Quando você está viajando ou trabalhando remotamente, um ponto de acesso móvel é provavelmente sua única maneira de conectar seu computador à Internet. Mas e se o seu computador estiver conectado ao hotspot, mas não houver acesso à Internet? Então, este artigo pode ajudá-lo a corrigir o problema no Windows 11/10.
Antes de tentar qualquer um desses métodos de solução de problemas, verifique se o seu dispositivo móvel tem uma conexão com a Internet funcionando. Se sua internet estiver funcionando corretamente, prossiga com estes métodos um por um.
Método 1: reinicie seus dispositivos
Às vezes, uma reinicialização rápida é tudo que você precisa para resolver o problema. Reiniciar os dispositivos cortará a conexão que seus dispositivos têm com o ponto de acesso e fará com que eles se reconectem novamente.
Dependendo do que você está usando, reinicie o computador, o telefone ou até mesmo o próprio ponto de acesso, se for um dispositivo separado.
Método 2: Desligue a VPN
Se você estiver usando uma VPN, esse pode ser o culpado. Desligue a VPN no computador e no telefone (se você também estiver usando lá). Ligue o hotspot móvel do seu telefone e conecte seu computador a ele.
Se a Internet começar a funcionar no seu computador através do ponto de acesso após desligar a VPN, a VPN pode estar causando alguns problemas. Você também pode tentar alterar a porta ou protocolo VPN. Você pode encontrar essas opções nas configurações do seu aplicativo VPN.
Método 3: redefina sua rede no PC
1. Abra as Configurações do Windows e vá para “Rede e internet”.
2. Clique em “Configurações avançadas de rede" à direita.
3. Em Configurações avançadas de rede, selecione “Redefinição de rede“.
4. Clique no botão “Reinicialize agora“botão para redefinir as configurações para o padrão.
Método 4: execute o solucionador de problemas de rede e Internet
1. Nas configurações do Windows, vá para “Sistema”E selecione“Solucionar problemas“.
2. Em seguida, selecione “Outros solucionadores de problemas“.
3. Em Outros solucionadores de problemas, clique no botão “Correr"botão ao ladoRede e Internet.
Método 5: redefinir TCP/IP, DNS e Winsock
1. No menu Iniciar, digite Prompt de Comando e selecione “Executar como administrador” para abrir o Prompt de Comando como administrador.
2. No prompt de comando, digite os seguintes comandos um após o outro:
ipconfig /release
ipconfig /renew
arp -d *
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
3. Após executar os comandos acima, reinicie o seu PC.
Método 6: reinstalar o adaptador de rede
1. Pressione Windows + R para abrir a caixa Executar Comando, digitedevmgmt.msce pressione Enter.
2. No Gerenciador de Dispositivos, expanda “Adaptadores de rede“.
3. Clique com o botão direito no adaptador de rede sem fio e selecione “Desinstalar dispositivo“.
4. Verifique o “Tente remover o driver deste dispositivo”opção e clique em “Desinstalar“.
Leia mais:Como consertar conexão Wi-Fi, mas sem Internet no Windows 11
É isso.