Internet de Windows 10 no funciona, es uno de los problemas más frustrantes que puede encontrar. Si su computadora o computadora portátil pierde con frecuencia la conexión a Internet después de instalar la última actualización de Windows o está conectada a Internet (WiFi) pero no hay acceso a Internet, no podrá navegar por páginas web. Aquí, en este artículo, lo ayudamos a solucionar problemas de conectividad de red e Internet en Windows 10.
Nota: Las siguientes soluciones también son aplicables asolucionar problemas de conectividad de red(Conexión inalámbrica y Ethernet) en computadoras con Windows 10, 8.1 y 7.
¿Por qué mi internet no funciona?
Los problemas de red y de conexión a Internet ocurren principalmente debido a una configuración de red incorrecta o controladores de adaptadores de red obsoletos o incompatibles. Nuevamente, los archivos del sistema corruptos, las actualizaciones con errores o el software de seguridad también causan problemas de conectividad de red e Internet en Windows 10.
Si nota que Windows 10 está conectado a Internet y que la conexión es segura, pero no podrá acceder a la web. Estos problemas normalmente se deben a una pila TCP/IP, una dirección IP o una caché de resolución del cliente DNS defectuosa.
Antes de comenzar, primero verifiquemos si hay una conexión suelta. Si su dispositivo está conectado a la red LAN, verifique que el cable Ethernet esté conectado correctamente. Si su computadora portátil tiene un interruptor inalámbrico físico, asegúrese de que no haya sido golpeado hasta la posición de apagado.
Desactive temporalmente el antivirus o firewall de terceros y asegúrese de desconectarse de la VPN (si está configurado en su dispositivo)
Si está conectado a una red inalámbrica (WiFi), la distancia entre el dispositivo y el punto de acceso inalámbrico afectará el rendimiento de la conexión WiFi. Acerque su dispositivo al enrutador y verifique si el problema está resuelto.
Asegúrese de que el modo Avión esté deshabilitado. Si el modo Avión está habilitado, no podrá conectarse a la red.
Abra el símbolo del sistema como administrador, escribanetsh wlan mostrar informe wlanPresione la tecla Intro paragenerar un informe de red inalámbrica. Este informe puede ayudarle a diagnosticar el problema, o al menos proporcionarle más información para dársela a otras personas que puedan ayudarle. Vea cómoAnalizar el informe de la red inalámbrica.
Reiniciar dispositivos de red
Para solucionar problemas de conectividad de red e Internet en Windows 10, lo primero que recomendamos es reiniciar su computadora y los dispositivos de red, incluidos el enrutador, el módem o el conmutador. Esto actualizará el sistema, solucionará conflictos menores de software y creará una nueva conexión con su proveedor de servicios de Internet (ISP). Aquí un video explica por qué reiniciar los dispositivos de red soluciona el problema de conexión a Internet.
Además, verifique que las luces de su enrutador y/o módem parpadeen en verde como de costumbre. Si no se enciende ninguna luz después del reinicio, es posible que el dispositivo esté muerto. Si ves luces rojas, o una luz de encendido pero no hay luz de conexión, es probable que tu ISP no funcione.
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Ejecute el solucionador de problemas de red
Windows 10 incluye un solucionador de problemas de adaptador de red integrado que puede encontrar y solucionar automáticamente problemas comunes de conectividad de red e Internet. Ejecute el solucionador de problemas y permita que Windows detecte y solucione los problemas que causan problemas de red y de conexión a Internet.
- Presione la tecla Windows + X, seleccione configuración,
- Vaya a Redes e Internet, luego haga clic en Solucionador de problemas de red.
- Siga las instrucciones en pantalla para permitir que Windows diagnostique y solucione los problemas detectados con la conexión a Internet o sitios web.
Configure DHCP para una dirección IP válida
Compruebe si la configuración incorrecta de IP o DNS puede estar causando que no haya acceso a Internet en Windows 10.
- Presione la tecla Windows + R, escribancpa.cply haga clic en Aceptar
- Esto abrirá la ventana de conexiones de red,
- Haga clic derecho en el adaptador de red activo (ethernet/inalámbrico) y seleccione propiedades.
- Haga doble clic en la versión 4 del protocolo de Internet y asegúrese de que esté seleccionado para obtener una dirección IP y una dirección de servidor DNS automáticamente. Si no, realice los cambios correspondientes.
