Bonjour lecteurs, Comme nous avons reçu de nombreuses requêtes concernant le crash d'Outlook. Après de nombreuses recherches, nous sommes de retour avec la meilleure solution pour résoudre ce problème. Comme l'a montré une étude réalisée par TRG DataCenters, Outlook a connu une panne majeure au cours de la dernière année qui a touché des centaines de millions d'utilisateurs dans le monde.
Lorsque les utilisateurs disent qu’Outlook plante, ils font référence à des blocages soudains, à des fermetures forcées ou à des échecs complets d’applications lors de l’exécution de tâches quotidiennes. Ces pannes peuvent interrompre un travail important, retarder la communication et parfois entraîner une perte de données si les e-mails ou les pièces jointes ne sont pas correctement enregistrés.
De nombreux utilisateurs d'Outlook ont signalé des problèmes récurrents tels que le blocage d'Outlook lors de la réponse à des e-mails, de la pièce jointe de fichiers, de l'envoi de messages ou de l'ouverture du calendrier. Dans certains cas, même la fonctionnalité de tâches ou la nouvelle interface Outlook déclenchent des plantages aléatoires. Ces problèmes sont trop importants car ils peuvent affecter la productivité de l’ensemble de l’organisation et de nombreux utilisateurs mentionnent les mêmes requêtes sur les forums Microsoft et Reddit Threads.
Lecture recommandée :Microsoft Outlook plante avec le code d'exception 0xc0000005 ? Résolvons le problème
Le plantage d’Outlook ne se limite pas à un seul système d’exploitation. Que vous utilisiez Outlook sur Windows Mac ou la version Web, la stabilité peut survenir en raison d'une corruption de profil, de compléments, de conflits de synchronisation ou de conflits logiciels.
Cet article complet couvre toutes les principales causes du plantage d'Outlook et fournit des solutions testées pour résoudre le problème. Vous trouverez également des conseils préventifs pour maintenir Outlook stable sur toutes les plates-formes et dans tous les scénarios, depuis la réponse avec des pièces jointes jusqu'à l'envoi d'e-mails volumineux ou l'accès à votre calendrier.
Scénarios courants de plantage d'Outlook
- Outlook peut se bloquer ou se fermer lors de la réponse en raison de données mises en cache, de conflits de compléments ou d'erreurs de synchronisation.
- Les plantages se produisent principalement lors de la réponse ou de la pièce jointe de fichiers volumineux. Les pièces jointes ou l’antivirus endommagés peuvent être à l’origine du blocage d’Outlook.
- Les utilisateurs de Reddit et de la communauté Microsoft ont souvent posé des questions sur le blocage d'Outlook lorsqu'ils répondaient avec une pièce jointe, généralement dans la mise à jour ou en utilisant l'interface New Outlook.
- Cela se produit lors des opérations d'envoi/réception lorsque la boîte aux lettres Outlook se remplit ou devient volumineuse.
- Crash lors de l'accès aux événements du calendrier vers des calendriers partagés en raison de données Outlook endommagées ou de problèmes de synchronisation.
- Outlook peut planter lors de l'utilisation de la fonctionnalité To Do intégrée, généralement à cause d'une synchronisation ou d'une corruption des données de tâche.
- Des mises à jour récentes ou des compléments incompatibles peuvent également être à l'origine du blocage d'Outlook. Une réparation ou une mise à jour complète résout généralement ces problèmes.
Comment réparer manuellement le crash d’Outlook ?
Méthode 1. Outlook se bloque lors de la réponse à un e-mail
- Tout d’abord, ouvrez Outlook et cliquez sur Aide.
- Appuyez sur Rechercher les mises à jour et installer la dernière version.
- Appuyez sur Fichier et appuyez sur Options.
- Sélectionnez Compléments et Gérer COM:Compléments et décochez Tout.
- Redémarrez Outlook.
- Windows : ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Mail (Microsoft Outlook).
- Cliquez sur Afficher les profils et cliquez sur Ajouter.
