Per impedire a tuo figlio, alla tua dolce metà o ad altri membri della famiglia di installare app senza la tua autorizzazione, Apple offre una funzionalità piuttosto intelligente denominata "Chiedi di acquistare". Se abilitato, qualsiasi acquisto sull'App Store richiede il completamento dell'autenticazione.
In termini di affidabilità, questa funzionalità di controllo parentale funziona come previsto garantendo che nessuno oltrepassi i limiti. Sfortunatamente, ci sono state molte lamentele da parte di utenti che hanno affermato che Chiedi di acquistare non funziona sui loro iPhone, iPad e Mac. Per molti proprietari di iDevice, l'avviso di autenticazione non viene visualizzato affatto. Di conseguenza, non sono in grado di controllare gli acquisti indesiderati effettuati dai loro cari.
Se la funzione Chiedi di acquistare di Apple non funziona correttamente anche sul tuo iDevice, lascia andare sia la frustrazione che le paure poiché abbiamo discusso vari modi e mezzi per risolvere il problema.
Perché la funzione Chiedi di acquistare di Apple non funziona sul mio iDevice?
Perché Chiedi di acquistare ha smesso di funzionare? Le limitazioni, la compatibilità e i bug del software dell'App Store sono alcuni dei motivi principali per cui questa funzionalità non riesce a portare a termine il lavoro. Per quanto riguarda le soluzioni, risolvere proprio queste lacune ti aiuterà a superare l’ostacolo.
Prima di cercare modi per risolvere il problema, cerchiamo di capire in primo luogo i possibili motivi per cui si presenta!
1. Chiedi di acquistare non supporta i contenuti offerti da istituti scolastici
Vale la pena sottolineare che se hai creato l'account di tuo figlio utilizzando l'ID Apple per studenti, tuo figlio potrà utilizzare Chiedi di acquistare per acquisti personali al di fuori della scuola. Tuttavia, tieni presente che non si applicherà ad app o altri contenuti forniti dall'istituto scolastico.
2. In alcuni paesi potrebbe essere necessario verificare la propria età
Un altro aspetto importante che dovresti sapere è che l’età varia in base al paese o alla regione. Ad esempio, in Corea del Sud, a un bambino potrebbe essere chiesto di verificare la propria età anche dopo aver impostato correttamente la funzione Chiedi di acquistare.
3. Non ricevi le notifiche per approvare gli acquisti di tuo figlio? Assicurati di essere l'approvatore
Per alcuni utenti le notifiche per approvare gli acquisti non compaiono. Se anche tu stai affrontando questo problema, assicurati di essere l'approvatore. La cosa buona è che un organizzatore familiare ha la libertà desiderata di cambiare l'approvatore per Chiedi di acquistare.
Cambia l'approvazione su iPhone o iPhone
- Dirigiti alApplicazione Impostazionisul tuo iPhone o iPad >Famigliae poi scegli il nome del tuo familiare. Ora assicurati di avere il diritto di approvare gli acquisti di tuo figlio. Per fare ciò, toccaGenitore/tutore-> toccaImposta come genitore/tutore.
- In iOS 15/iPadOS 15 o versioni precedenti, vai a Impostazioni > il tuo nome -> Condivisione famiglia > il nome del tuo familiare -> Ruolo e seleziona Genitore/Tutore.
Scegli Un altro approvatore sul tuo Mac in macOS Ventura o versioni successive
- Vai all'app Impostazioni di sistema sul tuo Mac. In alternativa, seleziona menu Apple > Impostazioni di sistema.
- Successivamente, fai clic su Famiglia -> nome del membro della famiglia -> Genitore/tutore -> Imposta come genitore/tutore. Assicurati di fare clic su Fine per confermare.
Seleziona un altro approvatore per Chiedi di acquistare su Mac in macOS Monterey o versioni precedenti
- Sul tuo Mac, apri l'app Preferenze di Sistema -> Condivisione in famiglia -> Dettagli accanto al nome del membro della famiglia -> Modifica e seleziona Genitore/Tutore.
