Si estás transmitiendo el último episodio de tu programa favorito o intentando ver una película en Netflix cuando la aplicación deja de funcionar, puede ser bastante frustrante. Cuando Netflix no funciona en tu Roku, puede haber varias razones para el problema. Afortunadamente, también hay muchas soluciones que puedes probar. Cualquiera sea el problema, tenemos 8 soluciones para Netflix que no funciona en Roku.
1. Comprueba si Netflix no funciona
Cuando Netflix no funciona en Roku, lo primero que hay que comprobar es si el problema está realmente en los servidores de Netflix y no en usted. Puede verificar si Netflix está inactivo actualmente o tiene problemas usando un sitio como DownDetector. Aquí también debería poder ver comentarios de otras personas que experimentan problemas similares. Desafortunadamente, si Netflix no funciona, no hay mucho que puedas hacer aparte de esperar a que vuelva a funcionar.
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2. Reinicia tu Roku
Apagar y volver a encender las cosas resuelve una gran cantidad de problemas, y lo mismo ocurre con los dispositivos Roku. Si Netflix no funciona, intenta reiniciar tu Roku. El método para hacer esto dependerá del tipo de dispositivo Roku que estés utilizando. Un reinicio rápido puede resolver el problema y podrías volver a ver tus programas favoritos en poco tiempo.
3. Compruebe si ha alcanzado los límites de su dispositivo
Aunque Netflix recientemente tomó medidas enérgicas contra el uso compartido de cuentas, es posible que algunas personas aún compartan cuentas con miembros de la familia que viven en el mismo hogar. Netflix tiene un límite en la cantidad de dispositivos que pueden transmitir simultáneamente, según el plan que tengas. Si descubre que no puede ver Netflix, es posible que haya alcanzado los límites de su dispositivo.
Si tienes el plan Básico, solo puedes transmitir en un dispositivo a la vez. En los planes Estándar con anuncios y Estándar, puedes transmitir a dos dispositivos simultáneamente, mientras que el plan Premium permite transmitir en cuatro dispositivos al mismo tiempo. Puedes comprobar en qué plan estás yendo anetflix.com/accounte iniciar sesión en su cuenta.
4. Verifique su conectividad a Internet
¿Su dispositivo Roku está conectado a Internet? A menudo, la falta de conectividad o una señal deficiente pueden ser las culpables de que Netflix no funcione en Roku. Puede verificar su enrutador para asegurarse de que esté funcionando normalmente, probar la conectividad a Internet en otros dispositivos y ejecutar una verificación de conexión en su dispositivo Roku.
Para hacer eso, presioneHogaren tu control remoto Roku, luego desplázate hacia abajo y seleccionaAjustes>Red>Comprobar conexión. Su dispositivo iniciará automáticamente una verificación de conexión y le informará si fue exitosa o no. Si su dispositivo no se conecta a Internet, puede intentar reiniciar su enrutador para ver si eso resuelve los problemas de conectividad.
5. Deshabilite su VPN
Si tu Roku está conectado a Internet con normalidad pero estás usando una VPN, eso podría estar causando problemas con Netflix. La forma más sencilla de ver si este es el problema es desactivar su VPN, salir de Netflix, luego reiniciar la aplicación y ver si el problema persiste. Si puede acceder a él normalmente, sabrá que el problema es su VPN. Puedes intentar conectarte a otra ubicación o simplemente ver Netflix con tu VPN desactivada.
Más información:¿HBO Max no funciona en Roku? 8 soluciones para probar
6. Verifique su cuenta de Netflix
Si su pago de Netflix falló por algún motivo, eso podría explicar por qué no puede acceder a Netflix en Roku. Quizás actualizó recientemente su método de pago e ingresó los detalles incorrectamente, o quizás su banco haya bloqueado los pagos. Sólo inicia sesióna tu cuenta de Netflixdesde su PC o dispositivo móvil y verifique si su suscripción se ha procesado como de costumbre o si necesita realizar un pago para recuperar el acceso a Netflix.
7. Desinstale y reinstale la aplicación Netflix
Si ninguna de las soluciones anteriores le ha funcionado hasta ahora, ¿por qué no intenta desinstalar y reinstalar la aplicación Netflix? Esta es una buena idea en caso de conflictos o configuraciones que afecten el funcionamiento normal de la aplicación. También es una buena idea restablecer tu dispositivo Roku después de reinstalar la aplicación. Con suerte, una vez que reinstale e inicie la aplicación Netflix, comenzará a funcionar como de costumbre.
8. Busque actualizaciones
Aunque su dispositivo Roku debería descargar e instalar las últimas actualizaciones automáticamente, puede haber ocasiones en las que esto no haya sucedido. A continuación se explica cómo ejecutar una verificación manual para ver si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo Roku:
- PrensaHogaren tu control remoto Roku.
- SeleccionarAjustes>Sistema>Actualización de software.
- Luego seleccioneCompruébalo ahora,y su Roku iniciará una búsqueda de actualizaciones disponibles y las descargará e instalará, si es necesario.
Con suerte, una de estas soluciones solucionará el problema de que Netflix no funciona en Roku y te permitirá volver a funcionar, para que puedas disfrutar del último episodio de tus programas favoritos o de esa película que estabas esperando ver.