¿Instagram muestra el error "No se pudo actualizar el feed" cuando abres la página de inicio de la aplicación? Este tutorial explica por qué sucede esto y destaca varias formas de solucionar el problema de que Instagram no pudo actualizar el feed (en Android e iOS).
Instagram muestra el mensaje de error "No se pudo actualizar el feed" cuando no puede recuperar contenido nuevo. Esto suele ocurrir debido a una mala conexión a Internet, pero también podría deberse a que los servidores de la plataforma están experimentando un tiempo de inactividad. Los errores de software, los datos de caché corruptos y la configuración incorrecta de fecha/hora también pueden desencadenar el mensaje de error.
Tabla de contenido
Cómo solucionar "Instagram no pudo actualizar el feed"
Dependiendo de la causa del problema, hay varias formas de detener el error "No se pudo actualizar el feed" en Instagram. Forzar el cierre, la actualización o la reinstalación de la aplicación de Instagram podría solucionar el problema. Otras veces, la solución radica en reiniciar su dispositivo o enrutador de Internet. Siga los pasos de solución de problemas a continuación para que Instagram obtenga contenido nuevo en su feed.
1. Verifique su conexión a Internet
La mala conexión a Internet es el principal culpable del error "No se pudo actualizar el feed" en Instagram. Si Instagram no carga ni actualiza tu feed, probablemente se deba a problemas de conectividad de red. Antes que nada, verifique que su dispositivo tenga una conexión a Internet activa: celular o Wi-Fi.
Abra cualquier navegador web y visite cualquier sitio web. Si su teléfono tiene conexión a Internet, estos sitios web deberían cargarse. De lo contrario, hay algún problema con la conectividad de red de su dispositivo.
Si utiliza datos móviles o móviles, pruebe las soluciones de nuestro tutorial de solución de problemas de datos móviles. Para los usuarios de Samsung, consulte 12 formas de solucionar problemas de datos móviles en teléfonos Samsung. Si su dispositivo utiliza una conexión inalámbrica, consulte nuestro tutorial sobre cómo solucionar problemas de conectividad Wi-Fi en dispositivos móviles.
Las VPN, los firewalls y otras aplicaciones de red pueden causar interferencias que impiden que Instagram cargue contenido. Si está utilizando alguna de estas aplicaciones, desactivarla podría solucionar el problema del feed de Instagram. Comuníquese con su operador de telefonía celular o proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda si el error persiste.
2. Comprueba si Instagram está caído
Los servidores de Instagram a veces experimentan tiempos de inactividad, lo que hace que la plataforma no esté disponible temporalmente. Si usted, sus amigos y otros usuarios de Instagram están experimentando el problema de actualización de la fuente, existe la posibilidad de que los servidores de Instagram estén inactivos.
Dirígete a sitios web de monitoreo de sitios comodetector de bajadapara comprobar el estado del servidor de Instagram. El sitio web le dirá si Instagram está experimentando un tiempo de inactividad y si otros usuarios reciben el mismo mensaje de error.
Si los servidores no están disponibles, tendrá que esperar hasta que la empresa los recupere. De lo contrario, continúe con la siguiente solución de problemas si Downdetector dice que los servidores de Instagram están en funcionamiento.
3. Forzar el cierre de Instagram
Fuerza el cierre y vuelve a abrir Instagram si la aplicación no actualiza el contenido de tu feed. Los pasos para forzar el cierre de Instagram en dispositivos Android e iOS son sencillos.
Cómo forzar el cierre de Instagram en Android
- Mantenga presionado elIcono de la aplicación Instagramy toca elIcono de información (i)en el menú emergente.
- GrifoForzar paraday seleccioneDE ACUERDOen la ventana emergente de confirmación.
Cómo forzar el cierre de Instagram en iOS
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de tu iPhone y haz una pausa en el medio de la pantalla para abrir App Switcher. Si su iPhone tiene un botón de Inicio, haga doble clic en elBotón de iniciopara iniciar App Switcher.
- Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación Instagram para cerrarla.
4. Reinicie su dispositivo
Los fallos temporales del sistema en los teléfonos inteligentes iOS y Android a veces provocan que Instagram se retrase y muestre mensajes de error. Reiniciar su teléfono puede reparar Instagram y otras aplicaciones que no funcionan correctamente.
Ver también:Actualiza tu feed de Instagram: 5 formas de borrar tu historial de búsqueda de Instagram
Cómo reiniciar tu iPhone
- Mantenga presionado elSubir/bajar volumenyLadohasta que aparezca el menú de encendido.
- Arrastre elIcono de encendidohacia la derecha para apagar el teléfono.
Alternativamente, dirígete aAjustes>General>Cerrary arrastre el control deslizante de encendido.
- Espere de 2 a 5 minutos hasta que su iPhone se apague, luego presione y mantenga presionado el botónBotón lateralpara volver a encenderlo. Suelta el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple.
Cómo reiniciar su teléfono Android
Muchos dispositivos Android tienen una opción de "reiniciar" en sus menús de encendido. Para algunos modelos de teléfonos Android, al mantener presionado el botónBotón de encendidorevela el menú de encendido.
Para teléfonos Samsung y algunos otros dispositivos, mantenga presionado el botónBajar volumenyBotones de encendidodurante 3-5 segundos y toqueReanudaren el menú de encendido.
5. Borrar los datos de la caché de Instagram
Instagram almacena archivos de caché en su dispositivo para acelerar el rendimiento general de la aplicación. Sin embargo, los datos de la caché son vulnerables a la corrupción, lo que puede provocar el mensaje de error "No se pudo actualizar la fuente" y otros problemas.
Borrar el caché de la aplicación Instagram puede resolver el problema de actualización de la fuente. Cuando eliminas el caché de Instagram, no pierdes los datos de tu cuenta, tu sesión de inicio de sesión ni otros datos personales.
Tenga en cuenta que sólo puede borrar el caché de Instagram en dispositivos Android; iOS no permite a los usuarios borrar los datos de la caché de una aplicación. Siga los pasos a continuación para borrar el caché de Instagram en su dispositivo Android.
- Mantenga presionado elIcono de la aplicación Instagramy toca elIcono de información (i)en el menú emergente.
- GrifoAlmacenamientoy seleccioneBorrar caché. Luego, vuelve a abrir Instagram y comprueba si la aplicación funciona bien.
6. Cierre sesión en su cuenta de Instagram (y vuelva a iniciarla)
Es posible que reciba el error de Instagram "No se pudo actualizar el feed" porque su sesión de inicio de sesión está experimentando un problema. Cerrar sesión en Instagram e iniciar sesión puede detener el mensaje de error. Tenga a mano sus datos de inicio de sesión, ya que los necesitará para iniciar sesión en su cuenta en la aplicación.
- Abre elInstagramaplicación y toca tufoto de perfilen la esquina inferior derecha.
- A continuación, toque elIcono de más opcionesen la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo en la página "Configuración y actividad", toqueFinalizar la sesióny seleccione Cerrar sesión nuevamente en la ventana emergente de confirmación.
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si la aplicación carga y actualiza el contenido de su feed. Si los problemas de alimentación persisten, continúe con la siguiente solución de problemas a continuación.
7. Desactive el modo de ahorro de datos de Instagram
Instagram precarga contenido de forma predeterminada para que se cargue más rápido cuando te desplazas hacia abajo en tu feed. La aplicación también tiene una función de “Ahorro de datos” que evita que precargue contenido. Si bien esta función reduce el uso de datos de la aplicación, a veces puede retrasar la velocidad de actualización del contenido de Instagram.
Si tiene habilitado el "Ahorro de datos" en Instagram, desactivarlo podría hacer que la aplicación funcione correctamente sin ningún error.
Cómo desactivar el ahorro de datos de Instagram (Android)
- Abre la aplicación de Instagram, toca tufoto de perfily seleccione elIcono de más opcionesen la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo en la página "Configuración y actividad" y toqueUso de datos y calidad de los medios..
