Cela peut être ennuyeux lorsque votre navigateur Web ne s'ouvre pas. Mais lorsque Safari et Chrome ne s’ouvrent pas, cela peut mettre un terme à votre journée. Quelle est la cause de cela ? Et pouvez-vous faire quelque chose pour y remédier ?
J'ai vu et réparé d'innombrables problèmes liés au navigateur alors que je travaillais comme technicien informatique, et une chose est presque toujours vraie : il y a toujours une solution.
Dans cet article, vous découvrirez les raisons exactes pour lesquelles Safari ou Chrome ne s'ouvrent pas sur votre Mac et ce que vous pouvez faire pour que tout fonctionne à nouveau correctement.
Points clés à retenir
- Safari ou Chrome peuvent ne pas s'ouvrir si votre processeur ou votre RAM est utilisé par d'autres processus ou applications.Vérification de votre moniteur d'activitéest un bon moyen de vérifier.
- Parfois, un simpleRedémarrageva réparer votre Mac. D'autres fois, vous devrez peut-êtrevérifier les mises à jour de macOS, car ceux-ci peuvent résoudre des problèmes logiciels mineurs.
- Réinstaller Chromepeut potentiellement résoudre votre problème, mais si Safari refuse de s'ouvrir, vous devrez peut-être vous tourner vers des méthodes alternatives.
- Vérifiez votre système à la recherche de virus et de logiciels malveillants, car ceux-ci peuvent causer des problèmes particuliers sur votre Mac. Le démarrage en mode sans échec permet de déterminer si vos applications fonctionneront.
- Si rien d'autre ne fonctionne, vous devrez peut-êtreréinstallez macOS ou consultez un technicien.
Pourquoi Safari ou Chrome ne s'ouvrent-ils pas sur Mac ?
La navigation sur Internet est un élément clé de la raison pour laquelle nous utilisons nos ordinateurs, et Safari et Chrome sont les éléments les plus importants de cette tâche. Lorsque ces éléments ne fonctionnent pas comme prévu, cela peut être extrêmement frustrant.
Étant donné que vous êtes probablement tombé sur cet article parce que votre navigateur Internet ne s'ouvre pas du tout, nous ne discuterons pas d'éléments tels que la suppression des cookies et autres données de sites Web, la désactivation des extensions, etc.
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Cependant, cela ne signifie pas qu’une fois votre navigateur opérationnel, vous devez oublier ces éléments. Si vous rencontrez toujours des problèmes de vitesse, examinez ces zones. Commençons par le plus simple.
1. Vérifiez l'utilisation de votre processeur
La première raison pour laquelle Safari et Chrome peuvent ne pas fonctionner comme prévu est que votre Mac exécute peut-être trop d'éléments ou qu'il peut y avoir un processus qui prend tout simplement trop de temps et ralentit les autres éléments.
Vérification duMoniteur d'activitéetForcer à quittertoute application qui prend trop de temps peut aider à accélérer Safari et Chrome.
Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1 : ouvrez le moniteur d'activité à partir duApplicationsDossier.
Étape 2 : Sélectionnez leProcesseuronglet en haut. Si des éléments consomment un pourcentage important du processeur ou si quelque chose fait augmenter le graphique de charge du processeur (en bas de la page), utilisez l'optionXen haut de la page pour forcer la fermeture de ces éléments.
Étape 3 : Vous souhaiterez peut-être égalementforcer la fermeture et la réouverture des éléments Safari et Chrome,car cela peut aider à redémarrer complètement les applications.
2. Vérifiez votre mémoire vive (RAM)
Dans le même esprit de fermeture forcée d'applications, la mémoire vive (RAM) peut parfois devenir pleine ou presque pleine, ce qui entraînera un ralentissement ou même un crash complet des applications.
Nous devons vérifier que votre Mac dispose d'une quantité appropriée de RAM pour exécuter Safari et Chrome. Heureusement, le moniteur d'activité contient également tous ces détails.
Étape 1 : Encore une fois, ouvrezMoniteur d'activitéà partir du dossier Applications.
Étape 2 : Cette fois, nous examinerons leMémoirelanguette. Semblable à la charge CPU, nous voulons forcer la fermeture – en utilisant leXen haut de la page – tout ce qui semble utiliser une grande quantité de RAM.
Étape 3 : Vous pouvez voir ungraphique de la pression mémoire en bas de pagece qui aidera à déterminer si votre mémoire est surchargée. Encore une fois, si vous ne l'avez pas encore fait, il peut être utile de forcer la fermeture de tout élément Chrome ou Safari.
3. Redémarrez votre Mac
Le redémarrage de votre Mac force la fermeture de tous les processus, la réinitialisation de toute la RAM et permet d'effacer d'autres éléments inutiles. Cela étant dit, il est possible que votre Safari ou Chrome ne démarre pas simplement parce que votre Mac est débordé et a besoin d'un redémarrage.
Le redémarrage de votre Mac éliminera cette possibilité. Suivez les étapes suivantes pour ce faire.
Étape 1 : utilisez le menu Apple et sélectionnezRedémarragedans la liste déroulante.
