La actualización KB5029351 para Windows 11 ha estado provocando el error "UNSUPPORTED_PROCESSOR" en algunos dispositivos. Este mensaje de error aparece en una pantalla azul de la muerte (BSOD) e indica que el procesador del dispositivo no es compatible con la actualización.
Microsoft está al tanto del error “PROCESADOR NO SOPORTADO” de Windows 11 y está investigando
Aunque la nueva actualizaciónKB502935para Windows 11 incluye mejoras de calidad y correcciones de errores para algunos problemas conocidos; también muestra un mensaje de error "PROCESADOR NO COMPATIBLE".
Más información:MSI ofrece una solución para el error 'PROCESADOR NO COMPATIBLE' de Windows 11
Microsoft reconoció el problema y dejó de enviar la actualización a los dispositivos afectados. la empresa eslaboralen una solución y la publicaremos lo antes posible. La compañía también señala que el problema se extiende a Windows 10 después de instalar la actualización.KB5029331.
La actualización KB5029351 contiene los parches mensuales habituales, sin embargo, su uso con determinadas placas base MSI parece dar aún más problemas. un número deUsuarios de Reddithan informado el mismo BSOD después de instalar la actualización, todos ejecutando sistemas Intel en placas base MSI con las últimas actualizaciones de BIOS aplicadas.
Nota de soporte de MSIestados:
Si ya ha encontrado este problema, es posible que KB5029351 se desinstale automáticamente para permitir que Windows se restablezca a la normalidad. Sin embargo, si KB5029351 no se desinstala automáticamente, le recomendamos revertir su BIOS a la versión anterior y desinstalar KB5029351 de Windows.
Microsoft ha aconsejado que los usuarios que experimenten el BSOD intenten replicarlo en su dispositivo y envíen datos a través del Centro de comentarios junto con una grabación de su pantalla para que la empresa pueda identificar más fácilmente la causa raíz. En una computadora con Windows, presione la tecla Windows y F para acceder al Centro de comentarios e informar cualquier problema.
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