- Desactivarahorrador de datos.
Cómo desactivar el ahorro de datos de Instagram (iPhone)
- Abre Instagram, selecciona tufoto de perfily toque elIcono de más opcionesen la esquina superior derecha.
- A continuación, seleccioneCalidad de los mediosen la pantalla “Configuración y actividad”.
- Finalmente, apagaUtilice menos datos móviles.
8. Ajuste la configuración de fecha y hora de su teléfono
Instagram y otras aplicaciones requieren la fecha y hora correctas para funcionar correctamente. La configuración incorrecta de fecha/hora puede impedir que Instagram cargue contenido. Dirígete al menú de configuración de tu teléfono y asegúrate de tener la configuración exacta de fecha y hora.
Cómo ajustar la configuración de fecha y hora en iPhone
Ir aAjustes>General>Fecha y horay activarEstablecer automáticamente.
Cómo ajustar la configuración de fecha y hora en Android
Si su teléfono ejecuta Android estándar, vaya aAjustes>Configuración del sistema>Fecha y horay enciende ambosEstablecer la hora automáticamenteyEstablecer zona horaria automáticamente.
Para dispositivos Samsung, diríjase aAjustes>Dirección general>Fecha y horay activarFecha y hora automáticasyZona horaria automática.
9. Actualiza la aplicación de Instagram
Una aplicación desactualizada a menudo tiene errores que provocan que falle, funcione mal o arroje varios errores. Si el problema de actualización persiste después de probar las soluciones anteriores, asegúrese de no estar utilizando una versión desactualizada de Instagram. Abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y actualiza Instagram a la última versión.
Cómo actualizar Instagram en iPhone
Siga los pasos a continuación para actualizar Instagram a la última versión en su iPhone.
- Abre elTienda de aplicacionesy toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Próximas actualizaciones automáticas" y toqueActualizarjunto a Instagram.
Alternativamente, abra elBuscarpestaña, escriba "instagram" en la barra de búsqueda y toque elActualizarbotón junto a Instagram.
Cómo actualizar Instagram en Android
Siga los pasos a continuación para actualizar la aplicación Instagram en su dispositivo Android a la última versión.
- AbiertoTienda Google Playe ingresa “Instagram” en la barra de búsqueda.
- Si ve un botón "Actualizar" junto a Instagram, tiene una versión desactualizada de la aplicación. Toca elBotón de actualizaciónpara instalar la última versión en su teléfono o tableta.
10. Reinstale la aplicación de Instagram
Es posible que la aplicación de Instagram siga arrojando el error "No se pudo actualizar el feed" debido a archivos principales corruptos. Desinstalar y reinstalar Instagram puede reemplazar los archivos corruptos y hacer que la aplicación vuelva a funcionar.
Cómo reinstalar Instagram en iPhone
- Abra la biblioteca de aplicaciones de su iPhone, luego toque y mantenga presionado el botónInstagramicono de la aplicación.
- SeleccionarEliminar aplicaciónen el menú emergente.
- GrifoBorrarpara desinstalar Instagram de tu iPhone.
- Reinstale Instagram desde la App Store y verifique si carga el contenido.
Cómo reinstalar Instagram en Android
- Mantenga presionado elIcono de la aplicación Instagramy seleccioneDesinstalar.
- SeleccionarDE ACUERDOen la pantalla de confirmación para desinstalar Instagram de su dispositivo.
- Reinstale Instagram desde Play Store. A continuación, inicie sesión en su cuenta y verifique si la aplicación carga el contenido sin errores.
Repara Instagram y actualiza tu feed
El error "No se pudo actualizar el feed" en Instagram le impide ver contenido más nuevo en la aplicación. Todos los métodos anteriores deberían hacer que Instagram cargue tu feed sin problemas. Si el problema persiste, envía un informe a Instagram: inicia Instagram, agita tu teléfono y sigue las instrucciones en pantalla.