Après avoir testé l'application officielle Apple TV pour Windows pendant plus d'un an, Apple l'a finalement rendue publique récemment. Cela signifie donc que les utilisateurs de Windows 10 et 11 peuvent désormais installer l'application Apple TV directement depuis le Microsoft Store et commencer à l'utiliser sur leurs PC et ordinateurs portables Windows 11. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils rencontraient un problème de non-fonctionnement de l'application Apple TV sur leurs ordinateurs Windows 11 après l'avoir installée à partir du Microsoft Store.
Alors que vous lisez ici cet article, nous supposons que vous faites partie des utilisateurs qui vivent actuellement la même chose sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11. Ainsi, pour vous aider à résoudre le problème de non-fonctionnement de l’application Apple TV sur votre ordinateur Windows 11, nous avons sélectionné certains des correctifs éprouvés dans cet article. Consultez les sections suivantes pour tous les détails !
L'application officielle Apple TV est une application Windows relativement nouvelle. Bien qu'Apple l'ait publiée en avant-première l'année dernière, l'application n'est devenue accessible au public que récemment. Ainsi, lorsqu’il s’agit du problème de dysfonctionnement de l’application Apple TV sous Windows 11, il peut y avoir diverses raisons à cela. Cela peut être dû à un problème de réseau, qui est facilement réparable, ou à un problème technique dans l'application elle-même.
Quelle que soit la cause du problème de dysfonctionnement de l'application Apple TV sous Windows 11, nous avons fourni tous les correctifs possibles pour le résoudre dans ce guide détaillé. Vous trouverez également des guides étape par étape faciles à suivre pour exécuter les correctifs sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11 afin que l'application soit à nouveau opérationnelle. Découvrez-les ci-dessous !
1. Vérifiez votre connexion Internet
Tout comme toute autre application de streaming en ligne sur la plate-forme Windows, l'application Apple TV s'appuie sur un réseau Internet actif pour permettre aux utilisateurs de diffuser des films et des émissions de télévision. Ainsi, l’une des premières choses que vous devez vérifier lorsque vous rencontrez un problème de non-fonctionnement de l’application Apple TV sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11 est votre réseau Internet.
Lecture recommandée :Comment réparer l'application Apple Devices qui ne fonctionne pas sous Windows 11
Que vous utilisiez une connexion Wi-Fi ou une connexion Ethernet sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11, assurez-vous que votre ordinateur est en ligne. L’un des moyens les plus simples de s’en assurer est d’ouvrir n’importe quel navigateur Web et de charger une page Web. Si la page Web s'ouvre, cela signifie que votre connexion Internet fonctionne correctement. Cependant, si la page Web ne se charge pas, cela signifie que votre appareil est hors ligne.
Dans ce cas, vous pouvez déconnecter et reconnecter le câble Ethernet si vous utilisez une connexion Ethernet. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur. Si aucun d’entre eux ne rétablit votre connexion Internet, vous souhaiterez peut-être contacter votre fournisseur d’accès Internet.
2. Redémarrez votre PC ou ordinateur portable Windows 11
Cela peut sembler un peu idiot, mais un simple redémarrage de votre PC ou ordinateur portable Windows 11 fait souvent des merveilles pour résoudre des problèmes tels que le problème de fonctionnement de l'application Apple TV. Le redémarrage de votre PC ou ordinateur portable Windows 11 force non seulement la fermeture de toutes les applications en cours d'exécution et opérations en arrière-plan, mais efface également la mémoire dynamique. Il y a donc de fortes chances qu'un redémarrage de votre appareil Windows 11 corrige l'application Apple TV et la rende opérationnelle.
Vous pouvez redémarrer votre PC ou ordinateur portable Windows 11 à partir du menu Options d'alimentation dans Démarrer ou vous pouvez utiliser le raccourci Alt + F4 (sur l'écran du bureau) pour afficher leArrêter Windowsboîte de dialogue et choisissez leRedémarrageoption.
Après le redémarrage, déverrouillez votre appareil Windows 11 et lancez l'application Apple TV pour vérifier si le problème a été résolu ou non. Si le problème persiste, passez immédiatement au correctif suivant.
