Ubisoft est un éditeur de jeux vidéo français qui est fier de soutenir des jeux populaires tels que Assassin's Creed, Far Cry, For Honor, Prince of Persia, Rayman, Watch Dogs, etc. Les jeux Ubisoft utilisent principalement Ubisoft Connect (anciennement Uplay) comme plateforme numérique offrant une distribution numérique, des capacités multijoueurs, une gestion des droits numériques et des services de communication. Après avoir exécuté l'un des jeux téléchargés et installés sur votre ordinateur, vous pouvez voir le message d'erreur « Ubisoft Connect a détecté une erreur irrécupérable et doit s'arrêter » dans Ubisoft Connect. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment corriger cette erreur et continuer à profiter de vos jeux Ubisoft préférés.
Pourquoi est-ce que j'obtiens qu'Ubisoft Connect a détecté une erreur irrécupérable ?
La cause la plus courante de ce problème est la publication d'une nouvelle mise à jour pour Ubisoft Connect, laissant la version obsolète non prise en charge. De plus, le problème peut être dû à vos paramètres de pare-feu ou de logiciel antivirus, à un Internet lent ou instable, à un fichier hôte corrompu, à des fichiers de lancement de jeu corrompus, etc.
Nous vous recommandons de commencer par ces étapes simples :
- Vérifier l'étatService Ubisoft. Vous devez attendre si le service est interrompu en raison d'un problème technique, d'une surcharge ou d'une maintenance planifiée.
- Redémarrez votre modem et votre routeur et redémarrez votre PC.
- Vérifiersi vous rencontrez des problèmes de téléchargement, d'upload et de latence (ping).
- Redémarrez Ubisoft Connect
Maintenant, si vous rencontrez toujours un problème, suivez ces étapes :
- Désactiver temporairement le pare-feu et l'antivirus
- Réinitialisez votre fichier hosts
- Supprimez le dossier Ubisoft Game Launcher
- Réinstaller Ubisoft Connect
1. Désactivez temporairement le pare-feu et l'antivirus
Protéger votre PC des connexions indésirables avec un pare-feu est essentiel. Le pare-feu Windows empêche les programmes d'accéder librement à Internet et n'autorise que ceux approuvés. Pour les tests, la désactivation temporaire du pare-feu a résolu le problème et Ubisoft Connect a été lancé sans aucune erreur, même après l'avoir rallumé. Procédez comme suit :
1. Appuyez sur le boutonGagner + Rtouches pour lancer leCourirboîte de dialogue.
2. Tapez ; "pare-feu.cpl”dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez surEntrer.
En savoir plus:Comment réparer l'erreur irrécupérable de FIFA 23 [Guide facile]
3. SélectionnezActiver ou désactiver le pare-feu Windows Defender.
4. SélectionnezDésactivez le pare-feu Windows Defenderpour les réseaux de domaine, privés et publics.
5. PourProtection contre les virus et les traitements Windows, cliquez surDémarrer Windowset sélectionnezParamètresà partir d'un menu rapide.
6. Cliquez surMise à jour et sécurité.
7. Sélectionnez unProtection contre les virus et les traitementset puisGérer les paramètres.
8. Enfin, désactivezProtection en temps réel.
ℹ️ Nous vous recommandons de désactiver temporairement tout logiciel antivirus tiers que vous avez éventuellement installé. Après le dépannage, n'oubliez pas de réactiver votre antivirus et votre pare-feu pour une protection supplémentaire.
2. Réinitialisez votre fichier hosts
Vous avez peut-être modifié le fichier Hosts si vous avez tenté de résoudre d'autres problèmes liés à l'ordinateur avant de rencontrer ce problème. Si vous pensez que votre fichier Hosts a été falsifié ou rencontre des difficultés avec Ubisoft Connect, vous pouvez restaurer les paramètres par défaut.
1. Appuyez sur le boutonGagner + Rtouches pour lancer leCourirboîte de dialogue.
2. Tapez ; "C:WindowsSystem32driversetc" dans la boîte et appuyez surEntrer.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier hosts, sélectionnez Renommer et enregistrez le fichier sous «hôtes.anciens »
4. Appuyez sur le boutonGagner + Qclés et type ;bloc-notesdans la barre de recherche.
5. Cliquez avec le bouton droit surBloc-noteset sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
6. Laissez le fichier vide, cliquez sur leFichier>Enregistrer sous, et accédez àC:WindowsSystem32driversetcdossier.
7. Enregistrez le nouveau fichier hôte, supprimez le.SMSextension et redémarrez votre PC.
8. Vérifiez si le message d'erreur Ubisoft Connect a détecté une erreur irrécupérable et doit s'arrêter existe toujours dans Ubisoft Connect.
3. Supprimez le dossier Ubisoft Game Launcher
Temps nécessaire :1 minute
Si votre Ubisoft Connect reçoit une erreur irrécupérable, il est possible que le dossier Ubisoft Game Launcher contienne des données corrompues et devant être supprimées.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter
Taper; "%appdata%..local”et appuyez surEntrer.
- Sélectionnez le dossier Ubisoft Game Launcher
Sélectionnez le dossier Ubisoft Game Launcher et choisissezSupprimer.Fermez le dossier AppData.
- Lancez Ubisoft Connect
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Ubisoft Connect et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
4. Réinstallez Ubisoft Connect
Nous vous conseillons de désinstaller et de réinstaller Ubisoft Connect comme dernière étape de dépannage. Il est possible que l'application soit obsolète ou corrompue, ce qui peut conduire à un fonctionnement instable. Procédez comme suit :
1. Faites un clic droit sur leMenu Démarreret choisissezApplications et fonctionnalités.
2. Accédez à Ubisoft Connect et sélectionnezDésinstaller. Lorsque vous y êtes invité, ne désinstallez pas vos jeux et ne sauvegardez pas les fichiers de jeu.
3. Téléchargez une nouvelle version deUbisoft Connecteret installez-le.
Conclusion
Nous espérons que notre guide sur la correction de l'erreur « Ubisoft Connect a détecté une erreur irrécupérable et doit s'arrêter » dans Ubisoft Connect a été utile. Nous sommes ouverts à toute autre solution que nous n’avons pas encore mentionnée. N'hésitez pas à les partager avec nous dans la section commentaires ci-dessous.