téléchargement sur Mac ?
Vous pouvez ouvrir un fichier téléchargé en double-cliquant dessus. Vous pouvez le faire soit à partir du dossier Téléchargements, soit à partir du navigateur dans lequel vous avez téléchargé le fichier.
Pourquoi ne puis-je pas ouvrir mes téléchargements sur Mac ?
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles les téléchargements ne s'ouvrent pas sur votre Mac :
- Si le téléchargement est une application, il se peut que les paramètres de sécurité de macOS la bloquent.
- S'il ne s'agit pas d'une application, il se peut que le fichier n'ait pas été téléchargé correctement.
- Si le téléchargement est terminé, le fichier est peut-être corrompu ou vous n'avez peut-être pas installé d'application sur votre Mac capable d'ouvrir ce type de fichier.
Comment résoudre les problèmes sur votre Mac
Il existe de nombreuses façons dont les problèmes peuvent survenir sur votre Mac et de nombreuses causes possibles. La meilleure façon de les éviter est d’effectuer des tâches de maintenance régulières. Celles-ci incluent la réindexation de Spotlight, la réparation des autorisations de disque, la suppression du cache DNS et la réduction des instantanés Time Machine.
Faire tout cela manuellement prend du temps et est laborieux, c’est pourquoi la plupart d’entre nous ne le font jamais. Cependant, il existe un moyen simple : l'outil Performance de CleanMyMac peut exécuter toutes ces tâches pour vous ainsi que gérer les extensions en arrière-plan et les éléments de connexion en quelques clics seulement. Visitez le site officiel de MacPaw pour obtenir votre essai gratuit de CleanMyMac.
Que faire si vous ne parvenez pas à ouvrir un fichier téléchargé sur votre Mac
En fonction de ce que vous essayez d'ouvrir, vous pouvez essayer différentes solutions.
Si le fichier n'est pas une application
- Vérifiez la file d'attente des téléchargements dans votre navigateur Web.Dans Safari, cliquez sur la flèche vers le bas entourée d’un cercle pour le voir. Regardez le fichier et vérifiez qu'il a été téléchargé avec succès. Si ce n'est pas le cas, téléchargez-le à nouveau.
- Recherchez le fichier dans votre dossier Téléchargements.S'il ne s'ouvre pas lorsque vous double-cliquez dessus, faites un Ctrl-clic dessus et choisissez Ouvrir avec. Consultez la liste des applications recommandées et choisissez-en une. Si aucune application recommandée n'est mise en évidence, vous devrez effectuer des recherches pour savoir quelles applications peuvent ouvrir ce fichier et en télécharger un.
- Téléchargez à nouveau le fichier.Si vous disposez d'une application sur votre Mac capable d'ouvrir le fichier mais que vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de l'ouvrir, le fichier est peut-être corrompu. Essayez de le télécharger à nouveau. S'il ne s'ouvre toujours pas, essayez une autre application. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez contacter le propriétaire du fichier et lui en informer.
Si le fichier est une application
Si le fichier que vous essayez d'ouvrir est une application, il est probable qu'il ait été bloqué par Gatekeeper, la fonctionnalité de macOS qui protège le système des logiciels malveillants. Dans ce cas, vous devriez voir un message vous indiquant que macOS a empêché l'installation ou l'exécution de l'application.
- Vérifiez vos paramètres de sécurité.Accédez à Paramètres système > Confidentialité et sécurité et faites défiler vers le bas. Recherchez le menu « Autoriser les applications depuis » et assurez-vous qu'il est défini sur « App Store et développeurs connus ». Sinon, choisissez ce paramètre.
- Remplacer le gardien.Si l'application ne s'exécute toujours pas avec ce paramètre de sécurité activé, cela signifie qu'elle n'a pas été signée par son développeur et qu'elle est considérée comme un risque de sécurité. Vous pouvez ignorer cela et installer l'application, si vous êtes sûr qu'elle est sûre, en fermant la boîte de dialogue d'avertissement et en accédant à Paramètres système > Confidentialité et sécurité. Vous devriez y voir un avertissement concernant l'application que vous essayez d'installer avec une option « Exécuter quand même ». Choisissez cette option pour installer l'application.
Que faire si vous ne parvenez pas à ouvrir votre dossier Téléchargements
Tout d’abord, redémarrez votre Mac. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez les autorisations :
- Ouvrez une nouvelle fenêtre du Finder et recherchez Téléchargements dans la barre latérale. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur Commande + virgule pour accéder aux paramètres du Finder et cochez la case en regard de Téléchargements dans l'onglet de la barre latérale.
- Contrôlez-cliquez sur Téléchargements et choisissez Obtenir des informations.
- Sous Partage et autorisations, assurez-vous que votre utilisateur dispose du privilège nommé Lecture et écriture. Pour modifier les autorisations, cliquez sur le cadenas et entrez votre mot de passe.
- Si vous êtes le seul utilisateur, vous pouvez accorder les mêmes autorisations à tout le monde sous votre nom d'utilisateur.
- Essayez d'ouvrir à nouveau le dossier Téléchargements.
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