3. Recherchez les mises à jour de l'application Apple TV
Une autre raison pour laquelle l’application Apple TV peut ne pas fonctionner correctement sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11 pourrait être due à une version obsolète de l’application. Vous voyez que l'application Apple TV est relativement nouvelle et c'est pourquoi Apple propose souvent de nouvelles mises à jour afin de corriger les bogues connus et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Ainsi, si une mise à jour est disponible pour l’application Apple TV et que vous ne l’avez pas installée sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11, vous pouvez rencontrer des problèmes avec celle-ci. Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour rechercher les dernières mises à jour de l'application Apple TV sur le Microsoft Store et l'installer dès maintenant :
1.Utilisez Windows + S pour ouvrir la recherche Windows, localisez leBoutique Microsoft, etcliquez dessus pour lancer.
2.Cliquez sur leBibliothèqueoption dans la barre de navigation de gauche.
3.Sur la page suivante, vousretrouvez toutes les mises à jour d'application disponiblesrépertorié.
4.Si vous ne voyez pas de mise à jour pour l'application Apple TV, cliquez sur le boutonObtenir des mises à jourbouton ci-dessus.
5.Quand/si la mise à jour pour l'Apple TV est disponible, cliquez sur le boutonMise à jourpour le télécharger et l’installer immédiatement sur votre appareil Windows 11.
6.Une fois la mise à jour terminée, vous pouvezredémarrez votre PC Windows 11ou un ordinateur portable.
Après le redémarrage, lancez l'application Apple TV et vérifiez si elle fonctionne correctement sur votre appareil Windows 11.
4. Réparer/réinitialiser l'application Apple TV sous Windows 11
Désormais, si vous ne le saviez pas déjà, Windows 11 est livré avec des outils intégrés pour réparer et réinitialiser les applications du Microsoft Store. L'application officielle Apple TV ne fait pas exception et peut être facilement réparée ou réinitialisée via les paramètres Windows en cas de problèmes dans l'application.
Alors, suivez les étapes ci-dessous pour réparer et/ou réinitialiser l'application Apple TV sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11 et voir si cela résout le problème :
1.Utilisez Windows + I pour lancer leParamètresapplication sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
2.Allez auOnglet Applicationsdans la barre de navigation de gauche et cliquez sur leApplications installéesoption dans le volet de droite.
3. Utilisez la barre de recherche ci-dessuspour trouver l'application Apple TV etcliquez sur les trois pointsbouton à côté.
4.Dans le menu déroulant, cliquez surOptions avancées.
5.Faites défiler un peu la page suivante et cliquez sur le boutonRéparationsous la section Réinitialiser. Cela tentera de réparer l’application sans affecter ses données sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
6.Attendez la fin du processus de réparation, puis vérifiez si l'application Apple TV fonctionne ou non sur votre appareil.
7.Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvezrevenir à la page Options avancéespour l'application Apple TV et appuyez sur le boutonRéinitialiserbouton cette fois. Cela supprimera toutes les données d'application existantes de votre appareil et réinitialisera l'application.
Après la réinitialisation, lancez l'application Apple TV sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11, connectez-vous avec votre identifiant Apple et vérifiez si elle fonctionne correctement et diffuse du contenu.
5. Réinstallez l'application Apple TV sur Windows 11
Si la réparation et la réinitialisation de l'application Apple TV n'ont pas résolu le problème sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11, vous pouvez maintenant essayer de réinstaller l'application sur votre appareil. Il va sans dire que toutes les données de l’application Apple TV seront supprimées de votre PC ou ordinateur portable Windows 11 une fois que vous l’aurez désinstallé. Cependant, il y a de fortes chances que cela résolve le problème de dysfonctionnement de l'application Apple TV sur votre appareil.
Vous pouvez donc suivre les étapes ci-dessous pour réinstaller l'application Apple TV sur votre ordinateur Windows :
1.Utilisez Windows + S pour ouvrir la recherche Windows.
2.Localisez l'application Apple TV sur votre appareil Windows 11,faites un clic droit dessus, et frappez leBouton Désinstallerdans le menu déroulant.
3. Confirmez votre actionà l'invite suivante.
4.Attendez que l'application Apple TV soit désinstallée de votre PC ou ordinateur portable.
5.Une fois cela fait, localisez et lancez leApplication Microsoft Store.
