Lorsqu'un iPad affiche le message « iPad indisponible », cela signifie qu'un mauvais mot de passe a été saisi trop de fois. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser le mode de récupération pour restaurer votre iPad via un ordinateur. Si votre iPad est connecté à un réseau, vous pouvez également réinitialiser l'appareil et effacer toutes les données pour retrouver la fonctionnalité. Si vous ne pouvez pas accéder à un ordinateur, vous pouvez utiliser la fonction « Trouver mon » d'iCloud pour gérer à distance l'iPad et l'effacer pour résoudre l'erreur. Il est important de connaître ces étapes à l'avance afin de pouvoir gérer la situation sereinement et restaurer votre iPad sans retard important.
Dépannage du redoutable message « iPad indisponible »
Comprendre l'erreur « iPad indisponible »
Cette erreur apparaît généralement après plusieurs tentatives de code incorrect. C'est une mesure de sécurité pour protéger vos données. En fonction du nombre de fois où un mauvais mot de passe a été saisi, vous pouvez voir un message avec une minuterie ou simplement « iPad indisponible ».
Solutions pour récupérer votre iPad
Utilisation d'iTunes ou du Finder (nécessite un ordinateur)
- Connecter:Branchez votre iPad sur votre ordinateur et ouvrez iTunes (pour les PC et les anciens Mac) ou le Finder (pour les Mac plus récents).
- Entrez en mode de récupération :
- iPad avec Face ID :Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis le bouton de réduction du volume. Appuyez et maintenez le bouton Haut jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
- iPad avec bouton Accueil :Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Haut et Accueil jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
- Restaurer:Lorsque vous y êtes invité sur votre ordinateur, choisissez « Restaurer ». Cela effacera votre iPad et installera la dernière version d'iOS.
- Installation:Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre iPad comme neuf ou le restaurer à partir d'une sauvegarde.
Utiliser iCloud (Find My iPad doit être activé)
- Accédez à iCloud :Sur un ordinateur ou un autre appareil, visitezhttps://www.icloud.com/et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Sélectionnez iPad :Choisissez votre iPad dans la liste des appareils.
- Effacer l'iPad :Cliquez sur « Effacer l'iPad » et confirmez. Cela effacera à distance votre iPad et supprimera le mot de passe.
- Installation:Lorsque votre iPad redémarre, suivez les instructions à l'écran pour le configurer à nouveau.
Considérations de sécurité
Lors de la récupération de votre iPad, n'oubliez pas :
- Perte de données :Si vous ne disposez pas d'une sauvegarde récente, vous perdrez toutes les données qui n'ont pas été synchronisées avec iCloud.
- Identifiant Apple :Vous aurez besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe pour restaurer ou effacer votre iPad.
Prévenir les futurs lock-outs
- Utilisez un mot de passe fort :Choisissez un mot de passe difficile à deviner.
- Activer Touch ID ou Face ID :Ces options biométriques offrent un déverrouillage pratique et sécurisé.
- Sauvegardez régulièrement votre iPad :Cela garantit la sécurité de vos données même si vous devez effacer votre appareil.
Points clés à retenir
- Le mode de récupération peut restaurer un iPad qui affiche le message « iPad indisponible ».
- La fonction « Trouver mon » sur iCloud peut être utilisée si l'accès à un ordinateur n'est pas possible.
- Il est important que les utilisateurs connaissent ces solutions pour gérer efficacement les verrouillages.
Comprendre les problèmes d'indisponibilité de l'iPad
Lorsqu'un iPad indique qu'il n'est pas disponible, l'appareil est verrouillé en raison de problèmes de saisie du mot de passe. Cette section explique pourquoi les iPad deviennent indisponibles et les raisons typiques d'un verrouillage de sécurité.