- Appuyez sur Configurer votre compte et définissez-le par défaut.
- Mac : Préférences Outlook - Comptes et appuyez sur Réajouter un compte.
Méthode 2. Outlook se bloque lors d'une réponse avec des pièces jointes
- Ouvrez l'e-mail, cliquez sur Supprimer les pièces jointes et essayez à nouveau de répondre.
- Enregistrez la pièce jointe localement et cliquez sur Rouvrir individuellement et cliquez sur Supprimer les fichiers endommagés.
- Windows : fermez Outlook et accédez à %localappdata%\Microsoft\Outlook et appuyez sur Supprimer le fichier OST.
Méthode 3. Répondre à un e-mail avec des pièces jointes faisant planter Outlook
- Appuyez sur Win+R et tapez Outlook.exe/safe et appuyez sur Entrée.
- Mac : option Hold lors du lancement d'Outlook.
- Répondre avec des compléments : le mode sans échec désactive automatiquement les compléments, tentez de répondre.
Méthode 4. Outlook se bloque lors de l'envoi ou de la réception d'e-mails
- Archivez les anciens e-mails et déplacez les pièces jointes volumineuses vers le stockage local.
- Cliquez sur le fichier et appuyez sur Paramètres du compte, puis appuyez sur Réparer.
- Appuyez sur Test du compte.
- Utilisez ScanPST pour réparer les fichiers OST/PST.
Méthode 5. Outlook se bloque lors de l'ouverture du calendrier ou du changement de vue
- Cliquez sur le fichier, appuyez sur les options et choisissez Calendrier.
- Effacez les fichiers du cache.
Méthode 6. Pour planter lors de l'utilisation de la nouvelle interface Outlook
- Cliquez sur Outils, cliquez sur Comptes et choisissez Compte.
- Sélectionnez Avancé et réinitialisez.
- Supprimez le compte et ajoutez à nouveau un compte.
- Désactivez les compléments défectueux.
Méthode 7. Crashes aléatoires ou fréquents d'Outlook après la mise à jour
- Recherchez les mises à jour en attente et appuyez sur Installer.
- Choisissez Relancer Outlook.
- Cliquez sur Lancement du mode sans échec et cliquez sur Test si le crash persiste.
Comment résoudre les problèmes de plantage d’Outlook à l’aide d’outils professionnels ?
Comme le plantage d’Outlook se produit principalement à cause des fichiers de données Outlook. Nous vous recommandons donc de choisir l'expert en premier choix.Outil de réparation BitRecover PSTcar il propose de créer des fichiers Outlook sains et également de conserver la structure maintenue telle qu'elle apparaît dans votre compte Outlook. Pour utiliser cet utilitaire, il vous suffit de cliquer sur le bouton de téléchargement et de suivre les étapes indiquées ci-dessous :
- Téléchargez et exécutez l'outil recommandé sur votre système.
- Cliquez sur sélectionner des fichiers ou un dossier pour choisir les fichiers Outlook.
- Sélectionnez le dossier Outlook pour choisir ce que vous souhaitez réparer et ce dont vous avez besoin en sortie.
- Parcourez le fichier PST dans la liste des options d'enregistrement.
- Enfin, sélectionnez la destination et appuyez sur Suivant pour corriger le plantage d'Outlook.
Avantages des méthodes automatisées
- Ce logiciel peut réparer un certain nombre de lots de fichiers Outlook PST corrompus.
- Il offre une interface d'initiative simple pour le rendre convivial pour tous les types d'utilisateurs professionnels et individuels.
- Vous pouvez également enregistrer et réparer les fichiers Outlook PST et exporter PST au format PDF, MSG, EML, MBOX et bien d'autres.
- Avec ce logiciel, vous pouvez également utiliser les options de filtre, utiliser le filtre PST, séparer le PST par utilisateur, diviser le fichier PST et ignorer la hiérarchie du système.