6. Utilisez la barre de recherche ci-dessuspour trouver l'application Apple TV etcliquez dessus pour ouvrir la page de téléchargement.
7.Maintenant, cliquez sur leInstallerbouton pour lancer la réinstallation.
8.Attendez la fin de l'installation.
9.Une fois l'installation terminée, cliquez sur leOuvrirpour lancer l’application Apple TV sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
10.Cliquez sur leSe connectersur la barre de navigation de gauche et choisissez leSe connecteroption dans le menu de débordement.
11.Utilisez votre identifiant Apple et votre mot de passe enregistrés pourconnectez-vous à votre compte Apple.
Une fois tout cela fait, l'application Apple TV devrait fonctionner correctement sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11 et vous devriez pouvoir diffuser des films et des émissions de télévision sans aucun problème.
6. Vérifiez les paramètres de restrictions dans l'application Apple TV sous Windows 11
Désormais, si vous essayez de regarder un film ou une émission de télévision dans l'application Apple TV mais que vous ne trouvez pas celui que vous recherchez, vous souhaiterez peut-être jeter un œil aux paramètres de restrictions dans l'application. Vous voyez que l’application Apple TV dispose de paramètres de restriction pour les films et les émissions de télévision dans votre région qui bloquent l’accès à tout ou partie du contenu de l’application.
Ainsi, si les paramètres de restrictions pour les films et les émissions de télévision sont définis sur une certaine limite d’âge dans l’application Apple TV sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11, vous ne pourrez pas accéder au contenu soumis à une limite d’âge. Par exemple, si le paramètre Restrictions pour les films est défini sur U/A 16+ dans l'application Apple TV sur votre appareil Windows, vous ne verrez aucun contenu classé A. Même si vous recherchez un film classé A et essayez de le lire, vous verrez une invite vous demandant de modifier les paramètres de restrictions.
Modifier les paramètres de restrictions
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour modifier les paramètres de restrictions pour le contenu dans l'application Apple TV sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11 :
1.Dans l'application Apple TV, cliquez sur l'icônebouton à trois pointsau-dessus de.
2.Dans la barre de menu déroulant, choisissez leParamètresoption.
3.Alternativement, vous pouvez utiliser le raccourci Ctrl + pourouvrez directement les paramètres de l'application Apple TVpage.
4.Ici, cliquez sur leRestrictionspossibilité de l'ouvrir.
5.Sur la page suivante, assurez-vous queClassement des filmsetClassement des émissions de télévisionles options sont définies surTout autoriser.
6.Dans le cas où ils ne sont pas définis sur ladite option, vous pouvezcliquez sur la caseà côté de chacun d'eux et choisissez leOption Autoriser tous les films/émissions de télévisiondans le menu à débordement.
Avec ce changement en place, vous pourrez désormais diffuser et regarder n'importe quel film ou émission de télévision, quelle que soit sa catégorie d'âge, dans l'application Apple TV sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
7. Mettez à jour le pilote graphique sous Windows 11
Étant donné que l'application Apple TV pour Windows est une application de streaming de contenu, elle repose fortement sur le pilote graphique de votre PC ou ordinateur portable Windows 11. Ainsi, si le pilote graphique installé sur votre appareil n'est pas mis à jour, il y a de fortes chances que l'application Apple TV ne fonctionne pas sur votre ordinateur Windows 11. Dans ce cas, vous souhaiterez peut-être mettre à jour votre pilote graphique et voir si cela résout le problème.
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour le pilote graphique sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11 :
1.Utilisez Windows + X pour ouvrir leLiens rapidesmenu et choisissez leGestionnaire de périphériquesoption.
2.Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques,cliquez sur la petite flècheà côté duAdaptateurs d'affichageoption pour agrandir la section.
3. Faites un clic droit sur votre pilote graphique principalet sélectionnez leMettre à jour le piloteoption dans le menu contextuel.
4.Dans la fenêtre suivante, cliquez sur leRechercher automatiquement des pilotesoption.
5.Attendez que Windows recherche automatiquement les mises à jour de pilotes disponibles et les installe sur votre appareil.
