Pourquoi mon Apple Mail ne se met-il pas à jour et comment y remédier en 6 étapes

Si vous utilisez régulièrement Apple Mail sur votre Mac, vous avez peut-être remarqué un problème empêchant la mise à jour de Mail sur votre Mac. Il existe un certain nombre de raisons possibles à cela, allant du problème de votre réseau Wi-Fi ou de votre connexion haut débit au fait que les serveurs d'Apple ne fonctionnent pas, en passant par un problème avec Mail sur votre Mac. Dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème si Mail n'affiche pas de nouveaux messages sur votre Mac.

Pourquoi Apple Mail ne se met-il pas à jour sur mon Mac ?

Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles Mail ne se met pas à jour sur votre Mac :

• Un problème avec les serveurs d'Apple
• Un problème avec Google, Microsoft ou votre hébergeur de domaine si le compte qui n'est pas mis à jour n'est pas un compte de messagerie iCloud
• Un problème avec votre réseau Wi-Fi ou votre connexion haut débit

Comment gérer les applications qui se comportent mal

Si une application se comporte continuellement mal sur votre Mac et que rien de votre part ne la répare, le dernier recours consiste à désinstaller l'application et à la réinstaller. Malheureusement, vous ne pouvez pas le faire avec Mail, car il est installé avec macOS. Cependant, cela fonctionnera pour n'importe quelle application tierce.

Pour désinstaller complètement une application, vous devez rechercher et supprimer tous les fichiers associés à l'application. Ce n’est pas facile et cela prend beaucoup de temps. Heureusement, il existe un moyen simple : le gestionnaire d'applications de CleanMyMac facilite la désinstallation de n'importe quelle application sur votre Mac en quelques clics.

1. Obtenez votre essai gratuit de CleanMyMac : vous pouvez utiliser tous les outils de l'application pendant 7 jours sans frais.
2. Choisissez Applications dans la barre latérale.
3. Cliquez sur Numériser.
4. Une fois terminé, choisissez Gérer mes applications.
5. Localisez la ou les applications que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez-les.
6. Cliquez sur Désinstaller.

Comment résoudre ce problème lorsque mon Apple Mail ne se met pas à jour sur Mac

Avant de pouvoir résoudre le problème, nous devons en connaître la cause. Si vous disposez d'un autre appareil connecté au même compte de messagerie, vérifiez si Mail y est mis à jour. Si tel est le cas, vous pouvez exclure un problème avec les serveurs Apple et avec votre réseau Wi-Fi ou haut débit. Si Mail n'est mis à jour sur aucun appareil, vérifiez que votre Wi-Fi et votre haut débit fonctionnent correctement en ouvrant un nouvel onglet de navigateur et en visitant une page Web.

Si le problème survient avec plusieurs appareils et que le problème ne vient pas de votre réseau haut débit ou Wi-Fi et que le compte est un compte iCloud Mail, vous devez vérifierPage d'état du serveur Apple ici. Recherchez l'entrée iCloud Mail dans la colonne du milieu. S’il est vert, vous pouvez l’éliminer comme cause. Sinon, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre que le serveur soit de nouveau en ligne. Si le compte n'est pas un compte iCloud Mail, vérifiez auprès du fournisseur de services de messagerie ou de votre propre hébergeur de domaine.

Si le problème est spécifique à votre Mac, suivez les étapes ci-dessous.

1. Synchronisez vos comptes

1. Dans Mail, cliquez sur l'icône d'enveloppe dans la barre d'outils pour rechercher de nouveaux messages.
2. Si cela ne fonctionne pas, essayez Commande-Maj-N.
3. S'il n'est toujours pas mis à jour, cliquez sur le menu Boîte aux lettres et choisissez Synchroniser tous les comptes.

   

4. Si cela ne fonctionne pas, cliquez à nouveau sur le menu Boîte aux lettres et choisissez Mettre tous les comptes en ligne s'il est disponible.

2. Vérifiez si un compte est activé

S'il ne se met toujours pas à jour, vérifiez que la messagerie est activée pour le compte.

1. Cliquez sur le menu Courrier et choisissez Comptes.
2. Sélectionnez le compte qui n'est pas mis à jour.
3. Assurez-vous que le commutateur à bascule à côté de Mail est activé.
4. Pour vérifier, cliquez à nouveau sur le menu Mail, choisissez Paramètres > Comptes et sélectionnez le compte. Assurez-vous que « Activer ce compte » est coché. S'il s'agit d'un compte iCloud Mail, il n'y a pas d'option « Activer ce compte ». Cliquez sur l'icône Mail et assurez-vous que « Synchroniser ce Mac » est activé.

Si rien n’a fonctionné jusqu’à présent, quittez Mail et relancez-le.

3. Mettez à jour l'application Mail

Toujours pas de joie ? L'étape suivante consiste à rechercher une mise à jour de Mail. Mail est mis à jour avec macOS, vous devrez donc accéder à Paramètres système > Général > Mise à jour du logiciel et voir si une mise à jour macOS est disponible. Si tel est le cas, suivez les instructions à l’écran pour l’installer.

4. Redémarrez votre Mac

Si aucune mise à jour n'est disponible, redémarrez votre Mac. Le redémarrage de votre Mac efface les fichiers temporaires et le cache, effectue des vérifications sur votre disque de démarrage et libère de la RAM. Une fois votre Mac redémarré, lancez Mail et vérifiez si Mail est en cours de mise à jour.

5. Supprimez votre compte et rajoutez-le

Si Mail n'est toujours pas mis à jour, l'étape suivante consiste à supprimer le compte de messagerie qui rencontre des problèmes de Mail, puis à l'ajouter à nouveau.

1. Accédez à Mail > Paramètres > Comptes.
2. Sélectionnez le compte.
3. Cliquez sur le « - » en bas de la fenêtre.
4. Confirmez que vous souhaitez supprimer le compte.
5. Cliquez sur le « + » en bas de la fenêtre. Ensuite, connectez-vous au compte dans la fenêtre du navigateur qui s'ouvre ou remplissez les détails du serveur et du compte dans la fenêtre Mail qui s'ouvre.
6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration du compte.

6. Réinitialisez l'application Mail

Vous vous souvenez de la façon dont nous avons dit que vous ne pouvez pas désinstaller l'application Mail ? Mais vous pouvez le réinitialiser si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide. Par réinitialisation, nous entendons supprimer tous les fichiers liés à l'application et conserver uniquement le binaire.

A lire aussi :Comment réparer Apple Mail qui ne se met pas à jour sur Mac

Vous pouvez utiliser CleanMyMac pour réinitialiser l'application Mail ; voici comment :

1. Ouvrez CleanMyMac (obtenez votre essai gratuit ici) et cliquez sur Applications > Analyser > Gérer mes applications.
2. Dans la section Programme de désinstallation, recherchez Mail.
3. Cliquez sur une flèche (>) à côté, sélectionnez tout sauf les binaires, puis cliquez sur Supprimer.

De cette façon, vous pouvez réinitialiser toute application qui se comporte mal sans la désinstaller.

Il existe de nombreux facteurs possibles empêchant la mise à jour de l'application Apple Mail sur votre Mac. Il peut s'agir d'un problème avec les serveurs Apple, votre accès Internet ou l'application Mail elle-même. Quoi qu’il en soit, la solution n’est pas trop difficile. Suivez les étapes ci-dessus pour découvrir quel est le problème et le résoudre.