Puede resultar bastante frustrante esperar un correo electrónico importante, pero cuando revisa la aplicación Correo, ve el error "No se puede recibir el correo: falló la conexión al servidor" en la pantalla. Este error normalmente implica que la conexión entre la aplicación de correo y el servidor de correo electrónico está interrumpida. Pero no te preocupes. Profundicemos para aprender más sobre el error y veamos algunas soluciones efectivas para solucionarlo.
¿Por qué mi iPhone muestra "No puedo recibir correo: falló la conexión al servidor"?
Antes de revisar las soluciones, es importante comprender la causa raíz del error para poder solucionarlo de manera efectiva. A continuación se detallan algunas razones comunes que podrían desencadenar el mensaje de error "No se puede recibir correo: falló la conexión al servidor" en su iPhone:
8 formas de corregir el error "No se puede recibir correo" en tu iPhone
Cualquier cosa que esté interrumpiendo la conexión entre su dispositivo iOS y los servidores de correo, puede solucionarlo con unos sencillos pasos. Aquí, lo guiaré a través de ocho métodos para resolver el error "No se puede recibir correo" en su iPhone.
1. Asegúrese de tener una buena conexión a Internet
La aplicación Mail depende de Wi-Fi o datos móviles para comunicarse con el servidor de correo electrónico. Por lo tanto, si su conexión es lenta o débil, es posible que tenga dificultades para recuperar nuevos correos electrónicos.
Verifique que su iPhone esté conectado a una red Wi-Fi confiable. Puede utilizar un medidor de velocidad de Internet para medir la velocidad de su red. Si muestra una conexión lenta, vaya aAjustes→wifi, toque su red conectada y seleccioneOlvídate de esta red. Luego, vuelva a conectarse a él.
Si está utilizando datos móviles, asegúrese de que estén habilitados para la aplicación Correo. Navegar aAjustes→Celular→Mostrar todoy confirme que el interruptor de palanca paraCorreoestá encendido. Si está desactivado, la aplicación Mail no podrá usar datos móviles para actualizar su contenido.
2. Reinicia tu iPhone
Reiniciar su iPhone es una de las formas más simples pero efectivas de corregir el error "No se puede recibir correo: falló la conexión al servidor". Un reinicio rápido a menudo puede solucionar problemas menores de software, actualizar las conexiones de red y ayudar a la aplicación de correo a establecer una conexión estable con el servidor de correo electrónico.
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Mantenga presionado elLadobotón junto con elSubir volumenoBajar volumenhasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastra el control deslizante hacia la derecha para apagar tu iPhone. Espere un momento, luego presione y mantenga presionado elLadobotón nuevamente para volver a encender su iPhone.
3. Establezca la fecha y hora correctas
Tener su iPhone configurado con la fecha y hora correctas es importante para la sincronización con los servidores de correo electrónico y establecer una conexión segura. Si se configuran incorrectamente, es posible que la aplicación Correo no pueda recuperar nuevos correos electrónicos.
Para verificar la configuración de fecha y hora, vaya aAjustes, seleccionarGeneraly tocaFecha y hora. Aquí, activaEstablecer automáticamentey garantizar la correctaHuso horariose muestra. Si no, apágalo, tocaHuso horarioy seleccione la ubicación correcta.
4. Vuelva a ingresar su contraseña de correo electrónico
Si recientemente cambió su contraseña de correo electrónico o cerró sesión en su dirección de correo electrónico, es posible que su iPhone ya no pueda conectarse al servidor de correo. Esto puede provocar el error "No se puede recibir el correo: falló la conexión al servidor". Por lo tanto, asegúrese de que sus credenciales de correo estén actualizadas.
Simplemente, abreAjustes, desplácese hacia abajo, toqueAplicacionesy seleccioneCorreo. A continuación, toqueCuentas de correoy seleccione la dirección de correo electrónico para la que recibe el error. Verás unEscriba la contraseña otra vezmensaje en la parte superior si hay un problema con su cuenta. Tócalo y verifica tus credenciales.
Una vez que hayas terminado, activaCorreopara sincronizar su bandeja de entrada de esa cuenta. Si utiliza proveedores de correo electrónico como Gmail, Yahoo, Outlook, etc., volver a ingresar su contraseña a través de la configuración de Correo puede no ser suficiente. Es posible que deba iniciar sesión en el sitio web o la aplicación de su proveedor de correo electrónico y dar acceso a sus correos electrónicos. Compruebe si el problema está resuelto.
5. Elimina y vuelve a agregar tu cuenta de correo electrónico
A veces, es posible que el mensaje Volver a ingresar la contraseña no esté visible en la aplicación Configuración. En tal escenario, eliminar y volver a agregar su cuenta de correo electrónico puede ayudar a eliminar cualquier configuración incorrecta, restablecer la conexión y resolver cualquier problema de configuración subyacente.