Identifier le problème
Un iPad affichera un message indiquant qu'il n'est pas disponible lorsqu'un mauvais code d'accès est saisi trop de fois. Il s'agit d'une fonction de sécurité conçue pour empêcher tout accès non autorisé. Plus il y a de tentatives incorrectes, plus l'iPad reste verrouillé longtemps avant que vous puissiez réessayer. Il atteint un point où l'appareil demande une connexion à un ordinateur pour retrouver l'accès.
Causes courantes de verrouillage
Plusieurs facteurs peuvent entraîner l’indisponibilité ou le verrouillage d’un iPad :
- Mot de passe oublié: La raison la plus courante est simplement l’oubli du mot de passe. Cela peut facilement se produire si le mot de passe est rarement utilisé ou récemment modifié.
- Entrées incorrectes accidentelles: Parfois, il peut s'agir d'une saisie incorrecte d'un mot de passe effectuée par erreur ou par des enfants jouant avec l'appareil.
- Problèmes logiciels: Parfois, des problèmes logiciels peuvent entraîner le verrouillage de l'iPad, même sans plusieurs tentatives infructueuses de mot de passe.
L'écran de verrouillage de sécurité est destiné à protéger vos données mais peut causer des désagréments si le mot de passe est oublié.
EN RAPPORT:iPhone indisponible : Comment résoudre l'écran de verrouillage de sécurité sur iPhone
Résolution de l'indisponibilité de l'iPad
Si votre iPad affiche le message « iPad indisponible », cela signifie généralement que vous avez saisi un code erroné trop souvent. Une action immédiate est nécessaire pour retrouver l'accès, ce qui peut impliquer la réinitialisation de l'appareil aux paramètres d'usine. N'oubliez pas de toujours sauvegarder votre iPad sur iCloud ou sur votre ordinateur pour protéger vos données avant le dépannage.
Mesures immédiates à prendre
Tout d’abord, confirmez que votre appareil est chargé. Si vous voyez un message vous invitant à effacer l'iPad directement sur l'écran, suivez-le et saisissez votre identifiant Apple lorsque vous y êtes invité. Ce processus effacera vos données mais vous permettra de reconfigurer votre iPad.
Utiliser le mode de récupération
Pour utiliser le mode de récupération, connectez l'iPad à un ordinateur avec un câble USB. Ensuite, en fonction du modèle de votre iPad, maintenez enfoncé le bouton requis pour activer le mode de récupération. Pour les modèles sans bouton Accueil, utilisez le bouton Haut. Pour ceux qui disposent d'un bouton Accueil, utilisez le bouton Accueil lui-même. Lorsque l'écran du mode de récupération apparaît, vous pouvez procéder à la restauration de l'appareil.
Restaurer l'iPad via iTunes
Pour les iPad nécessitant une restauration via iTunes, branchez d’abord l’appareil sur un ordinateur. Ouvrez iTunes sur un PC ou le Finder sur un Mac avec macOS Catalina ou version ultérieure. Mettez votre iPad en mode de récupération et recherchez votre appareil sur l'ordinateur. Cliquez sur « Restaurer » lorsque vous y êtes invité, ce qui téléchargera et installera la dernière version compatible d'iPadOS. Cette action supprime toutes les données et paramètres.
Réinitialisation d'usine et protection des données
Une réinitialisation d'usine ramène l'iPad à son état d'origine lorsqu'il a quitté l'usine, supprimant toutes vos données et paramètres personnels. Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine, utilisez iCloud Backup ou iTunes pour sauvegarder vos données. Après la sauvegarde, vous pouvez réinitialiser en accédant à Paramètres > Général > Réinitialiser et en appuyant sur « Effacer tout le contenu et tous les paramètres ». Confirmez votre identifiant Apple si nécessaire. Si vous ne pouvez pas accéder aux paramètres, utilisez iTunes, le Finder ou un utilitaire tiers fiable pour effectuer la réinitialisation. Utilisez Localiser mon iPad pour protéger vos données en cas de perte ou de vol de votre iPad.