Étape 2 : Attendez que votre Mac démarre normalement. Vérifiez ensuite si l'un de vos navigateurs Web s'ouvre. Sinon, passez à la solution potentielle suivante.
4. Pour Safari : mettre à jour macOS
Safari est le navigateur Internet préinstallé sur votre Mac lorsque vous le recevez du magasin. Cela signifie que les logiciels et les mises à jour pour Safari sont réglementés ainsi que les mises à jour globales de macOS. Pour recevoir des corrections de bugs pour Safari ou pour résoudre tout problème pouvant survenir en raison du logiciel, nous devrons alorsmettre à jour macOS.
Étape 1 : à l'aide du menu Apple, ouvrezParamètres système.
Étape 2 : Accédez àGénéralà gauche et choisissezMises à jour du logiciel.Si des mises à jour logicielles sont disponibles, suivez toutes les invites à l'écran pour terminer la mise à jour et installer tout nouveau logiciel.
5. Pour Chrome : réinstaller
Puisque Chrome est un logiciel que nous devons télécharger nous-mêmes, afin de résoudre tout problème avec le logiciel ou avec l'installation, vous pouvez simplement désinstaller (ou supprimer) Chrome de votre Mac et le réinstaller.
Désinstaller/Supprimer
Assurez-vous que Chrome est complètement fermé en utilisant les méthodes ci-dessus ou en utilisant le raccourci Commande-Option-Échap et en choisissant Chrome pour forcer la fermeture.
Étape 1 : ouvrez le dossier Applications dans le Finder et accédez à Chrome.
Étape 2 : Faites glisser et déposez l'icône Chrome dans la corbeille de votre dock pour la supprimer.
Étape 3 : Videz la corbeille pour supprimer complètement.
Installer
À l'aide de Safari (ou d'un autre navigateur Internet), recherchez Google Chrome. Vérifiez les éléments suivants : Chrome est authentique (à partir de www.google.com) et Chrome est la version correcte pour votre macOS.
Cliquez sur Télécharger Chrome et suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
6. Recherchez les virus et les logiciels malveillants
Même s’ils ne sont pas aussi courants que des problèmes plus simples, les virus et les logiciels malveillants peuvent néanmoins faire des ravages sur votre Mac. Particulièrement gênantles logiciels malveillants peuvent empêcher Safari ou Chrome de s'ouvrir.À l’inverse, un autre signe révélateur d’un logiciel malveillant est la redirection vers des sites inconnus lors de l’ouverture de votre navigateur.
Lorsque vous essayez d’utiliser un site Web, vous pouvez être redirigé vers un autre site Web qui n’est pas celui que vous vouliez visiter. Si tel est le cas, recherchez tous les fichiers et applications indésirables ou inconnus. L'une de mes applications préférées pour ce faire est CleanMyMac.
Après avoir téléchargé et installé CleanMyMac, vous pouvez lancer une analyse des logiciels malveillants à partir de la barre latérale gauche. Laissez l’analyse s’exécuter et vous recevrez à la fin un rapport sur tout logiciel malveillant détecté.
7. Démarrez en mode sans échec
Enfin, si tout le reste échoue, nous pouvons démarrer notre Mac en mode sans échec. Le mode sans échec peut nous aider à déterminer si les problèmes de Safari et Chrome sont à un niveau plus élevé que les autres suggestions de cet article.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir Safari ou Chrome en mode sans échec, il peut être judicieux de demander de l'aide à Apple. S'ils s'ouvrent en mode sans échec, il est probable qu'ils aient été réparés au démarrage. Essayez de démarrer normalement et voyez si cela fonctionne.
Apple Silicon Mac
- Commencez avec votre Mac complètement éteint, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que « Chargement des options de démarrage » apparaisse.
- Sélectionnez un volume lorsque vous y êtes invité.
- Appuyez et maintenez la touche Maj. Votre Mac va redémarrer.
- Connectez-vous et vous devriez voir « Mode sans échec » dans la barre de menu.
Mac Intel
- Redémarrez ou allumez votre Mac.
- Appuyez immédiatement et maintenez la touche Maj jusqu'à ce que les options de démarrage s'affichent.
- Connectez-vous à votre Mac. Connectez-vous une deuxième fois si vous y êtes invité. Vous devriez voir « Mode sans échec » dans la barre de menu.
Conclusion
Cet article vous a aidé à découvrir plusieurs façons de réparer votre Safari ou Chrome sur votre Mac s'il ne s'ouvre pas. Il existe quatre raisons principales pour lesquelles cela peut se produire, notamment l'utilisation du processeur/un trop grand nombre de processus en cours d'exécution, l'utilisation de la RAM, des logiciels corrompus, des bogues logiciels ou même des logiciels malveillants.
Nous avons essayé plusieurs options, telles que le redémarrage de notre Mac, l'utilisation du moniteur d'activité pour l'utilisation du processeur et de la RAM, la mise à jour de macOS pour Safari, la désinstallation et la réinstallation de Chrome et la recherche de logiciels malveillants.