Restablecer la red y la pila TCP/IP
¿Aún no funciona Internet? Intente restablecer la pila TCP/IP y borre cualquier información DNS en su computadora. Lo cual sería muy útil para solucionar la mayoría de los problemas de conectividad de red e Internet. Nuevamente, esto es muy útil si también tiene problemas con un sitio web específico.
a estoabrir el símbolo del sistema como administradorY ejecute el siguiente comando uno por uno. Y presione la tecla Intro después de cada uno para ejecutar el comando.
- restablecimiento de ip netsh int
- netshipconfig/liberación
- netsh ipconfig /renovar
- netshipconfig /flushdns
Una vez hecho esto, cierre el símbolo del sistema y reinicie su PC. Ahora comprueba si el problema de conexión a Internet está resuelto.
Cambiar a DNS de Google
Aquí, otra solución eficaz ayuda a la mayoría de los usuarios a solucionar el problema de conexión a Internet.
- Presione la tecla Windows + x, seleccione conexiones de red,
- Vaya a propiedades, luego haga clic en editar (al lado de configuración de IP)
- Aquí configure el DNS preferido 8.8.8.8 y el DNS alternativo 8.8.4.4 y haga clic en guardar.
Deshabilitar el servidor proxy
Hay posibilidades de que Internet no funcione debido a la interferencia del servidor proxy. Desactivemoslo y verifiquemos el estado de Internet.
- Presione la tecla Windows + R, escribainetcpl.cply haga clic en Aceptar,
- Esto abrirá las propiedades de Internet, vaya a la pestaña Conexiones,
- Haga clic en Configuración de LAN, luego asegúrese de desmarcar usar un servidor proxy para su opción de LAN
- Haga clic en Aceptar, Aplicar y Aceptar para guardar los cambios y verificar el estado de Internet y la red.
Reinstale el adaptador de red
Un controlador de adaptador de red desactualizado o incompatible también causa problemas de conectividad de red e Internet. Si actualizó recientemente a Windows 10, es posible que el controlador actual haya sido diseñado para una versión anterior de Windows. Verifique si hay un controlador actualizado disponible.
- Presione la tecla Windows + R, escribadevror.msc.mscy presione la tecla Intro para abrir el administrador de dispositivos.
- Esto mostrará toda la lista de controladores instalados en su computadora.
- Expanda los adaptadores de red, haga clic derecho en el controlador del adaptador de red instalado y seleccione desinstalar el dispositivo.
- Haga clic en desinstalar nuevamente cuando solicite confirmación y reinicie su computadora.
Windows instala automáticamente el controlador de red más reciente al reiniciar. Si Windows no hace lo mismo, abra nuevamente el administrador de dispositivos. Haga clic en la acción y luego busque cambios de hardware.
Además, en una computadora diferente, visite el sitio web del fabricante del controlador de red/computadora problemática. Descargue el controlador del adaptador de red más reciente disponible. Transfiérelo a la computadora problemática a través de USB e instálelo.
Cambiar la configuración de administración de energía
Nuevamente, la configuración problemática de administración de energía podría ser la causa de este problema. Puede modificar la configuración para solucionarlo. Así es como:
- En su teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y haga clic en Administrador de dispositivos.
- Expanda el Adaptador de red, haga clic derecho en su dispositivo de conexión de red y haga clic en Propiedades.
- Vaya a la pestaña Administración de energía y desmarque la casilla Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
- Haga clic en Aceptar para guardar la verificación y ver si su conexión a Internet vuelve a la normalidad.
Consejo: Esto es muy útil cuando su red e Internet se desconectan con frecuencia.
Restablecer la configuración de red
Con Windows 10 Microsoft agregadoreinicio de redopción que corrige y restablece la configuración de red a su configuración predeterminada. Amaestradoreinicio de reddebería ser otra mejor solución para solucionar los problemas de conexión a Internet de Windows 10.
- Vaya a Configuración usando la tecla Windows + I
- Haga clic en Red e Internet y luego en el enlace Restablecer red.
- Seleccione Restablecer ahora y luego Sí para confirmar lo mismo.
Al realizar esta acción, reinstale los adaptadores de red y la configuración para ellos se establece en los valores predeterminados.
Reinicie su computadora y verifique si no hay más problemas de red y conexión a Internet.