4. Assicurati che l'App Store possa utilizzare la rete cellulare
Assicurati che App Store abbia la libertà di utilizzare la tua rete cellulare senza alcuna restrizione.
- Sul tuo iPhone, avvia l'app Impostazioni e scegli Cellulare. Nella schermata successiva, scorri verso il basso per trovare l'App Store e assicurati che il suo interruttore sia attivo.
5. Disabilita/Abilita Chiedi di acquistare
Molte volte, puoi risolvere il problema del mancato funzionamento di Chiedi di acquistare semplicemente spegnendolo/accendendolo. Quindi, provalo anche tu.
Disattiva/attiva Chiedi di acquistare su iPhone e iPad
- Passa all'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad -> tocca il tuo nome ->Condivisione in famiglia. In alternativa, puoi toccare Famiglia sotto il banner ID Apple nel menu Impostazioni.
- Quindi, tocca il nome del tuo familiare ->Chiedi di acquistare. Ora spegni l'interruttore perRichiedi l'approvazione dell'acquisto.
- Successivamente, riavvia il dispositivo. Dopo il riavvio del dispositivo, torna a questa impostazione e attiva l'interruttore perRichiedi l'approvazione dell'acquisto.
Disabilita/Abilita Chiedi di acquistare su Mac in macOS 15/14/13 o versioni successive
- Avvia ilApplicazione Impostazioni di sistemasul tuo Mac ->Famiglia-> seleziona il nome di tuo figlio > fai clic suChiedi di acquistarenella barra laterale.
- Dopodiché, spegniRichiedi l'approvazione dell'acquisto. Quindi, riavvia il Mac (menu Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e scegli Riavvia nel menu a discesa.)
6. Assicurati di aver consentito la visualizzazione sempre delle anteprime delle notifiche
Hai limitato le anteprime delle notifiche sul tuo dispositivo? Vai alla sezione Notifiche sul tuo iDevice e assicurati che abbia la licenza per apparire senza alcun blocco.
- Sul tuo iPhone o iPad:Apri l'app Impostazioni > tocca Notifica > SelezionaMostra anteprimee seleziona l'opzione Sempre.
- Sul tuo Mac:Fai clic sul menu Apple in alto a sinistra e seleziona il menu Impostazioni di sistema nel menu a discesa. Scegli Notifiche > Fai clic sul menu a discesa accanto aMostra anteprimee selezionaSempre.
7. Consenti la visualizzazione delle notifiche dell'App Store anche quando la modalità DND o Focus è attiva
Per garantire che le notifiche dell'App Store possano arrivare senza ostacoli, assicurati che sia la modalità Non disturbare che la modalità Focus possano consentire il passaggio degli avvisi Chiedi di acquistare.
- Sul tuo iPhone o iPad:Passa all'app Impostazioni > Messa a fuoco > Entra nella modalità DND/Messa a fuoco e assicurati che non blocchi gli avvisi dall'App Store.
- Sul tuo Mac:Accedi all'app Impostazioni di sistema e seleziona Focus. Quindi, accedi a un profilo DND o Focus specifico e assicurati di non aver disattivato gli avvisi dall'App Store.
9. La VPN è attiva sul tuo dispositivo? Disabilitalo
Se un servizio VPN è attivo sul tuo iDevice, potrebbe bloccare il percorso di "Chiedi di acquistare" e impedire la visualizzazione dell'avviso.
Lettura consigliata:La nuova funzione “Chiedi” di AppleCare mette in mostra le ambizioni di Apple nel campo dell’intelligenza artificiale nell’assistenza clienti
- Sul tuo iPhone/iPad:Avvia l'app Impostazioni > tocca VPN e disattiva la sua attivazione/disattivazione.
- Sul tuo Mac:Vai al menu Apple in alto a sinistra e scegli Impostazioni di sistema. Nella schermata seguente, seleziona VPN e disattiva la sua attivazione/disattivazione.
