Parfois, lors du chargement d'un jeu sur votre PS4 ou PS5, vous pouvez rencontrer l'erreur « Impossible de communiquer via SSL ». Cela peut sembler assez déroutant si vous êtes confronté à ce problème pour la première fois. Puisqu'il s'agit d'un problème de connexion, vous pouvez déployer quelques méthodes pour le résoudre. Il est également important de savoir quelle est la cause de ce problème sur votre console. Voyons donc pourquoi vous rencontrez cette erreur et les méthodes les plus simples pour la résoudre.
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Quelle est la cause de l’erreur « Impossible de communiquer via SSL » ?
L'erreur SSL sur votre PS4/PS5 peut être due à l'une des raisons suivantes :
- Routeur défectueux
- La connexion WiFi ne suit pas le protocole SSL
- Les comptes EA et PS ne sont pas liés
- Les données PS sont corrompues
- Les serveurs EA/PSN sont en panne
Connectez-vous à EA en utilisant votre compte PS
Le moyen le plus simple de se débarrasser de l’erreur « Impossible de communiquer via SSL » sur votre Sony PS4/PS5 consiste à lier vos comptes EA et PS ensemble. Voici comment procéder.
Étape 1 :Allez ausite officiel d'EAsur votre PC et appuyez sur le boutonicône de profil.
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Étape 2 :Cliquez surSe connecter.
Étape 3 :Sélectionnez leIcône PlayStationde la liste.
Étape 4 :Entrez votreIdentifiants du compte PS.
A lire aussi :Comment utiliser la manette PS5 sur une PS4 ?
Si les deux comptes sont déjà liés, dissociez-les et réessayez.
Redémarrez votre routeur
Des problèmes avec votre routeur WiFi peuvent entraîner l'apparition de l'erreur « Impossible de communiquer via SSL » sur votre PS4/PS5. Pour résoudre ce problème, actualisez votre routeur en le redémarrant. Un simple redémarrage peut être effectué en éteignant l'interrupteur de la prise de courant, puis en le rallumant après 10 à 15 secondes.Lire cet articlepour en savoir plus sur les façons de redémarrer votre routeur.
Connectez-vous à un autre réseau
Si le réseau auquel vous êtes actuellement connecté n'applique pas SSL, vous devrez peut-être passer à un autre réseau WiFi. Voici comment.
Étape 1 : Commencervotre PlayStation et sélectionnez leParamètresicône depuis l’écran d’accueil.
Étape 2 :Cliquez surRéseau.
Étape 3 :Aller àParamètreset sélectionnezConfigurer la connexion Internet.
Étape 4 :Sélectionnez votreConnexion Wi-Fiet entrez lemot de passe.
Reconstruisez la base de données de votre PlayStation
Étape 1 :Appuyez sur leBouton PSsur votre contrôleur.
Étape 2 :SélectionnerÉteignez la PS4de laMenu rapide.
Étape 3 : Redémarragela console en mode sans échec enappui longlebouton d'alimentationpour7-10 secondes. Relâchez le bouton une fois que vous entendez deux bips.
Étape 4 :Frappez leBouton PSet sélectionnezReconstruire la base de données.
Étape 5 :Attendre40 minutesà une heure pour la reconstruction de la base de données.
Vérifiez si les serveurs d’EA/PSN sont en panne
Si les serveurs EA/PSN subissent une panne, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Vous pouvez confirmer si tel est le cas en accédant à Downdetector et en recherchant EA et PSN. S'il y a un pic dans les rapports des utilisateurs, cela signifie que le service est temporairement indisponible. Attendez que les serveurs soient sauvegardés et essayez à nouveau de vous connecter à votre PS4/PS5.
Foire aux questions (FAQ)
Comment corriger l'erreur de connexion SSL sur ma PS4/PS5 ?
Liez votre compte PS à votre compte EA et utilisez une connexion WiFi qui applique SSL pour corriger cette erreur.
Comment lier mes comptes PS et EA ?
Accédez au site Web officiel d'EA, cliquez sur l'icône de profil, sélectionnez Se connecter, puis cliquez sur l'icône PS. Entrez vos identifiants de connexion PS pour lier les deux comptes.
Comment savoir si le PSN est en panne ?
Aller àhttps://downdetector.in/, saisissez PSN dans la barre de recherche et appuyez sur « Entrée ». Si vous constatez un pic dans les rapports récents des utilisateurs, cela signifie que le service est en panne.
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Conclusion
Voici les 5 meilleures façons de corriger l’erreur « Impossible de communiquer via SSL » sur votre PS4 et PS5. Contactez l'assistance PlayStation si l'erreur apparaît même après avoir essayé ces correctifs. Si vous connaissez d’autres méthodes pour résoudre ce problème, faites-le-nous savoir dans les commentaires !