6.Vous pouvez également vous référer à notre guide sur la mise à jour des pilotes graphiques sous Windows 11 pour connaître les différentes manières de mettre à jour vos pilotes graphiques sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
Une fois le pilote graphique mis à jour, vous pouvez lancer l'application Apple TV et vérifier si elle fonctionne correctement ou non.
8. Réinstallez le pilote graphique sur Windows 11
Si la mise à jour du pilote graphique n’a pas résolu le problème de dysfonctionnement de l’application Apple TV sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11, vous pouvez essayer de la réinstaller. Suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller le pilote graphique sur votre appareil Windows 11, puis réinstallez-le :
1. Utilisez les étapes 1 à 2du correctif précédent (Correctif n°7) pour élargir leSection Adaptateurs d'affichagedans le Gestionnaire de périphériques sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
2. Faites un clic droit sur votre pilote graphique principalet frappe leDésinstaller l'appareiloption dans le menu contextuel.
3. Confirmez votre actionà l'invite suivante.
4.Attendez que le pilote graphique soit désinstallé.
5.Une fois que c'est fait,redémarrez votre PC Windows 11ou un ordinateur portable.
6.Après le redémarrage, Windows détectera la modification matérielle etréinstaller automatiquement le pilote graphique manquantsur votre appareil.
Ainsi, une fois que vous avez redémarré votre PC ou ordinateur portable Windows 11, lancez l'application Apple TV et vérifiez si elle fonctionne correctement ou non.
9. Vérifiez les mises à jour Windows
Tout comme les pilotes graphiques obsolètes et les versions d’application obsolètes peuvent empêcher l’application Apple TV de fonctionner sur les PC et ordinateurs portables Windows 11, une version obsolète de Windows peut également provoquer le même problème. Par conséquent, il est important de vérifier les dernières mises à jour de Windows 11 sur votre appareil et de les installer immédiatement.
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour rechercher les dernières mises à jour de Windows 11 et les installer sur votre ordinateur :
1.Utilisez Windows + I pour lancer leParamètresapplication dans Windows 11.
2.Allez auMise à jour Windowsonglet sur la barre de navigation de gauche.
3.Attendez que les dernières mises à jour de Windows 11 apparaissent. S'ils n'apparaissent pas immédiatement, vous pouvez cliquer sur leVérifier les mises à jourpour actualiser manuellement la page. Assurez-vous que votre PC ou ordinateur portable est connecté à un réseau Internet actif pendant ce processus.
4.Une fois les dernières mises à jour de Windows 11 disponibles, cliquez sur le boutonTéléchargez et installezbouton pour les installer sur votre PC ou ordinateur portable.
5. Redémarrez votre appareil Windows 11pour installer les mises à jour.
Après le redémarrage, votre PC ou ordinateur portable Windows 11 devrait être à jour. À ce stade, lancez l'application Apple TV et vérifiez si le problème est résolu ou non.
FAQ
Pourquoi l’application Apple TV ne fonctionne-t-elle pas sous Windows 11 ?
Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles l'application Apple TV peut ne pas fonctionner correctement sous Windows 11. Il s'agit notamment de réseaux Internet défectueux, de paramètres Windows ou d'application mal configurés, de problèmes avec les pilotes graphiques, etc.
Puis-je réparer l’application Apple TV sous Windows 11 ?
Oui, comme la nouvelle application Apple TV pour Windows est une application officielle du Microsoft Store, vous pouvez la réparer et la réinitialiser via l'application Paramètres Windows.
Conclusion
Alors voilà, les amis ! Cela conclut notre guide détaillé sur la façon de réparer l’application Apple TV qui ne fonctionne pas sur les PC et ordinateurs portables Windows 11. L'application officielle Apple TV pour Windows est une toute nouvelle application et peut rencontrer divers problèmes susceptibles de perturber certaines de ses fonctions. Cependant, Apple propose constamment de nouvelles mises à jour pour corriger les bugs et les problèmes de l'application, et cela ne fera que s'améliorer dans les prochains jours.
Nous espérons que cet article vous aidera à résoudre les problèmes que vous rencontrez actuellement avec l’application Apple TV sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11. Si c’est le cas, n’oubliez pas de nous le faire savoir dans les commentaires ci-dessous. Merci d'avoir lu cet article jusqu'à présent. Nous vous reverrons dans notre prochain guide !