ChatGPT est sans conteste l’un des chatbots IA les plus populaires disponibles. Vous pouvez l'utiliser pour réfléchir à des idées, créer des itinéraires de voyage, générer du code et bien plus encore. De plus, avec la sortie de l'application officielle ChatGPT pour iOS, interagir avec le chatbot sur votre iPhone n'a jamais été aussi simple.
Cependant, comme l'application officielle ChatGPT pour iOS est relativement nouvelle, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes avec l'application sur leur iPhone. Si vous rencontrez également le même problème sur votre iPhone, ne vous inquiétez pas ! Ce guide vous présentera une liste de solutions rapides pour résoudre le problème.
1. Forcer à quitter et redémarrer ChatGPT
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l'application ChatGPT sur votre iPhone, l'une des solutions les plus rapides que vous puissiez utiliser pour résoudre ce problème serait de forcer la fermeture de l'application et de la redémarrer. Cette solution de base peut souvent vous aider à résoudre plusieurs problèmes pouvant survenir dans les applications de votre iPhone. Voici les étapes à suivre :
Comme tout autre utilitaire Web, ChatGPT a besoin d'Internet pour fonctionner sur votre iPhone. Il est absolument nécessaire de vous assurer que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou cellulaire puissant, exempt de tout problème technique. Vous pouvez égalementeffectuer un test de vitesse Internetpour vérifier si tout fonctionne correctement.
Si votre iPhone est lié à un réseau Wi-Fi ou cellulaire puissant, mais que vous ne pouvez toujours pas utiliser l'application ChatGPT, suivez les étapes répertoriées ci-dessous. Ces étapes vous aideront à reconnecter votre iPhone à Internet et à résoudre les problèmes de réseau.
3. Vérifiez si les serveurs ChatGPT sont en panne
Si les serveurs ChatGPT sont en panne, vous ne pourrez pas utiliser l'application, même si vous disposez d'une connexion Internet stable. Pour confirmer que ce n'est pas le cas, vous pouvez vérifier l'état du serveur de ChatGPT depuisPage d'état du serveur d'OpenAI.
En cas de panne des serveurs, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre qu’ils soient de nouveau en ligne. Cependant, si vous ne pouvez pas utiliser l'application ChatGPT même lorsque les serveurs sont opérationnels, vous souhaiterez peut-être consulter les autres solutions suggérées dans ce guide de dépannage.
4. Assurez-vous que ChatGPT a accès aux données cellulaires
Si vous préférez utiliser ChatGPT plutôt que les données cellulaires mais que vous ne pouvez y accéder que si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, vous devez vérifier si l'application ChatGPT est autorisée à accéder aux données cellulaires sur votre iPhone :
5. Déconnectez le VPN
Bien que les VPN offrent un excellent moyen de masquer votre empreinte numérique et de protéger vos données privées des sites Web que vous visitez, leur utilisation peut interférer avec la capacité de ChatGPT à envoyer une requête ping au serveur OpenAI pour charger du contenu. Vous devez vous assurer de déconnecter votre iPhone du VPN avant d'utiliser à nouveau ChatGPT.
Il est relativement simple de déconnecter votre iPhone d’un VPN. Ouvrez leApplication Paramètres→ désactiverVPN.
Alternativement, si vous utilisez un service VPN tiers sur votre iPhone, ouvrez leApplication VPN→ appuyez surDéconnecter.
6. Déconnectez-vous et connectez-vous à ChatGPT
Des problèmes avec vos informations de connexion peuvent également empêcher l'application ChatGPT de fonctionner correctement. Si vous pensez que c'est la cause du problème sur votre iPhone, vous pouvez essayer de vous déconnecter et de vous connecter pour voir si cela vous convient.
7. Mettre à jour ou réinstaller ChatGPT
Des bugs ou problèmes critiques au sein de l'application ChatGPT peuvent également l'empêcher de fonctionner sur votre iPhone. Si vous souhaitez résoudre de tels problèmes, le mieux sera de mettre à jour l'application ChatGPT ou de la réinstaller si aucune mise à jour n'est disponible.
8. Accédez à ChatGPT depuis un navigateur Web
Plusieurs fois, des bugs dans l'application ChatGPT peuvent l'empêcher indéfiniment de fonctionner sur votre iPhone. Si vous pensez que c'est la cause du problème, vous devriez essayer deaccéder à ChatGPT depuis son interface weben utilisant Safari ou tout autre navigateur Web tiers pouvant être disponible sur votre iPhone.
9. Mise à niveau vers ChatGPT Plus
Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'utilisation de ChatGPT sur votre iPhone, vous pouvez envisager de passer àChatGPT Plus.
ChatGPT Plus vous permet d'accéder à une poignée de fonctionnalités exclusives qui ne sont pas disponibles dans la version gratuite, telles que l'accès prioritaire au service même pendant les heures de pointe, ce qui pourrait vous aider à résoudre le problème. Pour passer à ChatGPT Plus, vous pouvez suivre ces étapes :
Si aucune des solutions suggérées précédemment ne vous a aidé à résoudre le problème, il est recommandé de signaler le problème à OpenAI pour une résolution rapide.
Voir aussi :13 façons de corriger l'erreur « Conversation introuvable » dans ChatGPT
L'application ChatGPT sur iPhone est corrigée !
L'application officielle de ChatGPT pour iOS offre le moyen le plus pratique d'accéder au puissant chatbot IA depuis la paume de votre main. Cependant, si vous ne pouvez pas utiliser l'application ChatGPT sur votre iPhone, les solutions répertoriées dans ce guide de dépannage devraient vous aider à y remédier sans problème. Si vous avez trouvé ce guide utile, indiquez-nous quelle solution a fonctionné pour vous dans la section commentaires.