10. Esci dall'ID Apple e accedi nuovamente
Se ancora non riesci a utilizzare la funzione Chiedi di acquistare sul tuo iDevice, esci dal tuo ID Apple e accedi nuovamente. Dato che questo hack ha funzionato per me, sono molto ottimista sul fatto che funzionerà anche per te.
- Sul tuo iPhone o iPad:Avvia l'app Impostazioni sul tuo dispositivo -> Banner ID Apple -> Esci. Successivamente, ti verrà richiesto di conservare una copia di dati importanti come promemoria, calendario, password di Safari e altro. Assicurati di conservare una copia dei dati essenziali prima di uscire dall'ID Apple.
- Sul tuo Mac:Apri l'app Impostazioni di sistema. Oppure scegli il menu Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e premi Impostazioni di sistema. Quindi, fai clic sul banner dell'ID Apple -> Esci.
11. Aggiorna il software sul tuo iDevice
Come accennato in precedenza, il problema del mancato funzionamento di Chiedi di acquistare potrebbe anche essere dovuto a un raro bug del software. Ecco perché ti consigliamo di aggiornare il software sul tuo iDevice.
- Sul tuo iPhone o iPad:Apri l'app Impostazioni -> Generale -> Aggiornamento software. Successivamente, scarica e installa l'ultima versione di iOS e iPadOS.
- Sul tuo Mac:Avvia l'app Impostazioni di sistema. Oppure fai clic sul menu Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e seleziona Impostazioni di sistema. Quindi, fai clic su Generale -> Aggiornamento software. Successivamente, scarica e installa l'ultima versione di macOS.
12. Ripristina tutte le impostazioni
Non è possibile utilizzare la funzione Chiedi di acquistare, ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone. Poiché ha una storia di risoluzione di problemi comuni, scegli questa soluzione radicale ma affidabile.
1.Dirigiti alApplicazione Impostazionisul tuo iPhone o iPad-> Generale -> Trasferisci o ripristina iPhone/iPad.
2.Successivamente, fai clic suReset.
3.Quindi, colpisciRipristina tutte le impostazioni.
4.Ora ti verrà richiesto di inserire il passcode Screen Time. Inseriscilo e quindi toccaRipristina tutte le impostazionie confermare l'azione.
Domande frequenti
Perché la richiesta di acquisto non funziona?
Chiedi di acquistare potrebbe non funzionare sui tuoi dispositivi Apple a causa di problemi con le impostazioni di condivisione familiare, dispositivo non supportato o utilizzo di un ID Apple diverso.
Perché la richiesta di autorizzazione non funziona su App Store?
Chiedi autorizzazione potrebbe non funzionare su App Store a causa della configurazione errata delle impostazioni di condivisione della famiglia Apple. È anche possibile che l'app o il gioco che tuo figlio desidera acquistare supporti la funzione di controllo parentale. In altri possibili scenari, un bug del software potrebbe anche essere il colpevole dei problemi con l'autorizzazione Ask.
Come posso attivare la richiesta di riacquisto?
Puoi attivare la richiesta di riacquisto dall'app Impostazioni. Per fare ciò, apri Impostazioni e tocca il tuo nome, quindi tocca Condivisione in famiglia. Successivamente, tocca il nome di tuo figlio seguito dall'opzione Chiedi di acquistare. Infine, attiva l'interruttore accanto all'opzione Richiedi approvazione acquisto.
Risolto il problema con la richiesta di acquisto che non funzionava sul dispositivo...
Questo è praticamente tutto! Con questo si conclude questa esaustiva guida alla risoluzione dei problemi relativi al problema del mancato funzionamento di Chiedi di acquistare. Nella maggior parte dei casi, puoi eliminare questo problema semplicemente personalizzando perfettamente l'impostazione.
Tuttavia, se il problema si verifica anche dopo averlo configurato con precisione, disattivare/attivare la funzionalità e aggiornare l'aggiornamento software può portare a termine il lavoro. Basta chiacchiere, quale dei suggerimenti sopra riportati è venuto in tuo soccorso? Assicurati di condividere il tuo prezioso feedback nella sezione commenti qui sotto.