Correctif : le code PIN ne fonctionne pas sous Windows 11 (guide 2025)

Les problèmes de votre compte utilisateur peuvent être à l’origine du dysfonctionnement du code PIN. Un exemple de la façon dont ce problème pourrait se manifester est si votre compte utilisateur est corrompu. Le problème peut être lié au logiciel antivirus ou à la mise à jour de Windows qui a introduit un bug. Ne pas pouvoir utiliser votre code PIN peut être un gros problème, ce didacticiel vous montrera comment réparer le code PIN qui ne fonctionne pas sous Windows 11.

Un code PIN Windows est une série de chiffres qui peuvent être utilisés pour vous connecter à votre ordinateur Windows 10/11. Contrairement à un mot de passe, il est plus facile à saisir et à mémoriser, surtout lorsque vous utilisez un appareil à écran tactile.

Dans d'autres cas, il peut s'agir d'un problème matériel et vous devrez peut-être changer le clavier de votre ordinateur.

Nous avons ici 13 solutions qui se sont avérées efficaces pour corriger le code PIN qui ne fonctionne pas sous Windows 11 :

Supprimer l'antivirus
Retirez temporairement la batterie de l'ordinateur portable
Recréer un nouveau code PIN
Revenir à la version précédente
Supprimez tout du dossier Ngc
Désinstaller les outils de sécurité Dell Data Protection
Utiliser l'option J'ai oublié le code PIN
Choisissez les options de connexion sur l'écran de connexion
Utiliser le clavier à l'écran
Modifier l'éditeur de stratégie de groupe local
Modifier le type de démarrage de l'agent de stratégie IPsec
Créer un compte local
Redémarrez la phase PIN de votre ordinateur

Méthode 1 : supprimer l'antivirus

Vous devez désinstaller temporairement votre antivirus pour résoudre ce problème. Pour supprimer votre antivirus, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur « Programmes ».

2. Faites un clic droit sur l'antivirus et sélectionnez « Désinstaller ».

3. Fermez la fenêtre et redémarrez votre PC.

Méthode 2 : retirer temporairement la batterie de l'ordinateur portable

Vous pouvez simplement résoudre ce problème en retirant la batterie de leur ordinateur portable.

1. Retirez la batterie et déconnectez l'ordinateur portable de l'adaptateur secteur.

2. Après cela, remettez la batterie.

Maintenant, vérifiez si cela a fonctionné ou non pour résoudre votre problème.

Méthode 3 : recréer un nouveau code PIN

ÉTAPE 1 : Supprimez le code PIN

1. Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Comptes.

2. Maintenant, cliquez sur l'option « Connexion ». Sous la section PIN, cliquez sur Supprimer.

3. Windows vous demandera de confirmer que vous souhaitez supprimer votre code PIN.

Cliquez sur « Supprimer ».

4. Une boîte de dialogue apparaîtra.

Entrez le mot de passe et cliquez sur OK.

5. Cela supprimera votre code PIN. Vous pouvez à nouveau définir votre code PIN.

Voir aussi :Comment réparer l’erreur PIN 0x80090027 sur un PC Windows 11

ÉTAPE 2 : Configurez votre nouveau code PIN

1. Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Comptes.

2. Maintenant, cliquez sur « Connexion ». Dans la section PIN, cliquez sur « Ajouter ».

3. Saisissez le nouveau code PIN. Cliquez sur OK.

Méthode 4 : revenir à la version précédente

1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur l'icône d'alimentation. Choisissez l'option « Redémarrer ».

2. Une liste d'options apparaîtra.

Cliquez sur « Dépannage » puis cliquez sur « Options avancées ».

3. Maintenant, cliquez sur « Voir plus d'options de récupération ».

4. Cliquez sur « Revenir à la version précédente » et choisissez votre compte administrateur.

Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe administrateur.

5. Ce processus prendra un certain temps et laissera le processus se terminer.

6. Redémarrez votre PC.

Méthode 5 : Supprimez tout du dossier Ngc

Suivez les 3 étapes pour tout supprimer du dossier Ngc et accéder au répertoire Ngc sans aucun problème.

ÉTAPE 1 : Accédez au dossier Ngc et supprimez son contenu

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et parcourez le chemin ci-dessous :

C:WINDOWSServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

Si vous voyez le message ci-dessous, cliquez sur Continuer.

