YouTube est la plate-forme mondiale de référence en matière de contenu vidéo, mais rien n'est plus frustrant que d'être interrompu par la redoutable erreur « Quelque chose s'est mal passé, appuyez pour réessayer ». Que vous regardiez une diffusion en direct, que vous suiviez des didacticiels ou que vous vous détendiez simplement avec de la musique, ce vague message peut rapidement gâcher l'expérience.
Dans ce guide, nous expliquerons ce que signifie réellement cette erreur, les causes les plus courantes et, surtout, les solutions éprouvées pour vous permettre de revenir au streaming sans interruption.
Lorsque YouTube affiche le message « Quelque chose s’est mal passé », cela signale un problème qui empêche l’application ou le site Web de charger ou de lire des vidéos comme prévu. Vous pouvez également voir des variantes telles que « Appuyez pour réessayer » ou « Veuillez réessayer plus tard ». Cette erreur peut apparaître sur n’importe quel appareil : iPhone, Android, ordinateur de bureau ou tablette.
Causes courantes de l'erreur
Avant de vous lancer dans les correctifs, il est utile de savoir quelle pourrait être la cause du problème. Les raisons courantes incluent :
Liste de contrôle rapide : est-ce vous ou YouTube ?
Avant de résoudre le problème, déterminez si le problème concerne uniquement votre appareil ou si YouTube est en panne pour tout le monde :
Comment corriger l'erreur YouTube « Quelque chose s'est mal passé » sur mobile
Si vous voyez l’erreur sur votre iPhone ou Android, suivez ces étapes détaillées :
1. Forcer à quitter l'application YouTube
Parfois, la simple fermeture et la réouverture de YouTube peuvent résoudre des problèmes temporaires.
Comment forcer la fermeture sur iPhone :
Comment forcer l'arrêt sur Android :
2. Vérifiez si les serveurs YouTube sont en panne
Parfois, le problème ne vient pas de vous. YouTube connaît peut-être une panne temporaire.
Comment vérifier :
3. Redémarrez votre appareil
Le redémarrage de votre téléphone peut supprimer des bogues logiciels mineurs susceptibles d'affecter YouTube.
Sur iPhone :
Sur Androïd :
4. Mettez à jour l'application YouTube
Les applications obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité et des erreurs.
Comment mettre à jour sur iPhone :
Comment mettre à jour sur Android :
5. Réinstallez l'application YouTube (vider le cache/les données)
Une grande quantité de données mises en cache ou une installation corrompue peuvent provoquer des erreurs. La réinstallation de l'application résoudra ces problèmes.
Sur iPhone :
Sur Androïd :
Remarque : le déchargement de l'application sur iPhone (Paramètres > Général > Stockage iPhone > YouTube > Décharger l'application) effacera également le cache sans supprimer vos documents et données.
6. Activer et désactiver le mode avion
L'actualisation de votre connexion réseau peut résoudre des problèmes de connectivité temporaires.
Sur iPhone :
Sur Androïd :
7. Autoriser l'actualisation des données cellulaires et de l'application en arrière-plan pour YouTube
Si YouTube ne peut pas accéder aux données mobiles ou actualiser en arrière-plan, il se peut qu'il ne charge pas correctement le contenu.
Sur iPhone :
Sur Androïd :
8. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte YouTube
Les problèmes de compte peuvent parfois provoquer des erreurs de streaming.
Comment se déconnecter et se reconnecter :
9. Désactivez le VPN
Les VPN peuvent parfois interférer avec la connexion de YouTube ou provoquer des problèmes régionaux.
Comment désactiver :
Essayez à nouveau d'utiliser YouTube avec le VPN désactivé.
10. Réinitialiser les paramètres réseau
Si la configuration réseau de votre appareil est corrompue, sa réinitialisation peut être utile.
Note:Cela effacera les mots de passe Wi-Fi et les paramètres VPN enregistrés.
Sur iPhone :
Sur Androïd :
11. Réinitialisation d'usine (dernier recours)
Si tout le reste échoue, une réinitialisation d'usine restaure votre appareil à son état d'origine.
Avertissement:Cela efface toutes vos données. Sauvegardez d'abord votre appareil.
Sur iPhone :
Sur Androïd :
Comment corriger l'erreur YouTube « Quelque chose s'est mal passé » sur le bureau
Si vous voyez l'erreur sur votre ordinateur, essayez ces solutions étendues :
1. Actualisez la page
Parfois, un simple rechargement de page peut résoudre des problèmes de chargement temporaires.
2. Redémarrez votre ordinateur
Le redémarrage de votre ordinateur peut éliminer les problèmes d'arrière-plan affectant YouTube.
3. Mettez à jour ou changez de navigateur
4. Effacer le cache du navigateur et les cookies
L'ancien cache et les cookies peuvent interférer avec le chargement de YouTube.
Sur Chrome :
Sur les autres navigateurs :
5. Désactivez les extensions de navigateur
Certaines extensions ou modules complémentaires peuvent bloquer les scripts YouTube.
Apprendre encore plus:Comment corriger l'erreur « Quelque chose s'est mal passé » sur YouTube
6. Essayez le mode navigation privée/privé
Le mode navigation privée désactive les extensions et n'utilise aucun cache.
7. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte YouTube
L'actualisation de votre session de connexion peut résoudre les erreurs liées au compte.
8. Vérifiez les paramètres VPN ou proxy
Un VPN ou un proxy peut bloquer ou ralentir YouTube.
Prévenir les futures erreurs YouTube
Quand tout le reste échoue
Si vous avez tout essayé ci-dessus et que YouTube ne fonctionne toujours pas :
Vous êtes prêt à corriger rapidement l’erreur YouTube
L'erreur « Quelque chose s'est mal passé » sur YouTube est courante mais généralement facile à corriger. En suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez rapidement dépanner et recommencer à profiter de vos vidéos préférées. Si vous avez des questions ou des conseils qui ont fonctionné pour vous, partagez-les dans les commentaires ci-dessous !
FAQ
Pourquoi cela continue-t-il à se produire sur mon iPhone ?
Cela est souvent dû à des problèmes de réseau, à des applications obsolètes ou à des problèmes temporaires. Suivre les étapes de dépannage ci-dessus devrait résoudre le problème.
La réinstallation de YouTube supprimera-t-elle mes abonnements ?
Non, vos abonnements et votre historique sont liés à votre compte Google, pas à l'application elle-même.
Est-il sécuritaire d’effacer les données d’une application ?
Oui, mais vous devrez peut-être vous reconnecter et reconfigurer certains paramètres.