- Ce logiciel propose un double mode pour sélectionner facilement tous les fichiers dans des dossiers imbriqués ou peut sélectionner des fichiers Outlook PST par lots.
Correctifs avancés
Solution 1. Réinitialiser les paramètres Outlook par défaut
- Sous Windows: Fermez Outlook et appuyez sur Win+R.
- Tapez Outlook.exe/resetnavpane et appuyez sur Entrée.
- Sur Mac: Ouvrez Outlook, cliquez sur Préférences et réinitialisez tous les paramètres.
- Cliquez sur Redémarrer Outlook pour vérifier que le problème est résolu.
Solution 2. Exécutez l'Assistant de support et de récupération Microsoft
- Téléchargez SARA depuis Microsoft et exécutez l'outil.
- Sélectionnez Outlook et suivez les instructions à l'écran pour corriger les erreurs.
Solution 3. Réinstaller ou réparer Outlook
- Sous Windows : Panneau de configuration et cliquez sur Programme et fonctionnalités.
- Appuyez sur Microsoft 365 et appuyez sur Modifier.
- Appuyez sur Réparer et suivez les instructions.
- Mac : faites glisser Outlook vers la corbeille et réinstallez-le à partir du panneau Microsoft 365.
- Connectez-vous avec votre compte.
Solution 4. Analyser les journaux de crash pour les erreurs récurrentes
- Sous Windows, cliquez sur Observateur d'événements et appuyez sur Journaux Windows.
- Appuyez sur Application et filtrez par Outlook.
- Vérifiez les erreurs.
- Sur Mac : cliquez sur Console et recherchez Outlook.
- Consultez les journaux de crash pour trouver des problèmes.
Comment éviter les problèmes de plantage d'Outlook ?
- Outlook et Windows mis à jour offrent des performances plus rapides.
- Outlook régulièrement archivé pour conserver la taille de la boîte aux lettres
- Utilisez uniquement des compléments fiables pour éviter les plantages.
- Sauvegardez Outlook pour vous protéger contre les problèmes de corruption de fichiers ou de perte de données.
Questions courantes
Pourquoi Outlook continue-t-il de planter ?
Outlook continue de planter en raison de profils endommagés, de boîtes aux lettres surdimensionnées, de compléments défectueux, de versions obsolètes, de problèmes de synchronisation avec Exchange Server, Microsoft 365 ou tout autre compte IMAP. Videz le cache Outlook, mettez à jour Outlook et réparez Outlook pour le rendre actif.
Y a-t-il un problème avec Outlook maintenant ?
Outlook peut rencontrer des problèmes de serveur en panne ou des pannes en raison d'anciennes versions. Les utilisateurs peuvent le savoir en visitant la page d'état du service Microsoft ou les forums de la communauté pour confirmer l'état des pannes d'Outlook.
Pourquoi mes perspectives continuent-elles de me mettre à la porte ?
Des déconnexions fréquentes se produisent en raison d'informations d'identification incorrectes, de mots de passe expirés, d'invites d'authentification multifacteur, de profils corrompus ou de problèmes de synchronisation du serveur. La mise à jour d'Outlook, la réinitialisation des mots de passe et la reconstruction du profil résolvent généralement ce problème.
Comment vider le cache dans Outlook ?
Sous Windows : fermez Outlook et supprimez les fichiers %localappdata%\Microsoft\Outlook\*.ost. Sur Mac : cliquez sur Préférences et appuyez sur Comptes, puis sélectionnez Comptes et appuyez sur Cache vide. La suppression du cache supprime les données corrompues susceptibles de provoquer des plantages ou des erreurs de synchronisation.
Conclusion
Si vous avez atteint ce point, nous espérons que vous disposez des meilleures techniques pour résoudre les problèmes de plantage d’Outlook. En suivant ce guide, les chances de rencontrer des plantages d'Outlook chutent à près de 1 %. Toutes les méthodes ont été essayées et testées pour maintenir Outlook stable et fiable. Restez à l'écoute pour notre prochain article avec des techniques plus éprouvées.