2. Vous n'êtes pas autorisé à supprimer directement le dossier Ngc en raison de problèmes d'autorisations. Vous devez d'abord modifier les autorisations pour ce dossier, puis le supprimer. Pour ce faire, vous devez cliquer avec le bouton droit sur le dossier Ngc et sélectionnerPropriétés.

3. Maintenant, allez dans Sécurité et cliquez sur l'option « Avancé ».

4. Cliquez sur « Modifier ».

5. Sous Entrez le nom de l'objet à sélectionner, écrivez Administrateur si vous utilisez un compte Administrateur ou votre nom d'utilisateur. Après cela, cliquez sur « Vérifier les noms » suivi de OK.

6. Il revient à l'interface Paramètres de sécurité avancés pour Ngc. Mais cette interface n’est plus la même qu’avant. Maintenant, vous pouvez voir leRemplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objetsoption sous Propriétaire. Vous devez cocher cette option pour continuer.

7. Cliquez sur OK puis sur Appliquer.

8. Maintenant, ouvrez le dossier Ngc. Sélectionnez tous les fichiers et supprimez-les.

ÉTAPE 2 : Créer un nouveau code PIN

1. Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Comptes.

2. Cliquez sur l'option de connexion et sélectionnez « Ajouter un code PIN ».

3. Suivez les instructions et ajoutez un nouveau code PIN.

ÉTAPE 3 : Réinitialiser l'autorisation sur le dossier Ngc à l'aide de l'invite de commande

1. Ouvrez l'invite de commande et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

2. Copiez et collez la commande ci-dessous :

ICACLS * /T /Q /C /RESET

3. Appuyez sur Entrée.

Après cela, vous pourrez accéder au répertoire Ngc sans aucun problème.

Méthode 6 : désinstaller les outils de sécurité Dell Data Protection

Votre code PIN peut ne pas fonctionner en raison d'outils de sécurité tiers. Les utilisateurs de Dell ont signalé que le code PIN ne fonctionnait pas sur leur PC et que la principale cause de ce problème étaitProtection des données Delloutils de sécurité. Vous devez désinstaller ces outils de votre PC pour résoudre ce problème.

Méthode 7 : Utiliser l’option J’ai oublié le code PIN

1. Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez « Comptes ».

2. Accédez aux options de connexion. Dans la section PIN, cliquez sur « J'ai oublié mon code PIN ».

3. Un message de confirmation apparaîtra. Cliquez sur Continuer.

4. Maintenant, entrez le nouveau code PIN et cliquez sur OK.

Vous pouvez résoudre ce problème en cliquant sur « Options de connexion ». Vous pourrez choisir la connexion par code PIN ou la connexion par mot de passe.

En appuyant simplement sur la touche TAB du clavier, vous pouvez passer à la connexion par mot de passe. Après cela, vous pourrez cliquer sur les options de connexion et choisir la connexion par code PIN dans le menu.

Méthode 9 : utiliser le clavier à l’écran

Sur l'écran de connexion, il y a un bouton de clavier virtuel que vous pouvez utiliser pour activer le clavier à l'écran.

Après cela, utilisez le clavier virtuel pour saisir votre code PIN.

Méthode 10 : Modifier l'éditeur de stratégie de groupe local

1. Appuyez sur la touche Windows + R. Tapez gpedit.msc et cliquez sur OK.

2. Parcourez le chemin :

Computer configuration/Administrative Templates/Logon

3. Dans le panneau de droite, double-cliquez sur « Activer la connexion pratique par code PIN ».

4. Une boîte de dialogue apparaîtra.

Sélectionnez « Activé ».

5. Cliquez sur OK puis sur Appliquer.

6. Fermez la fenêtre de l'éditeur de stratégie de groupe local et redémarrez votre PC.

Méthode 11 : modifier le type de démarrage de l'agent de stratégie IPsec

Si le code PIN ne fonctionne pas, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en modifiant le type de démarrage du service IPsec Policy Agent. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Appuyez sur la touche Windows + R. Tapez Services.msc et cliquez sur OK.

2. Double-cliquez sur « IPsec Policy Agent » et sélectionnez « Propriétés ».