Ir aAjustes→Aplicaciones→Correo→Cuentas de correo. Aquí, seleccione la cuenta de correo electrónico problemática y toqueEliminar cuentaen la parte inferior. Confirma tu elección tocandoEliminar de mi iPhone. Eliminará la bandeja de entrada, sus contactos guardados, eventos del calendario y notas asociadas con este correo electrónico de su iPhone.
Ahora, reinicia tu iPhone para ayudar a borrar cualquier configuración almacenada en caché. Luego, regresa aCuentas de correopágina, toqueAgregar cuenta. Elija su proveedor de correo electrónico de la lista (Google, Yahoo, Outlook, iCloud, etc.). Si su proveedor de correo electrónico no aparece en la lista, toqueOtroy seleccioneAgregar cuenta de correopara configurarlo manualmente.
Según su proveedor de correo electrónico, los pasos para iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico son diferentes. En general, debe ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña y autenticarla. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Su iPhone verificará sus credenciales y configurará automáticamente los ajustes correctos del servidor.
Elija lo que desea sincronizar (Correo, Contactos, Calendario, Notas) y toqueAhorrar. Después de volver a agregar su cuenta de correo electrónico, abra la aplicación Correo y verifique si sus correos electrónicos se cargan correctamente.
6. Verifique la configuración de su correo electrónico
Una configuración de correo incorrecta o desactualizada puede impedir que su iPhone se conecte al servidor de correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la configuración de su correo sea correcta y de que sus nuevos correos electrónicos se recuperen en su iPhone desde los servidores automáticamente.
Su iPhone normalmente configura la mayoría de las cuentas de correo electrónico, pero en algunos casos, pueden ser necesarios ajustes manuales. Ir alCuentas de correoconfiguración y seleccione la cuenta que muestra el error. GrifoConfiguraciones de la cuenta, seleccionarSMTPy asegúrese de que seaEny se ingresa el número de puerto correcto (465 o 587).
Para la configuración del servidor entrante, toqueAvanzadoen la página Configuración de la cuenta. verificar queUsar SSLestá activado yNúmero de puerto del servidorestá establecido en 993 (para IMAP). Si no está seguro acerca de estas configuraciones, puede encontrarlas usandoHerramienta de búsqueda de configuración de correo de Apple. Para un proveedor de correo electrónico corporativo o personalizado, consulte con su administrador de TI o proveedor de alojamiento web para conocer la configuración correcta.
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A continuación, debe eliminar las restricciones a la recuperación de correo. Su iPhone recupera automáticamente nuevos correos electrónicos según la configuración de Obtener nuevos datos. Si está configurado en manual, es posible que su correo electrónico no se actualice a menos que lo actualice manualmente. DesdeCuentas de correopágina, toqueObtener nuevos datosy activarEmpujar. A continuación, seleccioneCada horabajoBuscar. Esto permite que tu iPhone busque nuevos datos cada hora.
7. Actualiza iOS
Mantener su iPhone actualizado es esencial para mantener una conexión estable y segura a los servidores de correo electrónico. Si su iPhone ejecuta una versión desactualizada de iOS, puede causar problemas de compatibilidad con su proveedor de correo electrónico, lo que provocará este tipo de errores.
Para actualizar su iPhone a la última versión de iOS, abraAjustes, grifoGeneraly seleccioneActualización de software. Si hay una actualización disponible, toqueInstalar ahora. Ingrese su contraseña si se le solicita y espere a que finalice la actualización.
Una vez que su iPhone se reinicie, vaya aCorreoaplicación para ver si el problema se resuelve. Si los correos electrónicos se cargan correctamente, es posible que la actualización haya solucionado el problema.
8. Restablecer todas las configuraciones del iPhone
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, restablecer todas las configuraciones eliminará cualquier configuración incorrecta que impida que la aplicación Correo reciba correos electrónicos. Esto no elimina sus datos personales (incluidas fotos, aplicaciones y mensajes), pero restablece todos los parámetros del sistema a sus valores predeterminados.
Ir aAjustes→General, desplácese hacia abajo y toqueTransferir o restablecer iPhone. Aquí, seleccioneReiniciary luegoRestablecer todas las configuraciones. Ingresa tu contraseña, si se te solicita, luego tocaRestablecer todas las configuracionespara confirmar.
Cerrar sesión
El error "iOS no puede recibir correo: falló la conexión al servidor" puede causar muchos inconvenientes. Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones es una solución bastante sencilla. Esperamos que las soluciones anteriores hayan funcionado y puedas volver a recibir correos electrónicos sin ningún problema. Sin embargo, si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de correo electrónico ocomuníquese con el soporte técnico de Applepara obtener ayuda adicional.
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